Ζήτησα από το Scibet.com να κάνω ανάληψη των κερδών μου, συνολικού ύψους άνω των 1.400€. Λίγο αργότερα, το τμήμα πληρωμών ακύρωσε την ανάληψη και έκανε ανάληψη ολόκληρου του υπολοίπου μου μέσω μιας παρακράτησης συστήματος ("Μεταφέρθηκε στο σύστημα"), αφήνοντας μόνο τις αρχικές μου καταθέσεις στον λογαριασμό.
Ο χειριστής έστειλε ένα τυποποιημένο email με μια γενική λίστα όρων και προϋποθέσεων που αφορούσαν τις «απαγορευμένες πρακτικές». Επικοινώνησα αρκετές φορές με την υποστήριξη πελατών (εκπροσωπούμενη από τους Lewis και Joshua) ρωτώντας για τη συγκεκριμένη ρήτρα, συναλλαγή ή γύρο παιχνιδιού που φέρομαι να έχω παραβιάσει. Η υποστήριξη αρνήθηκε επανειλημμένα να παράσχει συγκεκριμένες λεπτομέρειες, αποδεικτικά στοιχεία ή εξηγήσεις, δηλώνοντας μόνο ότι η απόφαση ήταν οριστική.
Είμαι ένας συνηθισμένος παίκτης αναψυχής που τηρούσε αυστηρά όλους τους κανόνες και τα όρια στοιχηματισμού. Λόγω της άρνησης του φορέα εκμετάλλευσης να παράσχει διαφανείς λόγους για την παρακράτηση των χρημάτων μου, έχω παραπέμψει αυτήν τη διαφορά στον εξουσιοδοτημένο φορέα επίλυσης διαφορών MADRE και στην Αρχή Παιγνίων της Μάλτας (MGA).
Τα νόμιμα κέρδη κατάσχονται βάσει γενικών κατηγοριών σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις, χωρίς ποτέ να παρουσιαστούν πραγματικά αποδεικτικά στοιχεία.
Ο χειριστής έστειλε ένα τυποποιημένο email με μια γενική λίστα όρων και προϋποθέσεων που αφορούσαν τις «απαγορευμένες πρακτικές». Επικοινώνησα αρκετές φορές με την υποστήριξη πελατών (εκπροσωπούμενη από τους Lewis και Joshua) ρωτώντας για τη συγκεκριμένη ρήτρα, συναλλαγή ή γύρο παιχνιδιού που φέρομαι να έχω παραβιάσει. Η υποστήριξη αρνήθηκε επανειλημμένα να παράσχει συγκεκριμένες λεπτομέρειες, αποδεικτικά στοιχεία ή εξηγήσεις, δηλώνοντας μόνο ότι η απόφαση ήταν οριστική.
Είμαι ένας συνηθισμένος παίκτης αναψυχής που τηρούσε αυστηρά όλους τους κανόνες και τα όρια στοιχηματισμού. Λόγω της άρνησης του φορέα εκμετάλλευσης να παράσχει διαφανείς λόγους για την παρακράτηση των χρημάτων μου, έχω παραπέμψει αυτήν τη διαφορά στον εξουσιοδοτημένο φορέα επίλυσης διαφορών MADRE και στην Αρχή Παιγνίων της Μάλτας (MGA).
Τα νόμιμα κέρδη κατάσχονται βάσει γενικών κατηγοριών σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις, χωρίς ποτέ να παρουσιαστούν πραγματικά αποδεικτικά στοιχεία.
- τίποτα
- Απλώς διατηρεί τα κέρδη
