Αξιολόγηση Canada777 Casino

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ισχυρίζεται ότι η TriMat Gaming BV έχει κατασχέσει άδικα τα κέρδη του ύψους 1.600,00 δολαρίων, επικαλούμενος ως αιτία ένα κενό «μικτού ισοζυγίου» στο σύστημα του καζίνο. Παρά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης KYC, το καζίνο επιβεβαίωσε την πλήρη κατάσχεση των κεφαλαίων του, κάτι που πιστεύει ότι αποτελεί πρακτική εξόντωσης.

Ο παίκτης από την Αλμπέρτα υπέβαλε επίσημη καταγγελία κατά της Canada777 για μη επεξεργασία του αιτήματος ανάληψης και αποκλεισμό κάθε επαφής με τους πελάτες. Τόνισε ότι ο λογαριασμός του, ο οποίος είχε επαληθευτεί προηγουμένως, υποβλήθηκε πλέον σε περιττά αιτήματα επαλήθευσης, ενώ τα κανάλια υποστήριξης, συμπεριλαμβανομένων του τηλεφώνου, του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και της ζωντανής συνομιλίας, δεν ανταποκρίνονταν καθόλου. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει στην έρευνα λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε ερωτήματα και υπενθυμίσεις, γεγονός που οδήγησε στο κλείσιμο της καταγγελίας. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετώπισε προβλήματα με την πρόσβαση στο παιχνίδι "Book of Fallen" αφού αποσυνδέθηκε κατά τη διάρκεια ενός γύρου μπόνους. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με την υποστήριξη και εξήγησε την κατάσταση, δεν μπόρεσε να βρει ξανά το παιχνίδι ή να λάβει επαρκή βοήθεια, κάτι που οδήγησε σε απογοήτευση. Η Ομάδα Παραπόνων ζήτησε αποδεικτικά στοιχεία από τον παίκτη για να διερευνήσει περαιτέρω το ζήτημα, αλλά δεν έλαβε απάντηση. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία περατώθηκε.

Η παίκτρια από τη Φινλανδία ισχυρίστηκε ότι ήρθε στη 2η θέση στο τουρνουά Sultan Spins στις 28 Απριλίου 2024 και πίστευε ότι δικαιούταν ένα έπαθλο. Διαπιστώσαμε ότι η καταγγελία δεν σχετίζεται με το Canada777 Casino. Επικοινωνήθηκε με το αρμόδιο τμήμα για να επιλυθεί το θέμα του τουρνουά και σχεδίασαν να επικοινωνήσουν με τον παίκτη σύντομα.

Ο παίκτης από τον Καναδά είχε αρχικά υποβάλει μια καταγγελία σχετικά με την απόσυρσή του $100 από το διαδικτυακό καζίνο. Περίμενε ένα μήνα και δεν είχε λάβει ούτε επιβεβαίωση ούτε απάντηση από το καζίνο. Ο παίκτης είχε επίσης σημειώσει ότι τα κέρδη του είχαν μεταφερθεί σε χρήματα μπόνους και στη συνέχεια χάθηκαν. Είχε αντιμετωπίσει δυσκολίες με την εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο, ισχυριζόμενος ρατσιστική συμπεριφορά και έλλειψη ανταπόκρισης. Ωστόσο, η κατάσταση είχε πάρει θετική τροπή, με τον παίκτη να επαίνεσε αργότερα το καζίνο για την υποστήριξή του και να ζητήσει να τους βαθμολογήσει με 11 στα 10. Το παράπονο είχε επιλυθεί επιτυχώς σύμφωνα με την τελική δήλωση του παίκτη.

Ο παίκτης από τη Ρωσία αντιμετώπισε δυσκολίες με την επαλήθευση λογαριασμού στο Canada 777 Casino αφού κέρδισε περιστροφές μπόνους. Παρά το γεγονός ότι είχε παράσχει το διαβατήριό του και το αντίγραφο κίνησης της τράπεζας, δεν μπόρεσε να συνδεθεί, να αποσύρει κέρδη ή να επικοινωνήσει με το καζίνο μέσω ζωντανής συνομιλίας. Ο παίκτης είχε επίσης παραπονεθεί ότι δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του. Μετά από μια σειρά επικοινωνιών και ερευνών, διαπιστώσαμε ότι ο παίκτης είχε παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο λειτουργώντας πολλούς λογαριασμούς και κάνοντας κατάχρηση μπόνους χωρίς κατάθεση. Ως αποτέλεσμα, τα κέρδη του κρίθηκαν άκυρα και ο ένας από τους λογαριασμούς του έκλεισε, ενώ ο άλλος παρέμεινε ενεργός χωρίς τα αμφισβητούμενα κέρδη. Το καζίνο είχε ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.

Ο παίκτης από τον Καναδά έχει πολλά προβλήματα με τον ιστότοπο Canada777. Αρχικά, ήταν δυσαρεστημένος με τις μη παραδοσιακές αδειοδοτήσεις. Βρήκε επίσης προβλήματα με την επιλογή παιχνιδιών για δωρεάν περιστροφές, μεροληπτικές περιστροφές τροχών μπόνους, παράλογες απαιτήσεις στοιχηματισμού, ασαφείς απαντήσεις στις ερωτήσεις του για δικαιοσύνη και παραπλανητικές εγκρίσεις. Ο παίκτης δεν παρείχε στοιχεία ότι το καζίνο έχει στηθεί παιχνίδια, επομένως αναγκαστήκαμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης από την Πολωνία προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του από ένα δεύτερο μπόνους χωρίς κατάθεση στη σειρά. Δυστυχώς, το καζίνο ακύρωσε την απόσυρσή του. Οι κανόνες του παιχνιδιού μπόνους αναφέρουν ότι ο παίκτης μπορεί να λάβει μόνο ένα μπόνους χωρίς κατάθεση μεταξύ των καταθέσεων. Ο παίκτης δεν γνώριζε τον κανόνα εκείνη τη στιγμή. Το πρόβλημα επιλύθηκε, οπότε κλείσαμε την καταγγελία.

Η παίκτρια από τη Μινεσότα εξαργυρώνει ένα μπόνους, αλλά το υπόλοιπό της μειώνεται δραστικά από περίπου 500$ σε 8,38$, αφού παρατήρησε υπερβολικά πονταρίσματα 50$ χωρίς να το καταλάβει. Αφού επικοινώνησε με την υποστήριξη πελατών και έλαβε ελάχιστες απαντήσεις, δεν μπορεί να επανασυνδεθεί καθώς η συνομιλία κλείνει και η τηλεφωνική γραμμή διακόπτεται.