Κατέθεσα 100€ και έπαιξα μόνο παιχνίδια καζίνο (μπλακτζάκ και Book of Dead). Κέρδισα 600€ με δικά μου χρήματα (δεν χρησιμοποίησα το μπόνους). Αφού ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως, ζήτησα ανάληψη — και το Tenobet.io μπλόκαρε και έκλεισε αμέσως τον λογαριασμό μου χωρίς καμία εξήγηση.
Η υποστήριξη ισχυρίστηκε ότι είχα «παραβιάσει τους όρους», αλλά δεν παρείχαν κανένα αποδεικτικό στοιχείο, κανέναν συγκεκριμένο κανόνα και κανέναν νόμιμο λόγο για να μπλοκάρω τον λογαριασμό μου ή να παρακρατήσω τα κέρδη μου. Όλο το παιχνίδι μου ήταν νόμιμο και διαφανές. Αυτός ο πάροχος δέχεται εύκολα καταθέσεις, αλλά αρνείται να πληρώσει επαληθευμένα κέρδη καζίνο και χρησιμοποιεί αόριστους όρους και προϋποθέσεις ως δικαιολογία.
Εάν έχετε επηρεαστεί, κάντε αμέσως τα εξής:
1. Ζητήστε αντιστροφή χρέωσης μέσω της τράπεζάς σας, του παρόχου της κάρτας σας ή του Apple Pay — επισυνάψτε όλα τα στιγμιότυπα οθόνης και την αλληλογραφία.
2. Αναφέρετε τον χειριστή σε παρόχους λογισμικού/πλατφόρμας (για παράδειγμα, Pragmatic Play και SoftSwiss), ώστε να γνωρίζουν ότι τα προϊόντα τους χρησιμοποιούνται από έναν χειριστή που αρνείται πληρωμές.
3. Υποβάλετε αναφορές κατάχρησης/domain στον καταχωρητή/πάροχο φιλοξενίας και στην ICANN (για διερεύνηση ή αναστολή του ιστότοπου).
4. Υποβάλετε αναφορά στις εθνικές αρχές προστασίας καταναλωτών και τυχερών παιχνιδιών στη χώρα σας (για παράδειγμα, στις Spelinspektionen στη Σουηδία) και στην τοπική αστυνομία/τμήμα καταπολέμησης της απάτης.
5. Ειδοποιήστε τα δίκτυα πληρωμών (Visa/Mastercard) και την ομάδα απάτης/διαφορών της τράπεζάς σας — η κατάχρηση από τους εμπόρους λαμβάνεται σοβαρά υπόψη από τους αγοραστές.
6. Δημοσιεύστε κριτικές με βάση τα γεγονότα στο Trustpilot, το Casino.Guru, το Bookmakers.bet και άλλα φόρουμ για να προειδοποιήσετε άλλους παίκτες.
Καταγράψτε τα πάντα: στιγμιότυπα οθόνης καταθέσεων, ιστορικό στοιχημάτων, υπόλοιπο κερδών, αίτημα ανάληψης, επιβεβαίωση KYC και κάθε συνομιλία/email. Αυτά τα στοιχεία είναι απαραίτητα για αντιστροφές χρεώσεων και παράπονα.
Σας συμβουλεύω θερμά όλους να μην καταθέτετε χρήματα στο Tenobet.io μέχρι αυτός ο πάροχος να αποδείξει ότι πληρώνει νόμιμα κέρδη και παρέχει επαληθεύσιμες άδειες και διαφανείς διαδικασίες. Εάν κερδίσετε και κλείσουν τον λογαριασμό σας μετά την επαλήθευση, ενεργήστε αμέσως — οι αντιστροφές χρεώσεων και η συντονισμένη αναφορά είναι οι πιο αποτελεσματικοί τρόποι για την ανάκτηση χρημάτων και την λογοδοσία των παρόχων.
I deposited €100 and played casino games only (blackjack and Book of Dead). I won €600 with my own money (no bonus used). After my account was fully verified, I requested a withdrawal — and Tenobet.io immediately blocked and closed my account with no explanation.
Support claimed I had "breached terms," but they provided no evidence, no specific rule, and no lawful reason for blocking my account or withholding my winnings. All my play was legitimate and transparent. This operator accepts deposits easily but refuses to pay verified casino winnings and uses vague T&C claims as an excuse.
If you’ve been affected, do the following immediately:
1. Request a chargeback via your bank, card provider, or Apple Pay — attach all screenshots and correspondence.
2. Report the operator to software/platform providers (for example, Pragmatic Play and SoftSwiss) so they know their products are being used by an operator that refuses payouts.
3. File abuse/domain reports with the registrar/hosting provider and ICANN (to investigate or suspend the site).
4. Report to national consumer protection and gambling authorities in your country (for example, Spelinspektionen in Sweden) and to your local police/fraud department.
5. Notify payment networks (Visa/Mastercard) and your bank’s fraud/dispute team — merchant abuse is taken seriously by acquirers.
6. Post factual reviews on Trustpilot, Casino.Guru, Bookmakers.bet and other forums to warn other players.
Document everything: screenshots of deposits, bet history, winning balance, withdrawal request, KYC confirmation, and every chat/email. That evidence is essential for chargebacks and complaints.
I strongly advise everyone not to deposit on Tenobet.io until this operator proves it pays legitimate winnings and provides verifiable licensing and transparent processes. If you win and they close your account after verification, act immediately — chargebacks and coordinated reporting are the most effective ways to recover funds and hold operators accountable.