Είναι σπάνιο να βρω ένα καζίνο που να είναι τόσο ανταποκρινόμενο και ειλικρινές.
Πλεονεκτήματα:
Όχι μόνο τίμησαν τους όρους του μπόνους τους, αλλά απάντησαν και σε όλες τις ανησυχίες μου έγκαιρα.
Η υποστήριξη ήταν εξαιρετικά χρήσιμη. Επίσης, πήρα την απόσυρσή μου μέσα σε 72 ώρες, η οποία είναι πολύ πιο γρήγορη από άλλα καζίνο που λένε ότι έχουν μια γρήγορη αλλαγή του χρόνου.
Μπορούν επίσης να χειριστούν την επαλήθευση KYC (Γνωρίστε τον Πελάτη σας) σε πραγματικό χρόνο, σε αντίθεση με το να χρειάζεται να πηγαίνετε πέρα δώθε μεταξύ άλλου τμήματος. Απλώς πρέπει να ζητήσετε από τη συνομιλία να επαληθεύσει τις πληροφορίες σας.
Μειονεκτήματα:
Η επιλογή των παιχνιδιών τους είναι στην πιο αδύναμη πλευρά, κυρίως επειδή φιλοξενούν εκείνα τα μη γυαλιστερά παιχνίδια τύπου mill. Για μένα, το κάνουν με ευρωπαϊκό μπλακ τζακ που είναι ένα από τα αγαπημένα μου παιχνίδια. έχει ωραία ατμόσφαιρα ενώ παίζετε.
Τα μπόνους για τους υπάρχοντες παίκτες είναι κάπως δύσκολο να συναντηθούν.
Συνολικά, είχα μια εξαιρετική εμπειρία με ένα καζίνο για την οποία αρχικά δεν ήμουν πολύ σίγουρος. Ελπίζω και άλλοι να το ζήσουν αυτό. Εγώ προσωπικά είχα μια καλή εμπειρία και θα τα κρατήσω ως ένα από τα αγαπημένα μου.
Έπρεπε να ενημερώσω αυτήν την κριτική. Πιστεύω ότι το δίκαιο είναι δίκαιο. Πέρα από τη θετική μου κριτική για την εξυπηρέτηση πελατών, θα πρέπει να προειδοποιήσω τους πιθανούς πελάτες ότι τα μπόνους τους συνοδεύονται από πολύ υψηλές απαιτήσεις play-through με πολύ χαμηλή πληρωμή. Μου έδωσαν, για παράδειγμα, 62 δωρεάν περιστροφές για κατάθεση την Τρίτη. Εδώ είναι το μήνυμα που έδωσαν
«Το ποσό του μπόνους ήταν 25,64 $. Τυχόν κέρδη από αυτό το μπόνους έως και 25,00 $ κατ' ανώτατο όριο θα εξαργυρωθούν στο υπόλοιπο των μετρητών σας μόλις ολοκληρωθεί το playthrough. Όροι και προϋποθέσεις ενδέχεται να ισχύουν για οποιαδήποτε ανάληψη ζητήσετε μετά την ολοκλήρωση αυτού του μπόνους.
Το αρχικό ποσό μπόνους των 25,64 $ δεν μπορεί να εξαργυρωθεί σε μετρητά.
Περισσότερες πληροφορίες
Έχετε επιτύχει $0,00 από $1,538,40 απαιτούμενο playthrough."
Αυτό είναι πραγματικά απρόσκοπτο. Δεν είμαι σίγουρος πώς λειτουργεί αν το κερδίσω γιατί χρειάζεστε τουλάχιστον 100 $ για ανάληψη. Το μόνο πλαίσιο αναφοράς που είχα ήταν όταν έγραψα για πρώτη φορά και μου είπαν ότι μπορούσα να κάνω ανάληψη έως και 150 $ από τα μπόνους, αλλά αυτό το μήνυμα σίγουρα δεν ξεκαθαρίζει τα πράγματα.
Αυτό το καζίνο θα μπορούσε να είναι πολύ καλύτερο. Αλλά αυτές οι παράλογες απαιτήσεις στοιχηματισμού δυστυχώς συγκρατούν περισσότερο τα καζίνο παρά βοηθούν ειδικά για όσους κάνουν συχνές καταθέσεις.
It’s rare that I find a casino who’s so responsive and honest.
Pros:
Not only did they honor the terms of their bonus, but they also responded to all of my concerns in a timely manner.
Support was super helpful. Also, I got my withdrawal within 72 hours which is a lot faster than other casinos who say they have a quick turn around time.
They also can handle your (Know Your Customer) KYC verification in real time as opposed to having to go back-and-forth between another department. You just have to ask the chat to verify your information.
Cons:
Their game selection is on the weaker side mainly because they host those unpolished run of the mill type games. For me, they makeup for it with European blackjack which is one of my favorite games; it has a nice ambiance while you play.
Bonuses for existing players are somewhat difficult to come across.
Overall, I had a great experience with a casino that I wasn’t initially too sure about. I hope others get to experience this. I personally have been having a good experience and will keep them as one of my favorites.
I had to update this review. I believe fair-is-fair. My positive review of customer service aside, I should warn potential customers that their bonuses come with very high play-through requirements with a really low payout. They gave me, for example, 62 free spins for depositing on Tuesday. Here’s the message they provided
"The amount of the bonus was $25.64. Any winnings from this bonus up to a maximum of $25.00 will be redeemed to your cash balance once playthrough is met. Terms and conditions may apply to any withdrawal you request after completing this bonus.
The initial bonus amount of $25.64 is not redeemable for cash.
More Info
You have achieved $0.00 of $1,538.40 playthrough required."
That’s really unhinged. I’m not sure how that works if I win it because you need a minimum of $100 to withdraw. The only frame of reference I had was when I first signed up and was told I could withdraw a maximum of $150 from bonuses, but that message certainly doesn’t clarify things.
This casino could be so much better. But these insane wagering requirements unfortunately hold casinos back more than they help especially for those who make frequent deposits.