Αξιολόγηση Spinmacho Casino

Ο παίκτης από την Ισπανία υπέβαλε καταγγελία κατά του Spinmacho για αποδοχή καταθέσεων με πραγματικά χρήματα, παρά το γεγονός ότι η Ισπανία αναφέρεται ρητά ως χώρα με περιορισμούς στους Όρους και Προϋποθέσεις του. Περιέγραψε πολλαπλές συναλλαγές που πραγματοποιήθηκαν χωρίς καμία εδαφική επιβολή ή ελέγχους KYC, επισημαίνοντας ένα σημαντικό ζήτημα συμμόρφωσης. Η καταγγελία αντιμετωπίστηκε διευκρινίζοντας ότι η παρέμβαση περιοριζόταν σε περιπτώσεις όπου τα κέρδη είχαν κατασχεθεί λόγω περιορισμένης δικαιοδοσίας. Δεδομένου ότι ο λογαριασμός του παίκτη δεν έκλεισε και δεν παρακρατήθηκαν κεφάλαια, η καταγγελία απορρίφθηκε ως αδικαιολόγητη βάσει των ισχυουσών πολιτικών. Επιβεβαιώθηκε ότι δεν παρασχέθηκε καμία βοήθεια για καταθέσεις που χάθηκαν κατά τη διάρκεια του κανονικού παιχνιδιού από περιοχές με περιορισμούς δικαιοδοσίας.

Ο λογαριασμός του παίκτη από την Ιρλανδία έκλεισε από το καζίνο SpinMacho την επόμενη μέρα που κέρδισε 1000€ και ενώ είχε ακόμα 2500€ στο υπόλοιπό του. Παρά το γεγονός ότι είχε προσκομίσει τα απαιτούμενα έγγραφα και είχε ζητήσει διευκρινίσεις, παρέμεινε χωρίς εξήγηση και δεν έλαβε τα χρήματά του πίσω. Το καζίνο δήλωσε ότι το κλείσιμο του λογαριασμού ήταν μια διοικητική απόφαση και απαιτούσε πρόσθετη τεκμηρίωση πηγής κεφαλαίων για επαλήθευση πριν από την επεξεργασία των αναλήψεων. Ο παίκτης υπέβαλε έγγραφα πολλές φορές, αλλά το καζίνο ζήτησε περαιτέρω έγγραφα, γεγονός που οδήγησε σε καθυστερήσεις. Λόγω της μη απάντησης του παίκτη στα αιτήματα για απόδειξη υποβολής εγγράφων, η καταγγελία έκλεισε προς το παρόν, με την επιλογή να ανοίξει ξανά εάν ο παίκτης συνέχιζε την επικοινωνία.