Beem Casino - Οι αναλήψεις παικτών έχουν καθυστερήσει για ένα μήνα.

Αγαπητοί υπάλληλοι του Casino Guru,

Λυπάμαι που σε ενόχλησα ξανά, είχα μεγάλες ελπίδες αυτή τη φορά να ήταν διαφορετική.

Πριν από λίγες εβδομάδες υπέβαλα μια καταγγελία εναντίον αυτού του Καζίνο (Beem) και μετά τη βοήθειά σας έλαβε με επιτυχία την απόσυρσή μου.

Το ίδιο συνέβη τώρα ξανά (εκτός από κάποια άλλα περίεργα πράγματα για τα οποία μίλησα εδώ στην ενότητα συζήτησης για το Beem Casino).

Έκανε δύο αιτήσεις ανάληψης και τις δύο στις 07.04.2022 συνολικού ποσού 650€ και είναι ακόμα σε εξέλιξη. Το προσωπικό υποστήριξης μου δίνει τις συνήθεις δικαιολογίες.

Φαίνεται ότι ο μόνος τρόπος για να πάρω τα χρήματά μου είναι με τη βοήθειά σας.

Ευχαριστώ για τον χρόνο και τη βοήθειά σας

Με εκτίμηση Deuce

Αγαπητέ Deuce,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιον τρόπο πληρωμής έχετε επιλέξει; Εξακολουθούν να εκκρεμούν αναλήψεις στον λογαριασμό σας ή έχουν ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία;

Είναι πολύ σύνηθες για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά σχεδόν ένας μήνας είναι πραγματικά πολύς.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητή Πετρονέλα,

Σας ευχαριστώ που αφιερώσατε χρόνο για να με βοηθήσετε σε αυτό.

Έχω επιλέξει τραπεζικό έμβασμα για τα αιτήματα ανάληψης και είναι και τα δύο σε εκκρεμότητα (εκδίδονται την ίδια ημέρα).

Και τα δύο προήλθαν από ένα μπόνους, το οποίο στοιχηματίστηκα και η υποστήριξη μου είπε το σωστό ποσό από το τι μπορώ να κάνω ανάληψη.

Τις καλύτερες ευχές,

Δυάρι

Ευχαριστώ πολύ, Deuce, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, Deuce,

Λυπάμαι που ακούω για άλλη μια αρνητική εμπειρία. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Beem Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο Beem,

Θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο οι αναλήψεις του παίκτη δεν έχουν διεκπεραιωθεί ακόμα και πότε μπορεί να αναμένει τις πληρωμές;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Beem Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο.

Γεια σου Branislav, ευχαριστώ πολύ για τις προσπάθειές σου και συγγνώμη που αφιέρωσα ξανά τον χρόνο σου.

Σήμερα έλαβα επιτέλους και τις δύο αναλήψεις (μετά από έξι εβδομάδες).

Σας ευχαριστώ και πάλι που με βοηθήσατε σε αυτό το θέμα!

τις καλύτερες ευχές

Θαυμάσια νέα! Σας ευχαριστούμε, Deuce, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας.

Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Αν και ειλικρινά ελπίζω ότι δεν θα συμβεί, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.guru