Captain Cooks Casino - Ο παίκτης έχει κατηγορηθεί για άνοιγμα πολλών λογαριασμών.

Πρόσφατα κέρδισα $8000 σε αυτό το καζίνο και μιλούσα στη ζωντανή συνομιλία για να ελέγξω ξανά την πολιτική ανάληψης σήμερα. Μόλις απαντήθηκαν οι ερωτήσεις μου είπα ευχαριστώ και τελειώσαμε τη συνομιλία. Πήγα να συνδεθώ ξανά για να παίξω ξανά και συνειδητοποίησα ότι με είχαν κλειδώσει έξω από τον λογαριασμό μου. Επικοινώνησα ξανά με τη ζωντανή συνομιλία που μου είπε να στείλω email διαχείρισης κινδύνου, κάτι που έκανα και έλαβα ένα email που έλεγε ότι όλα τα κέρδη μου είχαν κατασχεθεί επειδή το σύστημά τους εντόπισε πολλούς λογαριασμούς. Δεν έχω καθόλου πολλούς λογαριασμούς. Το επόμενο email που έλαβα από αυτούς ήταν μια έγκριση αιτήματος ανάληψης για $ 2500. Δεν το ζήτησα. Κάθε email τους από τότε έχει μείνει αναπάντητο .. Αγνοούμαι εντελώς. Νόμιζα ότι αυτό ήταν ένα αξιόπιστο καζίνο και είμαι πολύ μπερδεμένος.

Αγαπητή Dorothy,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή από τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από το ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Έχετε περάσει με επιτυχία την επαλήθευση λογαριασμού KYC στο παρελθόν, παρακαλώ;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γειά σου! Από όσο γνωρίζω κανείς δεν έχει ανοίξει λογαριασμό εκτός από τον εαυτό μου χρησιμοποιώντας το email μου. Είχα ένα πρόβλημα πριν από μερικά χρόνια, όταν ο πρώην σύζυγός μου χρησιμοποιούσε μια παλιά διεύθυνση email και εγγραφόταν για πράγματα σε αυτό το email , προσποιούμενος ότι ήμουν εγώ, ωστόσο αυτό ήταν πριν από χρόνια, στην πραγματικότητα ήταν οι ανταμοιβές του καζίνο που με προειδοποίησαν γι' αυτό. Έτσι, εγκατέλειψα αυτό το email και ξεκίνησα από την αρχή. Ωστόσο, όταν συνέβη αυτό, μίλησα στο chat και διαβεβαιώθηκα ξανά και ξανά ότι ήταν τεκμηριωμένο και δεν θα επηρέαζε τον τζόγο μου στο καζίνο τους. Επίσης, έπρεπε να παίξω μέσω ενός μπόνους για αυτά τα κέρδη που έκανα. Πέρασα την Επαλήθευση. επιτυχώς επίσης. Σήμερα το πρωί, όταν άνοιξα το email μου, τώρα έλαβα ένα email που λέει ότι η ανάληψη των 100 δολαρίων μου έχει διεκπεραιωθεί. Έτσι πήγα από 8000 σε 2500 σε 100 δολάρια Καναδά... αυτό δεν είναι δίκαιο. Πραγματικά εκπλήσσομαι με το πόσο απάτη είναι αυτό το καζίνο.. Σας ευχαριστώ που με βοηθήσατε..Επεξεργασία- Ήθελα επίσης να πω ότι έχω κάνει εξαργύρωση από αυτό το καζίνο πολλές φορές και δεν είχα ποτέ πρόβλημα. Φαινόταν ότι το πρόβλημα ξεκίνησε όταν προσπάθησα να εξαργυρώσω τη μεγάλη μου νίκη των 8000 $..

Αγαπητέ Dorothy,

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιο μπόνους χρησιμοποιήσατε για να συγκεντρώσετε αυτά τα κέρδη;

Έλαβα 25 δωρεάν περιστροφές στο Book Of Rewards συν ένα μπόνους αγώνα 25% σε οποιοδήποτε ποσό ελάχιστης κατάθεσης 20$ Προσπάθησα να στείλω ένα στιγμιότυπο οθόνης του πραγματικού email αλλά το αρχείο ήταν πολύ μεγάλο .

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε, Dorothy, εάν έχετε ξεκινήσει τη συνεδρία μπόνους με Δωρεάν Περιστροφές ή με υπόλοιπο μπόνους; Έχετε ολοκληρώσει το απαιτούμενο ποντάρισμα;

Πιστεύω ότι το μπόνους ήταν και τα δύο. Ήταν κατάθεση $20,00; Πιστεύω? Και λάβετε έναν αγώνα 25% και επίσης 25 δωρεάν περιστροφές.. όταν κατέθεσα τα 20,00$ μου, ο λογαριασμός μου πιστώθηκε αυτόματα το %25 και, στη συνέχεια, όταν πήγα στο παιχνίδι "βιβλίο ανταμοιβών", υπήρχαν 25 δωρεάν περιστροφές για χρήση. Όλα ήταν ένα μπόνους. Μου ήρθε σε email. Θα προσπαθήσω να συμπεριλάβω ένα στιγμιότυπο οθόνης αν μπορώ. Την τελευταία φορά που δοκίμασα δεν δούλεψε. Ναι, έπαιξα μέσα από αυτό, 100% πλήρως. Αυτό το καζίνο δεν θα σας δώσει καν την επιλογή να κάνετε ανάληψη εάν έχετε οποιοδήποτε είδος μπόνους για να παίξετε.

Ευχαριστώ πολύ, Dorothy, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ πολύ, το ελπίζω πολύ. 🙂

Γεια σου Dorothy,

Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα. Εξέτασα τις λεπτομέρειες της υπόθεσης και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να ζητήσω από τους εκπροσώπους του Captain Cooks Casino να συμμετάσχουν στη συζήτηση για να δώσουν μια εξήγηση και να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το πρόβλημα.

Captain Cooks Casino, θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί πιστεύετε ότι η Dorothy άνοιξε πολλούς λογαριασμούς; Θα μπορούσατε να εξηγήσετε και το απροσδόκητο αίτημα ανάληψης των 2500$;

Γεια σου Tomas, πώς είσαι; Σας ευχαριστώ για τη βοήθεια. 🙂. Ήθελα να προσθέσω ότι δεν πήρα ποτέ το 2500,00. Την επόμενη κιόλας μέρα αφότου έλαβα αυτό το email , έλαβα ένα άλλο email που έλεγε ότι αυτό το καζίνο θα μου επέστρεφε την κατάθεσή μου 100,00 ως "πράξη καλής πίστης" Δεν έχω καταθέσει ποτέ 100 δολάρια ταυτόχρονα και το ποσό των χρημάτων που έκανα κατάθεση συνολικά, είναι πολύ περισσότερο από 100,00. Δεν ήμουν σίγουρος από πού πήραν αυτόν τον αριθμό. Επίσης, έχω εξαργυρώσει πολλές φορές από αυτό το καζίνο, θα ήθελα να μάθω πώς έγινε αυτή τη φορά που μπλόκαραν τον λογαριασμό μου και μου κατάσχεσαν τα κέρδη. Το μόνο που μπορώ να σκεφτώ ήταν επειδή κέρδισα ένα σημαντικό ποσό, και αυτό δεν είναι δίκαιο. Με απομάκρυνε αμέσως από τον διαδικτυακό τζόγο..

Αυτός ο παίκτης έκανε το ίδιο παράπονο στο The Pogg την περασμένη εβδομάδα και επισημάνθηκε ως ανεπίλυτο καθώς δεν μπορούμε να στείλουμε στιγμιότυπα οθόνης εσωτερικών συστημάτων σε τρίτους.

Θα χαρώ να στείλω τα ίδια δεδομένα που έστειλα στο The Pogg μέσω email.

Ο παίκτης μπορεί επίσης να επικοινωνήσει με τη διαχείριση κινδύνου και να ζητήσει μια λίστα με τους αριθμούς λογαριασμών του καζίνο που έχει στο καζίνο, ωστόσο δεν περιμένω να συμβεί κάτι τέτοιο.

Edit: Tomas Σας έχω στείλει το παραπάνω αρχείο με επεξήγηση μέσω skype.

Εάν αυτός ο παίκτης δεν είναι ικανοποιημένος με το αποτέλεσμα, μπορεί να επικοινωνήσει με την eCogra ή τη ρυθμιστική αρχή για να υποβάλει επίσημη καταγγελία - μπορούμε να του στείλουμε στιγμιότυπα οθόνης και δεδομένα εσωτερικού συστήματος και δεσμευόμαστε από την απόφασή τους. Δεν θα απαντήσω σε διπλές καταγγελίες από τον ίδιο παίκτη.

Βάζετε στοίχημα ότι θα επικοινωνήσω με την Ecogra, και επίσης, ναι, έκανα ένα παράπονο στο pogg. Δεν είμαι σίγουρος για το σχόλιό σου "Δεν περιμένω να συμβεί αυτό".. δεν περιμένεις τι να γίνει;; Ήταν οι ανταμοιβές του καζίνο που με ειδοποίησαν πρώτα για κάποιο διπλότυπο λογαριασμό. Ήταν αρκετό καιρό πριν και εξήγησα στη ζωντανή συνομιλία τότε ότι έπρεπε να εγκαταλείψω άλλες 2 διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για λόγους που σχετίζονται με απάτη, και όχι μόνο για τα email μου. Αυτό έγινε τουλάχιστον πριν από 6 ή 7 μήνες και ρώτησα τη ζωντανή συνομιλία εάν μπορούσαν να βρουν αυτούς τους λογαριασμούς και να τους κλείσουν. Η ζωντανή συνομιλία μου είπε ότι θα έπρεπε να είναι εντάξει όσο έπαιζα σε αυτόν τον λογαριασμό. Θυμάμαι ότι αναρωτιόμουν συγκεκριμένα εάν ο τζόγος μου σε αυτό το καζίνο θα πραγματοποιηθεί ή όχι, κάτι που μου είπαν. "Καθόλου". Αλλά όσο περισσότερο το σκέφτομαι τόσο περισσότερο πιστεύω ότι είστε απατεώνες, εδώ είναι οι λόγοι μου. Προφανώς δεν έχετε πρόβλημα με τους ανθρώπους να ανοίγουν πολλούς λογαριασμούς. Εάν σας ένοιαζε πραγματικά αυτό, θα διορθώνατε το σύστημά σας έτσι ώστε να είναι ΑΔΥΝΑΤΟ να δημιουργήσετε πολλούς λογαριασμούς. Αυτή είναι μια πρακτική πολλών άλλων καζίνο, και όμως...δεν το κάνετε. Οτιδήποτε φέρνει χρήματα στο καζίνο σας σωστά; Αλλά όταν έρχεται η ώρα να κάνετε εξαργύρωση για πιθανώς πολλούς, αυτός ο "πολλαπλοί λογαριασμοί" φαίνεται σαν άσσος στην πίσω τσέπη σας. Μια σίγουρη δικαιολογία για να ΜΗΝ πληρώσετε πολύ υψηλό ποσό. ΑΥΤΗ είναι μια πολύ σκιερή επιχείρηση και σίγουρα ΔΕΝ είναι δίκαιη. Αλλά αυτά τα πράγματα θα μιλήσω με όποιον χρειάζομαι που είναι πάνω από το κεφάλι σας. Ένα άλλο σημείο που πρέπει να κάνω. Είναι πόσες φορές με αφήνετε να εξαργυρώσω μικρότερα κέρδη από το καζίνο σας. Τότε γιατί δεν ήταν κλειδωμένος ο λογαριασμός μου;; Θα μπορούσε να είναι, επειδή οι μικρές νίκες είναι εντάξει, αλλά οι πολύ μεγάλες νίκες θα σας βάλουν στη μαύρη λίστα σε έναν καρδιακό παλμό. Shady ... αυτό είστε ρε παιδιά . Η σκιά σου.

Υ.Γ. Θα αναφέρω εδώ αν καταφέρω ποτέ να εντοπίσω αυτούς τους άλλους λογαριασμούς, την τελευταία φορά που προσπάθησα δεν κατάφερα πουθενά.. αλλά το σχόλιό σας "Δεν περιμένω να συμβεί αυτό" είναι ένα αρκετά αλαζονικό σχόλιο για εσάς να κάνει . Θα επικοινωνήσω με τη διαχείριση κινδύνων και θα προσπαθήσω ξανά να εντοπίσω αυτούς τους "πολλαπλούς λογαριασμούς", επειδή δεν έκανα τίποτα λάθος, ακολούθησα τους κανόνες σας και κοιτάξτε πού με οδήγησε. Δεν πρόκειται πια για τα χρήματα. Πρόκειται για το κύριο, το τελικό αποτέλεσμα είναι ότι το καζίνο σας είναι σκιερό. Δεν έχει σημασία ότι η βαθμολογία σας σε αυτό το θέαμα είναι σχεδόν τέλεια. Είστε σκιεροί και τα άτομα που πρόκειται να ξοδέψουν δυνητικά τα χρήματα που έχουν κερδίσει με κόπο στον ιστότοπό σας, αξίζουν να γνωρίζουν ακριβώς σε τι θα ασχοληθούν .

Παρακαλούμε γράψτε στη διαχείριση κινδύνου και ζητήστε μια λίστα με τους λογαριασμούς. Συνήθως οι παίκτες που κάνουν αυτά τα παράπονα γνωρίζουν ότι έχουν πολλούς λογαριασμούς και γι' αυτό δεν στέλνουν ποτέ email, εξ ου και το σχόλιό μου.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Στην υγειά σας

Όπως είπα και πριν, αυτό είναι ένα πολύ αλαζονικό σχόλιο που πρέπει να κάνετε. Είμαι εγώ, δεν είμαι κανένας άλλος, επομένως είναι ασέβεια εκ μέρους σας να υποθέτετε αυτόματα ότι δεν διαφέρω από τους υπόλοιπους.

Περιμένω απάντηση από τη διαχείριση κινδύνου

Έτσι μόλις έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τη διαχείριση κινδύνου που μου είπε εάν ήθελα πληροφορίες για όλους τους λογαριασμούς "μου" ότι θα μπορούσα να το κάνω στη σελίδα ανταμοιβής του καζίνο κάτω από τον λογαριασμό μου. Όλο αυτό είναι μια πολύ καλή αρχή, ωστόσο, έχετε κλειδώσει τον λογαριασμό μου θυμάστε; Επίσης, ο μόνος λογαριασμός που θα αποκλείσουν αυτή τη στιγμή είναι ο λογαριασμός MY captain cooks. Θα συνεχίσουν να αφήνουν ανοιχτούς όλους τους άλλους λογαριασμούς με τα στοιχεία μου .. όπως είπα.. σκιερό.. αυτό δεν είναι παράδειγμα ευγενούς παιχνιδιού. Ειλικρινά δεν ξέρω καν πώς απέκτησες πράσινα αστέρια και καλή φήμη.. μέχρι στιγμής με τον τρόπο με τον οποίο μου φέρθηκαν και τα πράγματα που έχω συνειδητοποιήσει για το καζίνο σου, μέχρι σήμερα, είμαι απογοητευμένος και σοκαρισμένος που εξακολουθείτε να είστε σε θέση να λειτουργήσετε τη σκοτεινή επιχείρησή σας .... έξω από εμένα και έξω από εσάς, δεν είμαι εγώ που παραβιάζω τους κανόνες και είμαι απατεώνας. αυτος θα εισαι εσυ..

Γεια σου παίχτη

Μπορώ να δω ότι καταχωρίσατε λογαριασμό στο Golden Tiger Casino *και συνδέθηκες τελευταία φορά* τον Απρίλιο του τρέχοντος έτους. Εάν συνδεθείτε σε αυτόν τον λογαριασμό και μεταβείτε στην καρτέλα Ανταμοιβές Καζίνο, θα μπορείτε να δείτε μια λίστα με όλους τους λογαριασμούς που είναι ανοιχτοί στα στοιχεία σας. Έχω ρίξει μια ματιά και μπορώ να τα δω εκεί. Αυτός ο λογαριασμός είναι ακόμα ανοιχτός. Δεν υπάρχουν προβλήματα για να συνδεθείτε σε αυτό.

Εάν δεν έχετε διαθέσιμο το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης, μπορείτε να ζητήσετε από την υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας να επαναφέρει τον κωδικό πρόσβασης.

Στην υγειά σας

Καλησπέρα σε όλους,

ευχαριστώ για τη συμβολή και από τα δύο μέρη.

Το καζίνο μας έστειλε τεκμηρίωση που περιγράφει λεπτομερώς πολλούς λογαριασμούς, αλλά τους ζητήσαμε περαιτέρω διευκρινίσεις σχετικά με την κατάσταση συνολικά.

Ντόροθι,

θα μπορούσατε να διευκρινίσετε αν μιλάτε για αναλήψεις από την Captain Cooks ή άλλον λογαριασμό στην ίδια ομάδα;

"Επίσης, έχω εξαργυρώσει πολλές φορές από αυτό το καζίνο, θα ήθελα να μάθω πώς έγινε αυτή τη φορά που μπλόκαραν τον λογαριασμό μου και μου κατάσχεσαν τα κέρδη."

Είμαι σίγουρος ότι ήταν ο καπετάνιος μάγειρας. Και πρέπει να ζητήσω συγγνώμη, δεν συνειδητοποίησα ότι μπορούσα να πάω στο Golden Tiger και να δω όλες τις πληροφορίες μου. Θα το κάνω αυτό τώρα.

Είμαι περίεργος για κάτι, ο καπετάνιος μάγειρας και το golden tiger είναι 2 διαφορετικά καζίνο, ίδια πλατφόρμα ναι και ίδια ανταμοιβές καζίνο αλλά 2 διαφορετικά ονόματα. Είμαι περίεργος αν μιλάτε όταν λέτε "πολλαπλοί λογαριασμοί" όταν έχω λογαριασμό και στα δύο αυτά καζίνο;

Η άλλη ερώτησή μου θα ήταν, γιατί δεν κλειδώσατε κάθε άλλο λογαριασμό που λέτε ότι είναι διπλότυπος; Εάν οι παίκτες έχουν μόνο έναν λογαριασμό και το σύστημά σας δεν έχει ρυθμιστεί για να πιάνει παίκτες που κάνουν πολλούς λογαριασμούς, τότε γιατί ξέρετε για τους εν λόγω λογαριασμούς αλλά εξακολουθείτε να μην λέτε τίποτα γι 'αυτό… μέχρι να κερδίσει αυτός ο παίκτης, οπότε και εσείς στη συνέχεια κατηγορούν ότι έχουν πολλούς λογαριασμούς και κατάσχουν τα κέρδη τους. Έψαξα κάποια πράγματα σε αυτόν τον ιστότοπο και βρήκα τον κώδικα των γκουρού του καζίνο για δίκαιο τζόγο και είμαι σοκαρισμένος που το καζίνο σας έχει τη βαθμολογία που έχει .. Τα "δίκαια και ασφαλή καζίνο" θα πρέπει επομένως να εμποδίζουν τους παίκτες να παραβιάζουν κατά λάθος τους Όρους και τους Κανόνες, Όρους και προϋποθέσεις μπόνους ή να κάνουν οτιδήποτε άλλο που μπορεί να θέσει σε κίνδυνο τα χρήματα στους λογαριασμούς παικτών τους. Συγκεκριμένα, τα «δίκαια και ασφαλή καζίνο» θα πρέπει:

Επιβολή μέγιστων μεγεθών στοιχημάτων, περιορισμένων παιχνιδιών και άλλων όρων μπόνους.

Προειδοποιήστε τους παίκτες όταν πρόκειται να κάνουν κάτι ενάντια στα συμφέροντά τους (για παράδειγμα παίρνοντας ένα άλλο μπόνους που θα ακύρωνε τα κέρδη από το προηγούμενο).

Ελέγξτε για πολλούς λογαριασμούς κατά τη δημιουργία λογαριασμού (προτείνουμε να ελέγξετε τον συνδυασμό του ονόματος και της ημερομηνίας γέννησης ενός νέου παίκτη στη βάση δεδομένων και να εμφανίσετε μια προειδοποίηση εάν βρεθεί αντιστοιχία. Περισσότερα για αυτό παρακάτω)."

Το καζίνο σας δεν ακολουθεί τίποτα από αυτά. Είναι πολύ απογοητευτικό να γνωρίζεις ότι η δική σου ζωντανή συνομιλία μου είπε ότι ακόμα κι αν δεν θα παρακολουθούσαν και θα κλείσουν αυτούς τους λογαριασμούς, επειδή άνοιξαν με δόλια, δεν θα είχα κανένα πρόβλημα να στοιχηματίσω στο καζίνο σου επειδή ήταν τεκμηριωμένο στο σύστημά σου και σε όλα θα ήταν εντάξει. Τώρα καταλαβαίνω γιατί το είπε αυτό η ζωντανή συνομιλία σας και ήμουν κατηγορηματικός ότι δεν θα πήγαιναν και θα έκλειναν κανέναν διπλότυπο λογαριασμό που είχα. Αυτά θα ήταν λιγότερα χρήματα στο καζίνο σας αν είχαν κάνει το σωστό..

Σε αυτό το site της Golden Tiger δεν αναφέρεται καμία πληροφορία για οποιονδήποτε άλλο λογαριασμό. Δυσκολεύομαι να βρω κάποια πληροφορία για αυτό;;;

Dorothy, μπορείτε να μεταβείτε στην καρτέλα Καζίνο Ανταμοιβές στο επάνω μέρος του καζίνο αφού συνδεθείτε και θα δείτε μια λίστα με κάθε αριθμό λογαριασμού που είναι συνδεδεμένος με εσάς. Μπορώ να το δω. Είναι σίγουρα εκεί.

Οι πολλαπλοί λογαριασμοί ήταν στο captain cooks, ωστόσο μπορώ να δω ότι έχετε πολλούς λογαριασμούς σε περισσότερα από ένα από τα καζίνο μας. Θα μπορείτε να βλέπετε πότε πηγαίνετε στην καρτέλα Ανταμοιβές Καζίνο.

Όσον αφορά το κλείδωμα λογαριασμών, δεν μπορώ να το σχολιάσω, καθώς η διαχείριση κινδύνου δεν είναι δουλειά μου. Μπορώ να δω ότι οι αναλήψεις που κάνατε στα άλλα καζίνο ήταν σχετικά μικρές, επομένως μπορεί να μην εμπίπτουν στα ίδια κριτήρια που πρέπει να εξετάσουν για την επεξεργασία μας και μπορούσαν να διεκπεραιωθούν χωρίς περαιτέρω εξέταση. Αυτή είναι η εικασία μου.

Tomas Σας στέλνω τις περαιτέρω πληροφορίες που ζητήσατε τώρα.

Εντάξει, θα πάω να ξανακοιτάξω. Πρώτα απ 'όλα.. Μπορείτε να δείτε τα πραγματικά email που χρησιμοποιήθηκαν όταν δημιουργήθηκαν αυτοί οι λογαριασμοί; Έχω ήδη αναφέρει μερικές φορές πώς αναγκάστηκα να εγκαταλείψω άλλες 2 διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επειδή αυτές και πολλά άλλα στοιχεία μου κλάπηκαν και χρησιμοποιήθηκαν κατάχρηση. Σε περισσότερα από το καζίνο σας. Ανέφερα επίσης ήδη μερικές φορές πώς κάποιος από τη ζωντανή συνομιλία σας μου είπε ότι ήταν τεκμηριωμένο και δεν θα επηρεάσει τον τζόγο μου στον ιστότοπό σας. Επίσης... Παρατήρησα ότι δεν απαντάτε στα σχόλιά μου σχετικά με το πόσο άδικο είναι να μην επιτρέπετε πολλούς λογαριασμούς εκτός από τη μόνη φορά που προσπαθείτε να τους σταματήσετε είναι όταν ένας παίκτης κερδίζει ένα μεγάλο ποσό χρημάτων. Και αν μπορείτε να δείτε όλους αυτούς τους λογαριασμούς που προφανώς είναι δικοί μου. Πώς γίνεται να είναι τόσο δύσκολο για εσάς να τα κλείσετε όλα;;; Θα μπορούσε να οφείλεται στο ότι ίσως σκέφτεστε ότι κάποιος θα αρχίσει να ξοδεύει ξανά τα χρήματά του σε έναν από αυτούς τους λογαριασμούς; Είστε ένα σκιερό καζίνο. Δεν σας αξίζει μια σχεδόν τέλεια βαθμολογία σε αυτόν τον ιστότοπο ή σε οποιονδήποτε άλλο. Αποδείξατε την άποψή μου για το πόσο σκιερός είστε με το σχόλιό σας .. και θα συνεχίσω να διαδίδω τη λέξη πόσο σκιερή και ύπουλη είναι η πλατφόρμα σας. Οι άνθρωποι που εργάζονται σκληρά για τα χρήματά τους αξίζουν να γνωρίζουν ....

Μπορώ να δω ότι οι αναλήψεις που κάνατε στα άλλα καζίνο ήταν σχετικά μικρές, επομένως μπορεί να μην εμπίπτουν στα ίδια κριτήρια που πρέπει να εξετάσουν για την επεξεργασία μας και μπορούσαν να διεκπεραιωθούν χωρίς περαιτέρω εξέταση.

Οπότε, βασικά αυτό που λέτε είναι ότι ακόμη και αν δεν επιτρέπετε πολλαπλούς λογαριασμούς, είστε πρόθυμοι να κλείσετε τα μάτια και να πάρετε χρήματα από τους ανθρώπους, αρκεί να μην εξαργυρώσουν πάρα πολλά ταυτόχρονα; Ουάου... σκιερό... ειλικρινά φαίνεσαι σαν το χειρότερο διαδικτυακό καζίνο στο οποίο έχω παίξει ποτέ και το πιο λυπηρό μέρος είναι ότι συνήθιζα να σε επαινούσα καθώς ήσουν ένας από τους καλύτερους... αηδιαστικό

Dorothy το σχόλιό μου είναι εικασία . Δεν ανήκω στην ομάδα διαχείρισης κινδύνου, επομένως δεν ξέρω πώς γίνεται ο χειρισμός πολλών λογαριασμών σε αυτό το επίπεδο, μπορώ μόνο να μαντέψω . Κάθε όμιλος καζίνο έχει κριτήρια σύμφωνα με τα οποία πρέπει να ζητήσει περαιτέρω τεκμηρίωση για αναλήψεις για να ικανοποιήσει τους τραπεζικούς κανονισμούς, ορισμένοι από τους οποίους αναφέρονται στους Όρους και Προϋποθέσεις. Μπορώ μόνο να μαντέψω ότι αυτές οι άλλες αποσύρσεις δεν έφτασαν αυτά τα όρια και επομένως δεν απαιτήθηκαν για περαιτέρω έρευνα. Επομένως, για αυτόν τον λόγο δεν μπορώ να σχολιάσω τις ερωτήσεις σας σχετικά με την πολλαπλή λογιστική γιατί δεν ξέρω την απάντηση καθώς δεν είναι μέρος της δουλειάς μου.

Μου ζητήθηκε να σχολιάσω τον λόγο για τον οποίο κατασχέθηκε η απόσυρσή σας και αυτός ο λόγος οφείλεται στο ότι πολλοί λογαριασμοί έχουν διεκδικήσει το μπόνους εγγραφής, το οποίο είναι αντίθετο με τους Όρους και τις προϋποθέσεις.

Δεν είναι όλα τα συστήματα τέλεια, ωστόσο γι' αυτό είναι ευθύνη του παίκτη να διαβάσει τους όρους πριν συμφωνήσει με αυτούς.

Ενημερώστε με μόλις κοιτάξετε την καρτέλα Ανταμοιβές Καζίνο στον λογαριασμό του καζίνο και μπορείτε να δείτε τη λίστα των λογαριασμών.

Επίσης, καθώς έχω σεβαστεί, παρακαλώ δείξε μου την ίδια ευγένεια μη με ονομάζεις αλλιώς δεν θα απαντήσω ξανά εδώ.

Στην υγειά σας

ΖΗΤΩ συγγνωμη. Δεν προσπαθούσα να σε ασέβομαι ως άτομο. Κατευθύνω περισσότερο τα αναστατωμένα σχόλιά μου προς το ίδιο το καζίνο. Νομίζω ότι είναι πολύ άδικο αυτό που μου συνέβη και είμαι διατεθειμένος να στοιχηματίσω χρήματα Δεν είμαι ο μόνος που νιώθει έτσι. Πρώτα απ 'όλα, δεν άνοιξα πολλούς λογαριασμούς στα ίδια καζίνο, μπορεί να άνοιξα έναν λογαριασμό σε διαφορετικά καζίνο στο πλαίσιο ανταμοιβών καζίνο, αλλά κατάλαβα ότι αυτό ήταν απολύτως αποδεκτό. Όσο για όλα τα άλλα διπλότυπα, δεν ήμουν εγώ, δεν το έκανα απολύτως και θα ήθελα να αποθηκευτούν οι συνομιλίες ζωντανής συνομιλίας, ώστε να μπορώ να αποδείξω ότι μίλησα με κάποιον από τη ζωντανή συνομιλία όταν ενημερώθηκα (από ανταμοιβές καζίνο ) ότι είχα πολλούς λογαριασμούς και με διαβεβαίωσαν ότι, ενώ δεν θα έκλειναν διπλότυπους λογαριασμούς, ήταν τεκμηριωμένο και εξακολουθούσα να είμαι απολύτως εντάξει να παίξω σε αυτό το καζίνο. Πραγματικά νιώθω σαν να με εξαπάτησαν με μια ψεύτικη αίσθηση επιβεβαίωσης ότι ήμουν καλός να στοιχηματίζω ... όπως είπα πριν, ήταν ένα από τα αγαπημένα μου καζίνο. Δεν πιστεύω ότι είναι δίκαιο ο λογαριασμός μου κλειδώθηκε και δεν πιστεύω ότι είναι δίκαιο τα κέρδη μου των 8000 δολαρίων Καναδά να κατασχέθηκαν, ενώ αυτό το καζίνο και κάποιο από το προσωπικό που εργάζεται στη ζωντανή συνομιλία δεν έχει καμία απολύτως συνέπεια ... Αυτό δεν είναι δίκαιο και δεν είναι καλή δουλειά. Αλλά ζητώ συγγνώμη από εσάς προσωπικά, αν είχατε την εντύπωση ότι δεν σας έδειχνα σεβασμό με οποιονδήποτε τρόπο, δεν το προσπαθούσα.

Δεν μπορώ να δω αυτούς τους λογαριασμούς, αλλά νομίζω ότι ίσως οφείλεται στο ότι ψάχνω από το τηλέφωνό μου. Θα πάω στον υπολογιστή μου σε λίγα λεπτά και θα ελέγξω από εκεί.

Καλησπέρα σε όλους,

Μετά από εσωτερική συζήτηση, πιστεύουμε ότι τα στοιχεία που παρείχε το καζίνο είναι επαρκή για να αποδείξουν ότι η κατάσχεση κεφαλαίων ήταν δικαιολογημένη. Υπήρχαν πολλοί λογαριασμοί ανοιχτοί κάτω από τη διεύθυνση email στο παρελθόν και πολλά μπόνους εγγραφής διεκδικήθηκαν και παίχτηκαν, επομένως κατανοούμε ότι αυτά τα κέρδη θεωρούνται αθέμιτα από το καζίνο.

Ντόροθι,

Καταλήξαμε στο συμπέρασμα γιατί τελικά είναι δική σας ευθύνη να χρησιμοποιήσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μόνο εσείς έχετε τον έλεγχο. Στο μέλλον, εάν θέλετε να παίξετε σε καζίνο και αλλού, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε μια διεύθυνση email μόνο στην οποία έχετε πρόσβαση. Για αυτό που σας συνέβη, λυπάμαι πολύ, αλλά δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο σε αυτήν την περίπτωση για τις ενέργειές του και θα κλείσουμε την καταγγελία ως «αδικαιολόγητη».

Εάν δεν συμφωνείτε με την απόφασή μας σχετικά με την καταγγελία και επιθυμείτε να συνεχίσετε την υπόθεση, μη διστάσετε να υποβάλετε μια καταγγελία στην υπηρεσία ADR του καζίνο eCogra εδώ:

https://ecogra.org/forms/adr-dispute-step-1

Λάβετε υπόψη ότι σύμφωνα με τους κανονισμούς του καζίνο, τα παράπονα/αξιώσεις του παίκτη οποιασδήποτε φύσης πρέπει να υποβληθούν εντός 6 μηνών από την εμφάνιση του ζητήματος

Λυπάμαι που δεν μπόρεσα να σας βοηθήσω να επιλύσετε το πρόβλημά σας, αλλά επικοινωνήστε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.