Αξιολόγηση Black Lion Casino

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε αντιμετωπίσει προβλήματα απόσυρσης αφού εκπλήρωσε τις προϋποθέσεις μπόνους. Το καζίνο είχε αρνηθεί την ανάληψη του ύψους 1690 ευρώ, επικαλούμενο το μη ψυχαγωγικό παιχνίδι, και επέστρεψε την αρχική του κατάθεση των 200 ευρώ. Ο παίκτης είχε αμφισβητήσει την απόφαση του καζίνο και ζήτησε έρευνα. Ωστόσο, είχαμε αποφασίσει να μην προχωρήσουμε με την υπόθεση λόγω του ιστορικού του παίκτη σε παρόμοια ζητήματα και των στοιχείων κατάχρησης κανόνων. Το αίτημα του παίκτη για περαιτέρω έρευνα απορρίφθηκε και η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε καθυστερήσεις στη λήψη των κερδών του 1.000 ευρώ από ένα διαδικτυακό καζίνο. Παρά το γεγονός ότι διαθέτετε επαληθευμένο λογαριασμό και είχα κάνει αρκετές προσπάθειες να επικοινωνήσετε με το καζίνο, η ανάληψη παρέμεινε σε εκκρεμότητα. Είχαμε ζητήσει πρόσθετες λεπτομέρειες για να κατανοήσουμε καλύτερα το ζήτημα και είχαμε παρατείνει τον χρόνο απόκρισης. Ωστόσο, λόγω έλλειψης ανταπόκρισης από τον παίκτη, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα ή να δώσουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης από την Ισπανία είχε καταθέσει και κέρδισε 1000€ στο Καζίνο. Ωστόσο, δεν μπόρεσε να επικοινωνήσει με το καζίνο μέσω ζωντανής συνομιλίας και email για επαλήθευση λογαριασμού και εξαργύρωση. Ο παίκτης είχε επιλέξει να ξοδέψει τα κέρδη του και να κλείσει τον λογαριασμό του αφού τελικά έλαβε απάντηση από την υποστήριξη του καζίνο μετά από αρκετές ημέρες. Ως αποτέλεσμα, είχαμε απορρίψει την καταγγελία μετά από αίτημα του παίκτη.

Τα κέρδη του παίκτη από τη Γερμανία, ύψους 1970 ευρώ, κατασχέθηκαν για φερόμενη κατάχρηση μπόνους. Η ανάληψή του ακυρώθηκε και του επιστράφηκε η αρχική κατάθεση των 200 ευρώ. Ισχυρίστηκε ότι τήρησε όλους τους όρους του μπόνους. Μετά από ενδελεχή έλεγχο, διαπιστώσαμε ότι οι ενέργειες του καζίνο ήταν σύμφωνες με τους όρους και τις προϋποθέσεις του. Η προσφορά μπόνους καλωσορίσματος του καζίνο και οι όροι της είχαν αναφερθεί σαφώς στον ιστότοπο. Ο παίκτης είχε αποκτήσει αθέμιτο πλεονέκτημα χρησιμοποιώντας το μπόνους τρίτης κατάθεσης με την πρώτη κατάθεση, κάτι που ήταν αντίθετο με τους κανόνες. Καθώς η κατάθεσή του είχε επιστραφεί, το καζίνο δεν είχε περαιτέρω υποχρεώσεις. Ως εκ τούτου, χαρακτηρίσαμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία είχε καταθέσει 30 ευρώ στο καζίνο, αλλά τα χρήματα δεν πιστώθηκαν. Παρά τις διάφορες προσπάθειές του να επικοινωνήσει με το καζίνο και να παράσχει απόδειξη συναλλαγής, το ζήτημα παρέμενε άλυτο. Στη συνέχεια, ο παίκτης ζήτησε βοήθεια από την Ομάδα Παραπόνων που τον συμβούλεψε να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του για έρευνα. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι τα χρήματα είχαν τελικά πιστωθεί στον λογαριασμό του στο καζίνο. Κατά συνέπεια, η Ομάδα Παραπόνων έκλεισε την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Στον παίκτη από το Ουζμπεκιστάν αρνήθηκαν τα κέρδη του. Παρά το γεγονός ότι υπέβαλαν έγγραφα επαλήθευσης εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, δεν είχαν λάβει καμία επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με την καθυστερημένη απόσυρσή τους. Είχαμε ενημερώσει τον παίκτη ότι οι αναλήψεις μπορεί να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν και τον παροτρύναμε να κάνει υπομονή. Ορίσαμε ένα χρονόμετρο για επιπλέον 10 ημέρες για να επιτρέψουμε στο καζίνο να επεξεργαστεί την πληρωμή. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να δώσουμε πιθανές λύσεις και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Η παίκτρια από την Πορτογαλία κατασχέθηκε τα κέρδη της επειδή χρησιμοποιούσε VPN. Η παίκτρια παραδέχτηκε ότι παρέκαμψε ένα μπλοκ χώρας για πολλά παιχνίδια και έτσι απορρίψαμε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.