Αξιολόγηση ChachaBet Casino

Ο παίκτης από την Ολλανδία αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων από την ChachaBet, καθώς η συμφωνία επιστροφής χρημάτων δεν είχε τηρηθεί και όλες οι επαφές είχαν αποκλειστεί. Παρά την εξήγηση του καζίνο σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις, ο παίκτης επέμεινε να λάβει το υπολογισμένο ποσό επιστροφής χρημάτων. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει στην έρευνα λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στα αιτήματα για διευκρινίσεις και πρόσθετες πληροφορίες. Κατά συνέπεια, η υπόθεση απορρίφθηκε, αλλά ο παίκτης ενημερώθηκε ότι η καταγγελία θα μπορούσε να ανοίξει ξανά στο μέλλον εάν το επιθυμούσε.

Ο παίκτης από τη Σουηδία αντιμετώπισε προβλήματα με την Chachabet σχετικά με ανάληψη €820, η οποία παρέμεινε απλήρωτη. Μετά από πολλαπλές προσπάθειες ανάληψης, συμπεριλαμβανομένων των επιβεβαιώσεων των αναλήψεων, ο παίκτης αντιμετώπιζε συνεχώς ισχυρισμούς για «τεχνικά σφάλματα» και περιττή ευθύνη της τράπεζας για αποτυχημένες συναλλαγές. Παρά τις καθημερινές παρακολουθήσεις, δεν υπήρχε λύση και ο παίκτης υποψιαζόταν ότι η Chachabet δεν επεξεργαζόταν τις αναλήψεις. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι, καθώς ο παίκτης είχε χάσει όλα τα αμφισβητούμενα χρήματα, δεν μπόρεσε να βοηθήσει περαιτέρω σε αυτήν την περίπτωση και συνέστησε περισσότερη υπομονή σε μελλοντικές καταστάσεις.

Ο παίκτης από την Ολλανδία αντιμετώπισε πρόβλημα ανάληψης με το Chachabet Casino, αφού ζήτησε ανάληψη στις 18 Σεπτεμβρίου 2024. Παρά την παροχή τραπεζικών κινήσεων που επιβεβαίωσαν επιτυχείς καταθέσεις, το καζίνο ισχυρίστηκε ότι δεν είχε λάβει τα χρήματα και αντ' αυτού είχε επιστρέψει το ποσό που κατατέθηκε αντί επεξεργασία της απόσυρσης των κερδών. Ο παίκτης αργότερα ανέφερε ότι έλαβε τα 1.292 ευρώ στον τραπεζικό του λογαριασμό χωρίς εξήγηση μετά από δύο εβδομάδες. Η καταγγελία επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από την Κόστα Ρίκα προσπαθούσε να κάνει ανάληψη 4100 € από το ChaChabet για 60 ημέρες, αλλά το καζίνο είχε μπλοκάρει τον λογαριασμό του και η επικοινωνία φαινόταν να μην υπήρχε. Ζήτησε βοήθεια λόγω έλλειψης λόγων που προβλέφθηκαν για τις ενέργειες αυτές. Η Ομάδα Παραπόνων απευθύνθηκε στο καζίνο για διευκρινίσεις σχετικά με την κατάσταση του λογαριασμού του παίκτη και το αίτημα ανάληψης. Ωστόσο, μετά από ενδελεχή έρευνα, το καζίνο ισχυρίστηκε ότι δεν υπήρχε αρχείο εγγραφής ή δραστηριότητας του παίκτη στην πλατφόρμα τους. Καθώς ο παίκτης δεν απάντησε σε περαιτέρω ερωτήσεις από την Ομάδα Παραπόνων, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία αντιμετώπισε προβλήματα αφού έλαβε τη συμβουλή να εγγραφεί με διαφορετικό email παρά το γεγονός ότι είχε κλειστό λογαριασμό λόγω προβλημάτων τζόγου στη lala.bet. Αντιμετώπισε κατηγορίες για διπλότυπους λογαριασμούς και δεν μπόρεσε να λάβει χρήσιμες απαντήσεις από το καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι ο παίκτης γνώριζε την κατάσταση αποκλεισμού του αρχικού του λογαριασμού και ότι η δημιουργία νέου λογαριασμού παραβίαζε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του καζίνο σχετικά με τον αυτο-αποκλεισμό. Καθώς δεν υπήρχαν επαρκή στοιχεία για να υποστηρίξουν τους ισχυρισμούς του σχετικά με την καθοδήγηση της υποστήριξης πελατών, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Η παίκτρια από την Ελβετία ανέφερε ότι το υπόλοιπο του λογαριασμού της, ύψους περίπου 395 ευρώ, εξαφανίστηκε αφού σχεδόν πληρούσε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού για ένα μπόνους κατάθεσης. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι είχε ακυρώσει το μπόνους, αλλά επέμεινε ότι δεν είχε ακυρωθεί και ζήτησε βοήθεια για να ανακτήσει τα κέρδη της. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη και το καζίνο αναγνώρισε μια παρεξήγηση, συμφωνώντας να επαναφέρει τα κέρδη στο υπόλοιπο του παίκτη σαν να μην είχε ακυρωθεί το μπόνους. Ο παίκτης ποντάρισε με επιτυχία το ποσό και επιβεβαίωσε τη λήψη της πληρωμής, με αποτέλεσμα το παράπονο να χαρακτηριστεί ως επιλυμένο.