Ο παίκτης από τη Φινλανδία αντιμετωπίζει καθυστέρηση στην απόσυρση μέσω Zimpler. Η συσκευή αναπαραγωγής έχει αντικρουόμενες πληροφορίες από την εξυπηρέτηση πελατών, με μία να υποδεικνύει ότι βρίσκεται ακόμη υπό επεξεργασία και μία άλλη να αναφέρει ότι έχει υποβληθεί σε επεξεργασία και ότι έχει σταλεί απόδειξη. Ο παίκτης δεν έχει λάβει ούτε τα χρήματα ούτε την απόδειξη.
Έκανα ανάληψη από τον λογαριασμό μου μέσω Zimpler το Σάββατο. Τα χρήματα δεν έχουν φτάσει ακόμα στον λογαριασμό μου... Ένας εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών είπε ότι είναι ακόμη υπό επεξεργασία, γι' αυτό, για παράδειγμα, δεν μπορεί να χορηγηθεί μπόνους ως αποζημίωση, ένας άλλος λέει ότι έχει υποβληθεί σε επεξεργασία από την πλευρά του και ζητά από το τμήμα πληρωμών να μου στείλει απόδειξη πληρωμής στο email μου. Δεν έχω λάβει ούτε τα χρήματα ούτε το email...
Γεια σου heikkpaul,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Buran Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Απενεργοποιήστε το AdBlock