Duelbits Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να επαληθεύσει τον λογαριασμό του.

Γεια σε όλους.

Το καζίνο καθυστερεί την επαλήθευση των εγγράφων, λόγω της οποίας αναστέλλεται η ανάληψη κεφαλαίων.

Το καζίνο καθυστερεί τη διαδικασία επαλήθευσης. Τα έγγραφα έγιναν δεκτά στις 04/07/2023. Έστειλα έγγραφα στις 04/06/2023 χρησιμοποιώντας τη σελίδα λήψης στην οποία οι ειδικοί υποστήριξης παρέχουν έναν σύνδεσμο στη συνομιλία. Οι ειδικοί δεν μπορούν να απαντήσουν με ακρίβεια στο χρονοδιάγραμμα του ελέγχου.

Παραθέτω, αναφορά:

Λυπάμαι, αλλά δεν έχουμε ETA για αυτό αυτή τη στιγμή, φίλε μου. Ωστόσο, αμέσως έχουμε κάποιες πληροφορίες, θα είστε οι πρώτοι που θα μάθετε.

Ενα ακόμα:

Λυπάμαι, αλλά δεν έχουμε πολλές πληροφορίες να μοιραστούμε σχετικά με αυτό, όπως ανέφερα προηγουμένως, φίλε μου. Αυτό είναι με την ομάδα συμμόρφωσής μας και μόλις υπάρξουν πληροφορίες, θα είστε οι πρώτοι που θα το μάθετε. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Και ξανα:

Λυπάμαι, αλλά δεν έχουμε πολλές πληροφορίες να μοιραστούμε για αυτό, όπως ανέφερα, φίλε μου. Αυτό συμβαίνει με τη συμμόρφωσή μας και μόλις λάβουμε ενημέρωση, θα σας ενημερώσουμε.

Αγαπητέ Alterburn,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια σου, Τόμας.

Το καζίνο ισχυρίζεται ότι αυτού του είδους η επαλήθευση διαρκεί από 24 έως 48 ώρες. Στην περίπτωσή μου έχει περάσει περισσότερος χρόνος απ' όσο λένε. Πριν από αυτό, οι αναλήψεις επεξεργάζονταν γρήγορα. Έχω ιστορικό αναλήψεων όπου όλα υποβλήθηκαν σε επεξεργασία χωρίς καθυστέρηση.

Απλώς θέλω το καζίνο να εκπληρώσει τις προϋποθέσεις του σωστά, όπως λένε. Επειδή εγώ από την πλευρά μου έκανα τα πάντα για να προχωρήσει αυτό το θέμα. Και αυτό που κάνουν μοιάζει περισσότερο με σκόπιμη παράταση της κατάστασης.

Παρακαλώ κλείστε την υπόθεση

Η επαλήθευση πέρασε. Τα χρήματα βγήκαν έξω.

Ευχαριστώ σε όλους.

Αγαπητέ Alterburn,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru