BetOnRed Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει πρόβλημα επεξεργασίας με κατάθεση στο Betonred.

Οπότε βασικά έχω κάνει μια κατάθεση που ακυρώθηκε από το σύστημά τους. Ο εκπρόσωπος υποστήριξης της Betonred Jairo ήταν ο μόνος χρήσιμος, αλλά δυστυχώς μόνο αυτός. Οι αντιπρόσωποι υποστήριξης είπαν ότι διερευνούσαν το ζήτημα της κατάθεσης και επιβεβαίωσαν ότι όντως θα έπρεπε να επιστραφούν τα χρήματα. Έχουν περάσει 2 εβδομάδες και έλαβα ένα email ότι η απόδειξη που έδωσα δεν ήταν κατάθεση στο σύστημά τους. Βασικά, αυτοί οι απατεώνες χρησιμοποιούν διαφορετικό MCC και όχι καζίνο. Αυτή είναι η επιλογή τους να δέχονται πληρωμές με Master Card καθώς η MC δεν επιτρέπει συναλλαγές τυχερών παιχνιδιών και επίσης να τη χρησιμοποιούν ως δικαιολογία για την κατάθεση που γίνεται σε άλλη εταιρεία.

Αγαπητέ drgabber,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχουν κατά νου ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή στην περίπτωσή σας για να επιστρέψουν στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε πολύ τώρα. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Τόμας, συγγνώμη για τα λόγια αλλά σε κοροϊδεύουν

Αυτά ήταν τα στιγμιότυπα που έστειλα ως απόδειξη και αυτή είναι η απάντησή τους. Είμαι σίγουρος ότι απλώς τρολάρουν.

Επικοινωνήσατε με τον πάροχο πληρωμών σας σχετικά με τη συναλλαγή;

Τι απάντηση έχετε λάβει;

Είναι ένα πορτοφόλι και είπαν ότι είναι το καζίνο που πρέπει να κάνει την επιστροφή χρημάτων, το καζίνο είπε ότι δεν είμαι ο μόνος που έχω αυτό το πρόβλημα που είναι παράλογο, έχουν περάσει 20 μέρες τώρα

Ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Εάν η συναλλαγή δεν επιστραφεί είτε στο πορτοφόλι είτε στο υπόλοιπο του καζίνο σας εντός 9 ημερών, θα επέμβουμε. Εν τω μεταξύ, ενημερώστε με για οποιαδήποτε πρόοδο. Θα περιμένω την απάντησή σας.

Γεια σου Θωμά,

Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας.

Η απάντησή τους είναι πάντα η ίδια, περιμένετε μια απάντηση και είμαι σχεδόν βέβαιος ότι κανείς δεν έχει σηκώσει το δάχτυλό μου για να με βοηθήσει. Είχα πολλά άλλα ζητήματα που σχετίζονται με τον ιστότοπό τους, η απάντηση είναι πάντα η ίδια, θα το λύσουμε αμέσως και μετά πρέπει να γράψω 2 εβδομάδες συνεχόμενα έως ότου ένας υπάλληλος τους αρχίσει πραγματικά να ασχολείται με αυτό

Έχει πιστωθεί η κατάθεσή σας, παρακαλώ;

όχι, δεν θα το επιστρέψουν.

Ευχαριστώ πολύ drgabber για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, drgabber!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Ευχαριστώ!

Αγαπητέ drgabber,

Σας ευχαριστούμε που το θέσατε στην προσοχή μας. Εκτιμούμε την επιμέλειά σας για την παροχή απόδειξης κατάθεσης. Μετά από προσεκτική εξέταση, φαίνεται ότι μπορεί να υπάρχει ασυμφωνία μεταξύ της τεκμηρίωσης και της συναλλαγής που έγινε στο καζίνο μας.

Κατανοούμε τη σημασία της ακρίβειας σε αυτά τα θέματα και θα θέλαμε να συνεργαστούμε για να το επιλύσουμε. Θα μπορούσατε να ελέγξετε ξανά τις παρεχόμενες πληροφορίες και εάν υπάρχουν αποκλίσεις, μη διστάσετε να δώσετε τις ακριβείς λεπτομέρειες;

Η συνεργασία σας είναι ανεκτίμητη και είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε σε κάθε σας βήμα. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω διευκρινίσεις.

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

BetOnRed Team

Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε πού είναι η διαφορά στα στιγμιότυπα οθόνης που παρέχονται, επίσης θα θέλατε να αφαιρέσετε τις συνομιλίες τη στιγμή που το αναφέρω και να το δημοσιεύσετε εδώ, καθώς θα εμφανίζει επίσης την επιβεβαίωση και την επιβεβαίωση της συναλλαγής;

Αγαπητέ drgabber,

Σας ευχαριστούμε που το θέσατε στην προσοχή μας. Σύμφωνα με τον πάροχο πληρωμών, η απόδειξη κατάθεσης που παρείχατε δεν σχετίζεται με το καζίνο μας

Ελέγξτε ξανά τις παρεχόμενες πληροφορίες και μεταφορτώστε τη σωστή απόδειξη συναλλαγής

Η συνεργασία σας είναι ανεκτίμητη και είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε σε κάθε σας βήμα. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω διευκρινίσεις.

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

BetOnRed Team

Δείξτε τις συνομιλίες τη στιγμή που ανέφερα το πρόβλημα γιατί αυτή τη στιγμή λέτε ψέματα. Δείξτε επίσης ένα στιγμιότυπο οθόνης του παρόχου πληρωμών γιατί τα λόγια σας δεν σημαίνουν τίποτα χωρίς απόδειξη. Το μόνο πράγμα που κάνεις αυτή τη στιγμή είναι να λες ψέματα, αλλά ξέρεις ότι ο θεός τα βλέπει όλα και θα πας στην κόλαση

drgabber, αν δηλώσεις ότι έχεις υποβάλει το σωστό αποδεικτικό κατάθεσης, στείλε το στο e-mail μου και θα το κοιτάξω: pavel.k@casino.guru .

Γεια σου Πάβελ,

Επισυνάπτεται εδώ, επίσης, αυτοί οι τύποι δεν θέλουν να στείλουν τη μεταγραφή συνομιλίας καθώς η αναφορά θα αποδεικνύει ότι επιβεβαίωσαν ότι τους στάλθηκε αυτή η συναλλαγή. Αυτοί οι τύποι είναι απατεώνες και η σελίδα Trustpilot τα λέει όλα επειδή πληρώνουν για καλές κριτικές και διαγράφουν τις κακές. Αυτό το καζίνο θα πρέπει να χάσει την άδειά του

Μπορείτε, παρακαλώ, να στείλετε το συνολικό αντίγραφο κίνησης για εκείνη την ημέρα στο e-mail μου, όχι στιγμιότυπα οθόνης;

Εν τω μεταξύ, BetOnRed Team, ποιος παραλήπτης πρέπει να εμφανίζεται στη δήλωση Skrill του παίκτη, ώστε να γνωρίζουμε ότι η μεταφορά ανήκει στο καζίνο σας;

Γεια σου, Πάβελ

Σύμφωνα με τις συναλλαγές του προφίλ, ο χρήστης δεν έχει πραγματοποιήσει πληρωμή μέσω Skrill

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

BetOnRed Team

Σας ευχαριστούμε για την εξήγηση, BetOnRed Team! Θα μπορούσατε, παρακαλώ, να στείλετε το αρχείο καταγραφής συναλλαγών του παίκτη στο e-mail μου: pavel.k@casino.guru ?

Γεια σου, Πάβελ

Το αρχείο καταγραφής συναλλαγών έχει σταλεί

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

BetOnRed Team

Γεια σου, αγαπητέ παίχτη

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι αυτή η απόδειξη κατάθεσης αντικατοπτρίζει τη συναλλαγή που έγινε; Θα μπορούσατε να ελέγξετε ξανά εάν υπάρχουν άλλες συναλλαγές με αυτό το ποσό;

Επίσης, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ευγενικά ότι τα χρήματα δεν σας επέστρεψαν αργότερα;

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

BetOnRed Team

Έχω ήδη επιβεβαιώσει, και η ομάδα σας επιβεβαίωσε, η skrill επιβεβαίωσε ότι αυτή ήταν η συναλλαγή που έγινε σε εσάς και δεν θέλετε να επιστρέψετε τα χρήματα.

Καθυστερείτε αυτή την κατάθεση μόνο και μόνο για να με ενοχλήσετε. Ειδικά η ερώτηση που κάνεις δείχνει πόσο αντιεπαγγελματίας είσαι, δεν έχεις διαβάσει καν το chat που είχα για αυτό.

"Επίσης θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ευγενικά ότι τα χρήματα δεν σας επέστρεψαν αργότερα;"

Ειλικρινά μιλώντας, δεν υπάρχει περίπτωση να μην είναι αυτή η συναλλαγή και όχι, δεν έχω κάνει άλλες αγορές. Έκανα τη συναλλαγή και αμέσως αφού δεν έγινε η πιστοποίηση, επικοινώνησα με την υποστήριξή σας και επιβεβαίωσαν ότι η συναλλαγή που έστειλα ήταν αυτή στο καζίνο σας.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι αυτή η απόδειξη κατάθεσης αντικατοπτρίζει τη συναλλαγή που έγινε; Θα μπορούσατε να ελέγξετε ξανά εάν υπάρχουν άλλες συναλλαγές με αυτό το ποσό;

Γεια σου, αγαπητέ Πάβελ

Σας παρακαλούμε να παρατείνετε το χρονόμετρο για να επιλύσετε την υπόθεση.

Τις καλύτερες ευχές,

BetOnRed Team

Θέλω απλώς να μοιραστώ λίγο περισσότερο τον αντιεπαγγελματισμό τους, αυτοί οι άνθρωποι αξίζουν να πάνε στους θαλάμους αερίων τόσο σκληροί και αδίστακτοι από την πλευρά μου για να πω, ότι δεν τους αξίζει τίποτα καλύτερο. Αφού αποδέχτηκαν την ήττα, συνεχίζουν απλώς να προσπαθούν να τα βάλουν μαζί μου:

Ζήτησαν τα τραπεζικά μου στοιχεία για να δεσμευτούν τα χρήματά μου αφού έστειλα ένα επίσημο τραπεζικό έγγραφο και το απέρριψαν επειδή, ναι, ένας νέος κανόνας πρέπει να είναι γραπτός:

Στην υπέροχη κυρία Freya, παρακαλώ πηδήξτε όσο πιο ψηλά μπορείτε και πέστε στο κεφάλι σας, ο εγκέφαλός σας μπορεί να αρχίσει να λειτουργεί σωστά.

Αγαπητέ drgabber,

Σεβαστείτε λίγο τους ειδικούς μας, είμαστε εδώ για να λύσουμε το πρόβλημά σας και να σας βοηθήσουμε, είναι πολύ σημαντικό για εμάς.

Το θέμα με την κατάθεσή σας έχει επιλυθεί, το έχουμε πιστώσει στον λογαριασμό σας.

Για να προχωρήσετε στην επιστροφή χρημάτων, οι ειδικοί ζήτησαν τα τραπεζικά σας διαπιστευτήρια για να μπορέσουν να το κάνουν, δεν υπάρχει τίποτα λάθος. Θα πρέπει να απαντήσετε στο email αναφέροντας τις απαραίτητες πληροφορίες. Μόνο μετά από αυτό μπορούμε να προχωρήσουμε στην επιστροφή χρημάτων.

Τις καλύτερες ευχές,

BetOnRed Team.

Αγαπητέ/-ή drgabber,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Τελικά επέστρεψαν το ποσό που μπορείτε να το κλείσετε

Γεια σου, αγαπητέ drgabber!

Σας ενημερώνουμε καθυστερημένα ότι έχουμε επεξεργαστεί την επιστροφή χρημάτων σας.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Εάν έχετε οποιαδήποτε άλλη ερώτηση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Τις καλύτερες ευχές,

BetOnRed Team.

Αγαπητέ drgabber,

Χαίρομαι που λάβατε τα χρήματά σας. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία και την υπομονή σας, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Επίσης, θα ήθελα να ευχαριστήσω το καζίνο για τη βοήθειά τους με το θέμα!

Τις καλύτερες ευχές,

Πάβελ Κ

Ομάδα γκουρού καζίνο