Αξιολόγηση Vbet Casino

Ο παίκτης από την Ινδία υπέβαλε μια καταγγελία κατά του καζίνο VBET σχετικά με μια επιτυχημένη κατάθεση UPI που δεν είχε πιστωθεί στον λογαριασμό του. Παρά τις πολλές προσπάθειες να επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών, έλαβε μόνο τη γενική απάντηση ότι διερευνούσαν το ζήτημα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι το ζήτημα είχε επιλυθεί, με αποτέλεσμα η καταγγελία να επισημανθεί ως «επιλύθηκε» από την Ομάδα Παραπόνων.

Ο παίκτης από την Γκάνα είχε κλειδώσει τον πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό του στο VBet μια εβδομάδα πριν, με περίπου 82 USD σε αυτόν. Ο λογαριασμός κλειδώθηκε αφού έκανε αίτημα ανάληψης. Ζήτησε βοήθεια για το ξεκλείδωμα του λογαριασμού και την ανάκτηση των χρημάτων του. Το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία και ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός του ξεκλειδώθηκε και ότι είχε πρόσβαση στα χρήματά του. Η καταγγελία επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» από την Ομάδα Παραπόνων.

Ο παίκτης από τη Γεωργία κατασχέθηκαν 3.028 € από τον λογαριασμό του στο Vbet Casino μετά την αναφορά μιας απόπειρας χακάρισμα. Παρά το γεγονός ότι υπέβαλαν επίσημη καταγγελία, ο λογαριασμός τους μπλοκαρίστηκε χωρίς την ευκαιρία να επαληθεύσουν την ταυτότητά τους. Προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο πολλές φορές για να επιλύσουμε το πρόβλημα, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως «ανεπίλυτη». Ο παίκτης ενημερώθηκε να επικοινωνήσει με την Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε αναφέρει ότι ο λογαριασμός του στο καζίνο ήταν κλειδωμένος και είχε ζητήσει να το ανοίξει ξανά. Είχε 63.770 INR στον λογαριασμό του τη στιγμή της έκδοσης. Ωστόσο, δεν απάντησε στα ερωτήματά μας για περαιτέρω πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου. Ως εκ τούτου, δεν μπορέσαμε να συνεχίσουμε την έρευνα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από την Ινδονησία ανέστειλε τον λογαριασμό του για άγνωστους λόγους. Παρά την πλήρη επαλήθευση του λογαριασμού του, η υποστήριξη του καζίνο συνέχισε να δηλώνει ότι ο λογαριασμός του ήταν υπό έλεγχο χωρίς να παρέχει χρονοδιάγραμμα. Ο παίκτης είχε καταχωρήσει τον λογαριασμό του δύο εβδομάδες πριν και δεν είχε χρησιμοποιήσει μπόνους. Επικοινωνήσαμε με το καζίνο για να διευκρινίσουμε την κατάσταση, αλλά δυστυχώς, δεν λάβαμε καμία απάντηση. Η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως «ανεπίλυτη» λόγω της έλλειψης συνεργασίας από την πλευρά του καζίνο.

Ο παίκτης από την Αρμενία ένιωσε κακομεταχείριση από το καζίνο λόγω κακής υποστήριξης πελατών και αδυναμίας να ελέγξει τις δραστηριότητές του στον τζόγο. Ο παίκτης απαιτούσε πλήρη επιστροφή όλων των καταθέσεων. Προσπαθήσαμε να βοηθήσουμε ζητώντας διευκρινίσεις σχετικά με το εάν ο παίκτης είχε ζητήσει αυτο-αποκλεισμό ή ενημέρωσε το καζίνο για τα προβλήματά του στον τζόγο. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε ενημερώσει το καζίνο αλλά δεν είχε λάβει καμία βοήθεια. Συμβουλέψαμε τον παίκτη για το πώς να ζητήσει τον αυτοαποκλεισμό. Ωστόσο, ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Ο παίκτης από τη Μογγολία είχε κλειδωμένο τον λογαριασμό του με υπόλοιπο περίπου 60000-80000 USD, το οποίο είχε κερδίσει κυρίως παίζοντας το "Mega Baccarat". Το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι αυτό το ποσό ήταν επιστροφή μετρητών χωρίς δυνατότητα ανάληψης, αλλά ο παίκτης υποψιάστηκε ότι ο λογαριασμός ήταν κλειδωμένος λόγω των μεγάλων κερδών του. Παρά τις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε, το καζίνο δεν είχε απαντήσει στα ερωτήματά μας. Είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα μπορούσε να έχει επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να υποβάλει μια καταγγελία στην αρχή τυχερών παιχνιδιών, CIL (Curaçao Interactive Licensing NV).

Ο παίκτης από την Ινδία είχε αποκλειστεί από τον λογαριασμό του στο Vbet10 FTN, με τα υπόλοιπα κεφάλαια περίπου 1500 INR. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με την ομάδα της Vbet10, έλαβε μόνο απάντηση ότι ο λογαριασμός του ήταν υπό έλεγχο. Ισχυρίστηκε ότι ολοκλήρωσε τη διαδικασία επαλήθευσης λογαριασμού και έπαιξε μόνο παιχνίδια καζίνο Evaluation χωρίς να χρησιμοποιήσει μπόνους. Είχαμε προσπαθήσει να επικοινωνήσουμε με το καζίνο πολλές φορές χωρίς επιτυχία και είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως «ανεπίλυτη». Συνιστήσαμε στον παίκτη να επικοινωνήσει με την Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο - CIL για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετώπισε αποκλεισμένο λογαριασμό στο καζίνο. Μια απόπειρα ανάληψης 800 R$ απορρίφθηκε παρά το γεγονός ότι είχε επαληθευμένο λογαριασμό και το καζίνο δεν έδωσε χρονοδιάγραμμα για το εκ νέου άνοιγμα του λογαριασμού.

Ο παίκτης από τον Καναδά έχει ένα πρόβλημα με τον ιστότοπο του καζίνο που δεν του χορηγεί την επιστροφή μετρητών που υποσχέθηκε, παρόλο που πληροί τις προϋποθέσεις για τέτοιες προσφορές. Ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στις ερωτήσεις και τα σχόλιά μας, οπότε απορρίψαμε την καταγγελία.