Αξιολόγηση FlukyOne Casino

Ο παίκτης από την Ισπανία ζήτησε αρχικά τον αποκλεισμό του λογαριασμού του στις 17 Απριλίου λόγω εθισμού στον τζόγο, με αποτέλεσμα το κλείσιμο του λογαριασμού και την επιστροφή των χρημάτων. Ωστόσο, το καζίνο αργότερα επανενεργοποίησε τον λογαριασμό του και έκτοτε έχει καταθέσει συνολικά 1095 ευρώ.

Η παίκτρια από την Ελλάδα είχε κερδίσει με επιτυχία 2.400€ και προσπάθησε να κάνει ανάληψη, αλλά ο λογαριασμός της έκλεισε επειδή χρησιμοποιούσε την ίδια διεύθυνση IP με τον λογαριασμό του συζύγου της, ο οποίος έπαιζε μόνο αθλητικά στοιχήματα. Ισχυρίστηκε ότι έπαιζε δίκαια και δεν είχε λάβει ποτέ μπόνους, ζητώντας βοήθεια για να ανακτήσει τα κέρδη της. Η Ομάδα Παραπόνων διερεύνησε το ζήτημα και ζήτησε συνεργασία από το καζίνο για να διευκρινίσει το κλείσιμο του λογαριασμού και να διευκολύνει την ανάληψη. Ωστόσο, το καζίνο δεν απάντησε παρά τις πολλαπλές προσπάθειες επικοινωνίας μαζί τους. Κατά συνέπεια, η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως ανεπίλυτη λόγω έλλειψης συνεργασίας από το καζίνο.

Ο παίκτης από τη Βουλγαρία αντιμετώπισε συνεχόμενα προβλήματα στο FlukyOne Casino σχετικά με την επαλήθευση της διεύθυνσής του μετά την επιτυχή ολοκλήρωση των απαιτήσεων KYC. Παρά την υποβολή αποδεκτής ταυτότητας και selfie, η επαλήθευση της διεύθυνσής του απορρίφθηκε επανειλημμένα και η υποστήριξη δεν ανταποκρινόταν, με αποτέλεσμα να πιστέψει ότι το καζίνο καθυστερούσε την πληρωμή του. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να διερευνήσει περαιτέρω, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη σε έρευνες, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε προβλήματα με την ανάληψη 50 ευρώ από το Flukyone μετά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης μέσω κινητού τηλεφώνου και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς το καζίνο ζήτησε επαλήθευση KYC. Παρά την υποβολή των σωστών στοιχείων πολλές φορές, δεν ήταν δυνατή η επαλήθευση του προφίλ. Ο παίκτης δεν είχε λάβει απόφαση από την εξυπηρέτηση πελατών. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει επικοινωνώντας με το καζίνο για διευκρίνιση, αλλά τελικά σημείωσε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» λόγω της έλλειψης συνεργασίας του καζίνο και της απουσίας έγκυρης άδειας. Ο παίκτης έλαβε συμβουλές να εξετάσει τις κριτικές και τις αξιολογήσεις του καζίνο για μελλοντικές δεσμεύσεις.

Η παίκτρια από την Εσθονία είχε αναφέρει πρόβλημα στο Fluckyone Casino, όπου είχε κερδίσει 4000 ευρώ και είχε ολοκληρώσει την απαραίτητη επαλήθευση KYC. Ωστόσο, η απόσυρσή της είχε καθυστερήσει και ο λογαριασμός της έκλεισε τελικά χωρίς καμία εξήγηση. Ο παίκτης είχε αρνηθεί οποιαδήποτε συσχέτιση με άλλους χρήστες του καζίνο, όπως προτάθηκε από την υποστήριξη πελατών του καζίνο. Είχαμε προσπαθήσει να ερευνήσουμε το θέμα, αλλά ο παίκτης δεν απάντησε στα ερωτήματά μας. Επομένως, δεν μπορέσαμε να προσδιορίσουμε την αιτία του προβλήματος και, κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.