Αξιολόγηση Prospect Hall Casino

Ο παίκτης ζήτησε ανάληψη 700 £ στο καζίνο Kerching. Αφού παρείχε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα για την επαλήθευση του λογαριασμού, περίμενε 3 ημέρες, αλλά η κατάσταση της ανάληψης ήταν ακόμη «εκκρεμεί». Η παίκτης προσπάθησε να επικοινωνήσει με την ομάδα υποστήριξης του καζίνο χωρίς καμία επιτυχία και το αίτημά της παρέμεινε εμφανιζόμενο ως «σε εκκρεμότητα».

Ο παίκτης ζήτησε απόσυρση στο Kerching Casino και την επόμενη ημέρα ήταν σε κατάσταση "επεξεργασίας". Στη συνέχεια, αποφάσισε να αυτοαποκλειστεί και ενημέρωσε την υποστήριξη του καζίνο για αυτό. Λίγες μέρες αργότερα, ζήτησε από την υποστήριξη να ελέγξει το αίτημα ανάληψης και της είπαν ότι η ομάδα πληρωμών θα ερευνήσει τη διαδικασία. Δύο εβδομάδες αργότερα, τα χρήματα δεν είχαν ακόμη καταβληθεί.

Ο παίκτης αυτός εξαιρέθηκε από τον εαυτό του αλλά ήταν σε θέση να καταθέσει, να παίξει και να κερδίσει χρήματα. Μετά από αυτό, ζήτησε μια απόσυρση η οποία απορρίφθηκε λίγες μέρες αργότερα εξαιτίας του αποκλεισμού. Ο εκπρόσωπος του καζίνο του είπε ότι θα του επιστραφεί η προκαταβολή. Δεν υπάρχουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση.

Ο παίκτης 'KELLYCARR' ζήτησε ανάληψη 500 GBP και στη συνέχεια έλαβε ένα email ζητώντας έγγραφα για επαλήθευση. Ο παίκτης παρείχε όλα τα απαραίτητα έγγραφα και του δόθηκε χρονική κλίμακα 3-5 ημερών για έλεγχο. 4 εβδομάδες αργότερα, ο παίκτης περίμενε να επικοινωνήσει μαζί του για ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση και είχε επίσης αποκλείσει τον λογαριασμό του. Μέχρι στιγμής δεν έχει υπάρξει απάντηση σε αυτό το παράπονο από τον μεσολαβητή ή το Καζίνο.

Ο παίκτης 'JADEHAZ' ζήτησε ανάληψη ποσών συνολικού ποσού 6000 GBP. Την επόμενη ημέρα, ο λογαριασμός του παίκτη περιορίστηκε και το καζίνο ζήτησε περαιτέρω πληροφορίες, τις οποίες παρέσχε ο παίκτης. Τρεις εβδομάδες αργότερα και ο παίκτης περίμενε ακόμα την επαλήθευση. Δεν υπήρξε καμία απάντηση από το Καζίνο ή τον Διαμεσολαβητή.

Ο παίκτης 'IWONCIA18' ζήτησε ανάληψη 250 GBP. Αφού δεν έλαβε καμία πληρωμή μια εβδομάδα αργότερα, ο παίκτης επικοινώνησε με το Καζίνο και του είπαν ότι "εξετάζεται, θα σας ενημερώσουμε μόλις το μάθουμε". Η πληρωμή εξακολουθεί να καθυστερεί χωρίς καμία εξήγηση μετά από 2 εβδομάδες και δεν έχει υπάρξει καμία απάντηση από το καζίνο ή τον διαμεσολαβητή.

Ο παίκτης 'RHYSECJ' υπέβαλε αίτημα ανάληψης και στη συνέχεια του ζητήθηκε να ανεβάσει έγγραφα και να επαληθεύσει τον λογαριασμό του. Ο παίκτης συμμορφώθηκε και επέτρεψε τις 3 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία των εγγράφων. Ο παίκτης δεν είχε ακόμη λάβει πληρωμή και έτσι έφερε το παράπονο στον διαμεσολαβητή. Δεν υπήρξε περαιτέρω απάντηση.

Ο παίκτης «RHYSECJ» προσπάθησε να αποσύρει μερικά κέρδη από τον λογαριασμό του και του ζητήθηκε να παράσχει έγγραφα επαλήθευσης λόγω της επίτευξης ενός συγκεκριμένου ορίου κατάθεσης. Ο παίκτης το έκανε, αλλά μετά από 3 ημέρες ακόμα δεν έλαβαν τα χρήματά τους. Αφού δεν επιτεύχθηκε λύση, επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξης, ο παίκτης έφερε το παράπονό του στον διαμεσολαβητή. Από τότε δεν υπήρξε περαιτέρω ανάπτυξη.