Crypto Loko Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να αποσύρει τα κέρδη του μπόνους.

Ειλικρινής εμπειρία με το Crypto Loko

Spoiler alert: Είναι τρομεροί!

Η αρχή αυτής της ιστορίας γίνεται όταν μου έστειλαν μια προσφορά μπόνους. Εδώ είναι το Έκθεμα Α.

Καταλαβαίνω ότι αυτά τα μπόνους είναι σχεδόν αδύνατο να παίξουν, αλλά απολαμβάνω την πρόκληση. Έτσι εξαργύρωσα το κουπόνι και πήγα στην πόλη.

Συνήθως δεν παρακολουθώ το παιχνίδι καθώς είναι πρακτικά αδύνατο, αλλά ελέγχω περιοδικά το ταμείο και κοιτάζω την πρόοδό μου. Και εκεί ήταν (έκθεμα Β)

Έπαιζα για αρκετή ώρα—από το σούρουπο μέχρι το ξημέρωμα. Και στοιχηματίζω αρκετά σε μια χούφτα παιχνίδια.

Θεωρούσα τον εαυτό μου απίστευτα τυχερό που τα κατάφερα να περάσω τις απαιτήσεις στοιχηματισμού. (Λάβετε υπόψη αυτήν την παράγραφο και το Έκθεμα Β.)

Και έτσι, τα επόμενα βήματα ήταν:

1.) Επαληθεύστε την ταυτότητά μου

2.) Κατάθεση χρημάτων πριν μπορέσω να κάνω ανάληψη. Έτσι κατέθεσα $12.

3.) Έπειτα θα έπαιρνα 62 $ που περιελάμβαναν τα μέγιστα μετρητά από $50 και την αρχική μου κατάθεση μετά από $12. Ήταν απλή αριθμητική (ή έτσι νόμιζα).

Έκανα όλα αυτά τα βήματα, αλλά κάθε φορά που προσπάθησα να ζητήσω ανάληψη 62,00 $ — απορρίφθηκε.

Θυμάστε από νωρίτερα που είπα να κρατήσω κατά νου αυτήν την παράγραφο και το Έκθεμα Β;

Λοιπόν, νόμιζα ότι η πιο προφανής κατάσταση που αντιμετώπιζα (αφού συνέχιζα να με απορρίπτουν) ήταν ότι δεν πληρούσα τις απαιτήσεις του playthrough. Είναι φυσιολογικό να τα καταφέρεις ακόμα κι αν ένα άτομο έπαιζε όλη νύχτα και μέρα. Χρειάζεται πολλή τύχη για να το πετύχεις.

Αλλά το Έκθεμα Β εμφανίζει εκεί ότι είναι ένα υπόλοιπο playthrough 0,00 $ . Επομένως, εάν ήταν σφάλμα εκ μέρους τους - κάποιος θα μπορούσε να επικοινωνήσει μαζί μου και θα συνέχιζα να παίζω με τα $277,74.

Αφού προσπάθησα πολλές φορές να ζητήσω τα 62,00 $, τελικά ζήτησα το μέγιστο που είχα κερδίσει, επειδή κατάλαβα ότι θα προκαλούσε ένα έναυσμα και κάποιος θα έπρεπε επιτέλους να κοιτάξει τον λογαριασμό μου.

Θα δείτε τώρα το Έκθεμα Γ παρακάτω με το φάουλ παιχνίδι που εκτελέστηκε από έναν μάνατζερ.

Το Έκθεμα Γ τραβήχτηκε μόλις σήμερα καθώς το πληκτρολογούσα, και η στραβή του καζίνο δεν μπορεί να αμφισβητηθεί σε αυτό το σημείο. Όλοι οι ιστότοποι που συγκεντρώνουν μια μαύρη λίστα για διαδικτυακά καζίνο πρέπει οπωσδήποτε να γνωρίζουν αυτούς τους απατεώνες.

Μια εξήγηση θα μπορούσε να έχει προσφερθεί μέσω του email εξυπηρέτησης πελατών τους, αλλά ας το παραδεχτούμε: Αυτά τα φανταχτερά καζίνο λειτουργούν χωρίς πρόθεση να παρέχουν οποιοδήποτε είδος εξυπηρέτησης πελατών στους επισκέπτες. Σε αυτό το σημείο, μακάρι να μπορούσαν να κλείσουν αλλά είναι ανεξέλεγκτες οπότε δεν τους νοιάζει.

Τελικά, τα 50 $ δεν είναι αυτό για το οποίο πραγματικά στενοχωριέμαι: Το στέλνω έτσι ώστε οι άνθρωποι να γνωρίζουν αυτό το καζίνο και να το αποφύγουν. Το Crypto Loko αξίζει αυτή την τρομερή φήμη και τους αξίζει να υποχωρήσουν.

Αγαπητέ συνάδελφο προνόμιο,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο γιατί ακυρώθηκαν τα κέρδη σας; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε εξαργυρώσει τυχόν προωθητικές προσφορές από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Πετρονέλα, ευχαριστώ για την απάντησή σου.

Δείτε τις απαντήσεις στις ερωτήσεις σας παρακάτω.

Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο γιατί ακυρώθηκαν τα κέρδη σας;

Όχι, δεν έχω λάβει καμία εξήγηση, ούτε κάποιος από το καζίνο επικοινώνησε μαζί μου. Η μόνη επικοινωνία που είχα από αυτούς είναι το αυτοματοποιημένο email που δημιουργήθηκε από το πρώτο μου email που τους έστειλα.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε εξαργυρώσει τυχόν προωθητικές προσφορές από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Όχι, αυτή ήταν η πρώτη φορά που εξαργύρωσα μια προσφορά με το Crypto Loko. Όπως πολλά άλλα καζίνο, έστειλαν προσφορές μέσω email.

Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν;

Ναί. Έχω επαληθεύσει τον λογαριασμό μου σύμφωνα με τις απαιτήσεις του καζίνο.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις.

Σας ευχαριστώ πολύ, parlayprivilege, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ.

Καμιά ενημέρωση? Ξέρω ότι είναι μάλλον δύσκολο να τους φτάσεις. Δεν μου έχουν στείλει email από τότε που επικοινώνησα μαζί τους από την περασμένη εβδομάδα.

Γεια σας parlayprivilege,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Crypto Loko Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ Crypto Loko Casino,

Μπορείτε να δώσετε πληροφορίες σχετικά με τις απορρίψεις του παίκτη;

Δεν θα σας κρατούσα την ανάσα σε μια απάντηση από αυτούς. δεν μου έχουν δώσει καθόλου ενημερώσεις.

Πήγα στο Trust Pilot για να αφήσω μια κριτική σήμερα, αλλά αμφιβάλλω ότι η κριτική μου θα τους παρακινήσει να απαντήσουν.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Ελέγξαμε τον λογαριασμό και η ανάληψη απορρίφθηκε λόγω του ότι είχαμε παίξει μη επιτρεπόμενα παιχνίδια (μπλάκτζακ) σε κεφάλαια που σχετίζονται με δωρεάν τσιπ κουλοχέρηδες και κίνο μόνο. Οι κανόνες που σχετίζονται με οποιοδήποτε δεδομένο κεφάλαιο παραμένουν σε ισχύ έως ότου εγκριθεί μια ζητούμενη ανάληψη, σε αυτό το σημείο γίνεται μετρητά και μπορεί να ζητηθεί εκ νέου κατάθεση ως μετρητά (στη συνέχεια παίζεται ως μετρητά ή αποσύρεται). Αυτό είπε ότι δεν υπήρξε καθαρό κέρδος από τα μη επιτρεπόμενα παιχνίδια που παίχτηκαν και αποφασίσαμε να εκδώσουμε πληρωμή ούτως ή άλλως. Δώστε μας το ενημερωμένο προνόμιο parlay της διεύθυνσης Bitcoin και θα δούμε τι μπορούμε να κάνουμε για να πάρουμε αυτά τα 50 $ στην πόρτα σας.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Crypto Loko

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Κατανοώ ότι ως εκπρόσωπος — δεν είστε υπεύθυνοι για τα μπόνους, τους όρους παροχής υπηρεσιών, τη λειτουργικότητα του ιστότοπου κ.λπ.

Αλλά πρέπει να ξεκαθαρίσουμε κάτι: Πρώτον, δεν με καθησυχάζουν οι λέξεις «θα δούμε τι μπορούμε να κάνουμε», γιατί αυτό υποδηλώνει κάποια αμφιβολία για το τι μπορείτε να κάνετε για να διορθώσετε την κατάσταση.

Όταν έλαβα το email σχετικά με το μπόνους - έλεγε ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ παιχνίδι. Τα δύο πρώτα στιγμιότυπα οθόνης παρακάτω είναι από το ίδιο email που μου στάλθηκε αρχικά. Θέλω να αποδείξω ότι το χρησιμοποίησα την πρώτη φορά που έγραψα στο καζίνο σας. Το τρίτο στιγμιότυπο οθόνης δείχνει ότι το εξαργύρωσα.

Δεύτερον, και οι δύο γνωρίζουμε ότι τα διαδικτυακά καζίνο, όπως ο ιστότοπός σας, έχουν τη δυνατότητα να κάνουν τα παιχνίδια περιορισμένα. Άρα το Blackjack θα μου ήταν απρόσιτο.

Michal από το Casino Guru, αν μπορείς να το συζητήσεις και να με ενημερώσεις αν έχω δίκιο σε αυτό, γιατί στο τέλος της ημέρας: Το σωστό είναι σωστό και το λάθος είναι λάθος. Θα εκτιμούσα αν το δεις και από διαφορετική οπτική γωνία.

Όσο για το Crypto Loko, αν θέλετε ένα μέρος για να στείλετε Bitcoin — η διεύθυνσή μου είναι:

35u7wxrVmTjgb6JAuDUCeYstDkzFCh9Xyj

Ευχαριστώ και πάλι.

Σας ευχαριστώ όλους για τις απαντήσεις.

Αγαπητέ συνάδελφο προνόμιο,

Πρέπει να συμφωνήσω μαζί σας ότι στο προωθητικό email, που μοιραστήκατε μαζί μας, γράφεται ότι το μπόνους LOKO30 μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ παιχνίδι. Ένα άλλο πράγμα που πρέπει να συμφωνήσω μαζί σας είναι ότι στην ιδανική περίπτωση, εάν υπάρχουν περιορισμένα παιχνίδια, το συγκεκριμένο μπόνους δεν θα πρέπει να εξαργυρωθεί, θα πρέπει ιδανικά να οριστεί αυτόματα ως "μη διαθέσιμο" από το σύστημα του καζίνο. Αλλά από την άλλη πλευρά, αυτό δεν είναι ακόμη ένα βιομηχανικό πρότυπο για όλα τα καζίνο, καθώς δεν χρησιμοποιούν όλα τα καζίνο το ίδιο "κύριο" σύστημα, γι' αυτό μπορεί να παρουσιαστεί ένα σφάλμα περίστασης.

Το έχω συζητήσει με το καζίνο και είμαι στην ευχάριστη θέση να πω ότι θα λάβετε τα κέρδη🙂

Χαιρετισμούς προνόμιο parlay,

Τα πεπερασμένα είναι πάντα καλύτερα να αποφεύγονται σε τέτοιες καταστάσεις, πάντα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να διασφαλίσουμε ότι τα πράγματα πάνε όπως έχουν προβλεφθεί, ωστόσο κάθε μέρα μπορεί να συμβεί οτιδήποτε.

Εκτιμούμε σίγουρα τα στιγμιότυπα οθόνης, οι κανόνες του ίδιου του τσιπ διαφέρουν σημαντικά, επομένως θα διαβεβαιώσουμε ότι οι υπεύθυνοι για το μήνυμα που λάβατε έχουν ενημερωθεί για τη διαφορά.

Ωστόσο, υπάρχει ένα πράγμα για το οποίο δεν έχετε πολύ δίκιο εδώ, το backend του καζίνο επιτρέπει τον αποκλεισμό ορισμένων παιχνιδιών όπως ζούσατε κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού σας, μέχρι να φτάσετε στην απαίτηση playthrough. Σε εκείνο το σημείο το σύστημα μετατρέπει τα κεφάλαια σε "μετρητά" για να διευκολύνει την ανάληψη και δεν έχουμε κανέναν τρόπο να το περιορίσουμε ή να το αποτρέψουμε και να σας επιτρέψουμε να κάνετε ανάληψη από το καζίνο. Είναι μηχανισμός συστήματος και όχι το πιο σύγχρονο backend ειλικρινά, αλλά είναι ακριβές και απίστευτα αξιόπιστο και κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να το αντιμετωπίσουμε. Οι όροι και οι προϋποθέσεις του chip και του καζίνο είναι σημαντικοί εδώ και φαίνεται ότι το καταλαβαίνετε άριστα.

Όλα αυτά λέγονται, όλα καλά που τελειώνουν καλά όπως λένε. Ενημερώσαμε τις πληροφορίες Bitcoin στον λογαριασμό σας και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βγάλουμε χρήματα από την πόρτα για εσάς.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Crypto Loko

Όσον αφορά τα παιχνίδια και τους περιορισμούς, αυτό είναι κατανοητό ως εξήγηση.

Εκτιμώ πολύ την ανταπόκριση τόσο από τον Γκουρού του Καζίνο όσο και από τον εκπρόσωπο της Crypto Loko.

Η κριτική μου θα ενημερωθεί καθώς επιλυθεί αυτό το ζήτημα.

Ευχαριστώ.

Σας ευχαριστώ όλους για τις απαντήσεις σας, χαίρομαι που η κατάσταση μπόρεσε να ξεκαθαρίσει και να λυθεί 🙂

Αγαπητέ συνάδελφο προνόμιο,

Ενημερώστε με μόλις φτάσουν τα χρήματα στο πορτοφόλι σας, ώστε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία όπως επιλυθεί.

Τα κεφάλαια κατατέθηκαν.

Michal, σε ευχαριστώ που με συνδέεις με κάποιον από το Crypto Loko.

Για την ΕΚΕ στην Crypto Loko, σας ευχαριστώ που με βοηθήσατε να επιλύσω αυτό το πρόβλημα.

Αναμένετε μια ενημερωμένη κριτική που θα αντικατοπτρίζει αυτό.

Ευχαριστώ,

Υπέροχα νέα, προνόμιο συναλλάγματος. Χαίρομαι που λάβατε με επιτυχία τα κέρδη σας.

Καθώς ο καταγγέλλων επιβεβαίωσε ότι τα κεφάλαια ελήφθησαν επιτυχώς, θεωρούμε ότι αυτή η καταγγελία έχει επιλυθεί επιτυχώς. Τώρα θα το κλείσουμε ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Θα ήθελα να ευχαριστήσω και τα δύο μέρη για τη συνεργασία τους και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής αξιολόγηση και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να αποδειχθούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχαλ

Casino.Guru