Αξιολόγηση CryptoBoss Casino

Ο παίκτης από τη Ρωσία αντιμετώπισε αποκλεισμό λογαριασμού αφού κέρδισε 3.000 ευρώ στο καζίνο Cryptoboss. Παρά την παροχή των απαιτούμενων εγγράφων επαλήθευσης, συμπεριλαμβανομένης μιας βιντεοκλήσης, τα κέρδη της κατασχέθηκαν ενώ επιστράφηκε μόνο η τελευταία της κατάθεση. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να προσελκύσει το καζίνο για διευκρινίσεις σχετικά με την κατάσχεση, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση. Κατά συνέπεια, το ζήτημα χαρακτηρίστηκε ως «ανεπίλυτο».

Ο παίκτης από την Ταϊλάνδη ζήτησε απόσυρση πριν από 6 μήνες αφού κέρδισε ένα σημαντικό ποσό χωρίς να χρησιμοποιήσει μπόνους. Παρά τις επανειλημμένες προσπάθειες, το καζίνο δεν είχε επεξεργαστεί την πληρωμή. Η Ομάδα Παραπόνων διερεύνησε το ζήτημα, επιβεβαιώνοντας ότι η απόφαση του καζίνο να ακυρώσει τα κέρδη βασίστηκε σε στοιχεία πολλαπλών λογαριασμών και κατάχρησης μπόνους, που είχαν παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία περατώθηκε ως αδικαιολόγητη.

Ο παίκτης από την Τουρκία έκλεισε τον λογαριασμό του στο Cryptoboss Casino αφού κέρδισε 2.900 € και πέρασε πολλαπλές επαληθεύσεις. Το καζίνο ανέφερε παραβίαση της πολιτικής τους κατά της απάτης χωρίς να παρέχει συγκεκριμένες λεπτομέρειες. Ο παίκτης ζήτησε διευκρινίσεις και τα κέρδη του. Εξετάσαμε τις πληροφορίες και τις λεπτομέρειες που παρέχονται από το καζίνο και καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι υπήρχαν σημαντικές ομοιότητες και συνδέσεις μεταξύ του λογαριασμού του παίκτη και άλλων συνδεδεμένων και ύποπτων λογαριασμών, υποδεικνύοντας πιθανή συμπαιγνία ή κατάχρηση μπόνους. Η απόφαση του καζίνο να κλείσει τον λογαριασμό και να κατασχέσει τα κέρδη κρίθηκε δικαιολογημένη.

Ο παίκτης από τη Ρωσία είχε καταθέσει 2000 ρούβλια και έλαβε ένα μπόνους σε ένα διαδικτυακό καζίνο. Ωστόσο, ενώ στοιχηματούσε το μπόνους, το σύστημα είχε ακυρώσει το μπόνους του και μείωσε το υπόλοιπό του από 10165 ρούβλια σε 165 ρούβλια. Ο παίκτης είχε αναφέρει ότι έλαβε μη ικανοποιητική βοήθεια από την υποστήριξη πελατών του καζίνο. Είχε ζητήσει την επιστροφή του μπόνους του, αλλά το καζίνο ισχυρίστηκε ότι ήταν σφάλμα και επέστρεψε την κατάθεσή του. Ο παίκτης έκλεισε στη συνέχεια τον λογαριασμό του. Είχαμε καταλήξει στο συμπέρασμα ότι οι ενέργειες του καζίνο ήταν δικαιολογημένες καθώς είχαν επιστρέψει την κατάθεση του παίκτη πριν στοιχηματιστεί το μπόνους. Η καταγγελία περατώθηκε για αυτούς τους λόγους.

Ο παίκτης από τη Ρωσία είχε κάνει κατάθεση με μπόνους στο Cryptoboss Casino και κέρδισε ένα σημαντικό ποσό. Μετά την εκπλήρωση όλων των απαιτήσεων στοιχήματος, ο λογαριασμός είχε αποκλειστεί εν αναμονή της επαλήθευσης. Παρά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων, ο λογαριασμός παρέμεινε αποκλεισμένος. Στη συνέχεια, η παίκτρια πέρασε την επαλήθευση μέσω βίντεο και έλαβε όλα τα κέρδη της. Το ζήτημα είχε επιλυθεί με επιτυχία και η καταγγελία είχε επισημανθεί ως "επιλύθηκε".

Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε συμμετάσχει σε τουρνουά σε διαδικτυακό καζίνο. Ωστόσο, το καζίνο είχε ενημερώσει τους κανόνες του λίγο πριν το τέλος του τουρνουά, εξαιρώντας ορισμένα παιχνίδια από τον υπολογισμό πόντων. Αυτό είχε κάνει τον παίκτη να χάσει δραματικά βαθμούς και βαθμολογίες. Ο παίκτης δεν είχε ενημερωθεί για αυτήν την αλλαγή κανόνα κατά τη διάρκεια του τουρνουά. Ο παίκτης είχε ισχυριστεί ότι είχε χάσει περίπου $25.000 λόγω της ξαφνικής αλλαγής κανόνα. Το καζίνο είχε απαντήσει δηλώνοντας ότι το παιχνίδι που έπαιζε ο παίκτης δεν ήταν κουλοχέρη αλλά επιτραπέζιο, σύμφωνα με τις επίσημες πληροφορίες που δημοσιεύτηκαν στη σελίδα του παρόχου. Το καζίνο είχε δηλώσει ότι πάντα ακολουθούσε αυτές τις πληροφορίες και δεν είχε αλλάξει κανέναν κανόνα αναδρομικά. Ο παίκτης είχε διαφωνήσει με την εξήγηση του καζίνο. Μετά από εσωτερική συζήτηση, η ομάδα παραπόνων είχε αποφασίσει να υποστηρίξει τη στάση του καζίνο, συμβουλεύοντας το καζίνο να διευκρινίσει τους κανόνες του για μελλοντική αναφορά. Η υπόθεση είχε κλείσει ως απορρίφθηκε.