Αξιολόγηση Spicy Jackpots Casino

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει απόσυρση 300,84 Ευρώ από το SpicyJackpots.com πριν από 4 μήνες, η οποία παρέμενε σε εκκρεμότητα. Αφού ο ιστότοπος έγινε μη προσβάσιμος, εμφανίστηκε ξανά πρόσφατα με μια νέα διεύθυνση URL, αλλά η κατάσταση ανάληψης δεν είχε αλλάξει. Η Ομάδα Παραπόνων αναγνώρισε το ζήτημα, αλλά σημείωσε ότι το καζίνο είχε ιστορικό αγνόησης προσπαθειών διαμεσολάβησης, με περισσότερες από 10 υποθέσεις να έχουν κλείσει λόγω της «Πολιτικής Χωρίς αντίδραση». Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», επηρεάζοντας τη συνολική βαθμολογία του καζίνο.

Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε κάνει αίτημα απόσυρσης στις 26 Ιανουαρίου, αλλά δεν είχε λάβει ακόμη τα κέρδη της. Παρά τις πολυάριθμες συνομιλίες με την υποστήριξη, δεν είχε λάβει καμία λύση και αφού περίμενε περισσότερο από τις αναφερόμενες 21 ημέρες, της είπαν ότι η πληρωμή ήταν ακόμα «σε διαδικασία». Η παίκτρια είχε εκφράσει ανησυχία για το ότι το καζίνο είχε τα προσωπικά της στοιχεία και τις παρατυπίες στις συναλλαγές. Είχαμε ενημερώσει την παίκτρια ότι λόγω της «Πολιτικής Χωρίς Αντίδραση» του καζίνο και αρκετών ανεπίλυτων υποθέσεων, η καταγγελία της θα έκλεινε ως «ανεπίλυτη», επηρεάζοντας τη βαθμολογία του καζίνο. Την είχαμε επίσης συμβουλέψει να αποφύγει αυτό το καζίνο λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης και συνεργασίας.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση 500 πριν από δύο μήνες και εξακολουθεί να περιμένει να πληρωθούν τα χρήματα. Λόγω της πολιτικής «μη αντίδραση» του καζίνο κλείσαμε την καταγγελία και εφαρμόσαμε κυρώσεις στην αξιολόγηση του καζίνο.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο υπέβαλε αίτημα ανάληψης στις 7 Ιανουαρίου 2024, αλλά, παρά τη λήψη ενός email ειδοποίησης, τα χρήματα δεν έχουν μεταφερθεί. Ο παίκτης έχει στείλει πολλά email χωρίς να λάβει απάντηση και του είπαν να είναι υπομονετικός όταν χρησιμοποιεί τη ζωντανή συνομιλία. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη» καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετώπιζε καθυστερημένη απόσυρση 700 λιρών από τον Οκτώβριο. Το καζίνο δεν απαντούσε σε email και είχε αφαιρέσει τη διαδικτυακή συνομιλία από τον ιστότοπό του. Παρά τις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε, το καζίνο συνέχισε την Πολιτική Καμίας Αντίδρασης, αγνοώντας τις προσπάθειές μας να διαπραγματευτούμε. Ζητήσαμε πρόσθετες πληροφορίες από το πρόγραμμα αναπαραγωγής για να βοηθήσουμε στην επίλυση του προβλήματος, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και η καταγγελία είχε απορριφθεί.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε πάνω από 3 εβδομάδες για ένα αίτημα απόσυρσης. Είχε επίσης ακύρωση κατάθεσης από την πλευρά του καζίνο, αλλά τα χρήματα είχαν αποσυρθεί από την τράπεζά της. Αφού η ομάδα μας ζήτησε πρόσθετα έγγραφα για να βοηθήσει στη διερεύνηση του ζητήματος, ο παίκτης δεν απάντησε. Κατά συνέπεια, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης περαιτέρω πληροφοριών. Αυτή η απόφαση λήφθηκε γιατί χωρίς τη συνεργασία του παίκτη, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα ή να δώσουμε πιθανές λύσεις.

Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε την απόσυρσή της για πάνω από ένα μήνα. Το καζίνο συνεχίζει να επαναλαμβάνει ότι η διαδικασία διαρκεί 7-21 ημέρες, αλλά υπερβαίνουν αυτό το χρονοδιάγραμμα. Η επικοινωνία ήταν ανεπαρκής, με το καζίνο να μην απαντά στα email. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».

Ο παίκτης του Ηνωμένου Βασιλείου αντιμετωπίζει καθυστέρηση ανάληψης που διαρκεί πάνω από 21 ημέρες από ένα καζίνο, το οποίο δεν απαντά σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και έχει εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών που τερματίζουν τις συνομιλίες απότομα. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη καθώς το καζίνο δεν έχει πολιτική αντίδρασης.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει απόσυρση πριν από περισσότερο από ένα μήνα, η οποία είχε εγκριθεί αλλά δεν ελήφθη. Παρά το γεγονός ότι είχε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών πολλές φορές, είχε λάβει μόνο γενικές απαντήσεις ή καθόλου. Ο παίκτης είχε ισχυριστεί ότι είχε εκπληρώσει όλες τις προϋποθέσεις μπόνους και αρνήθηκε ότι έλαβε την πληρωμή. Είχαμε ζητήσει σχετική επικοινωνία μεταξύ του παίκτη και του καζίνο για περαιτέρω έρευνα. Ωστόσο, ο παίκτης δεν είχε απαντήσει στα μηνύματά μας, με αποτέλεσμα να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης απαραίτητων πληροφοριών για περαιτέρω έρευνα.

Ο παίκτης από το Isle of Man περίμενε μια απόσυρση για μια εβδομάδα με την ομάδα συνομιλίας του καζίνο να τερματίζει τη συνομιλία όταν ερωτήθηκε και οι επικοινωνίες μέσω email αγνοήθηκαν. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη» καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».