Αξιολόγηση Golden Star Casino

Ο παίκτης από τη Θουριγγία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Λευκορωσία δεν μπορούσε να παίξει παιχνίδια με τα χρήματά του, οπότε αποφάσισε να αποσύρει την κατάθεσή του. Αυτό δεν ήταν δυνατό, επειδή απαιτήθηκε κύκλος εργασιών κατάθεσης 3x. Εκπλήρωσε την προϋπόθεση στοιχήματος για την κατάθεσή του και ζήτησε ανάληψη. Δυστυχώς, ο παίκτης πληρούσε την απαίτηση στοιχήματος χρησιμοποιώντας μια απαγορευμένη στρατηγική στοιχημάτων που είχε ως αποτέλεσμα το καζίνο να ακυρώσει το αίτημα ανάληψης και να ακυρώσει το υπόλοιπο του λογαριασμού του παίκτη.

Ο παίκτης από την Ελλάδα έχει κατηγορηθεί ότι παραβίασε τους όρους και προϋποθέσεις μπόνους τοποθετώντας ένα στοίχημα μεγαλύτερο από το επιτρεπόμενο. Μετά από πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Ο παίκτης από την Αυστρία έχει καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό του πριν από τρεις εβδομάδες, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Αυστραλία ζήτησε απόσυρση πριν από λίγες ημέρες. Εκκρεμεί από τότε με δυνατότητα ακύρωσης της ανάληψης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Τσεχική Δημοκρατία ζήτησε δύο αναλήψεις, αλλά δεν έχει λάβει ακόμη τα χρήματά του. Καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Γερμανία έλαβε μπόνους χωρίς κατάθεση και είχε υπόλοιπο 90 ευρώ αφού πληρούσε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού, αλλά μειώθηκε στα 50 ευρώ κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού. Οι κανόνες μπόνους δεν ανέφεραν τη μείωση των κεφαλαίων μετά το στοίχημα και όταν προσπάθησαν να το διευκρινίσουν αυτό στη συνομιλία, δεν έλαβαν απάντηση. Το ζήτημα τελικά επιλύθηκε με επιτυχία καθώς το καζίνο αναγνώρισε το σφάλμα και ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία δεν μπόρεσε να ολοκληρώσει την προϋπόθεση πονταρίσματος μπόνους κατάθεσης λόγω τεχνικής δυσλειτουργίας Δεν μπόρεσε να ανοίξει κανένα παιχνίδι και το μπόνους έληξε. Το καζίνο αργότερα επιδιόρθωσε το ζήτημα και αποζημίωσε τον παίκτη πιστώνοντας τα χρήματα μπόνους που έληξαν πίσω στον λογαριασμό παιχνιδιού του. Η καταγγελία έκλεισε ως «επιλυθεί».

Ο παίκτης από τη Νότια Κορέα αντιμετώπιζε δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας τρόπων πληρωμής. Ήθελαν να αποσυρθούν μέσω Neteller, ωστόσο, τους ζητήθηκε να χρησιμοποιήσουν μια εναλλακτική μέθοδο πληρωμής, την οποία αρνήθηκαν. Αργότερα, η ομάδα του καζίνο μας ενημέρωσε ότι η ανάληψη μέσω της προτιμώμενης μεθόδου πληρωμής του παίκτη θα ήταν τελικά δυνατή. Μετά την τροποποίηση ενός μικρού ζητήματος στις ρυθμίσεις του gaming λογαριασμού του παίκτη, χάρη στη συνεργασία του παίκτη, το αίτημα ανάληψης διεκπεραιώθηκε με επιτυχία. Η καταγγελία του παίκτη έκλεισε ως «Επιλύθηκε».

Ο παίκτης από την Ολλανδία αντιμετώπισε κάποια προβλήματα με την ισορροπία του. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Η παίκτρια από τη Μάλτα ζήτησε ανάληψη των κερδών της, ωστόσο, ο λογαριασμός της μπλοκαρίστηκε και τα κέρδη της παρακρατήθηκαν. Παρόλο που ο παίκτης έχει αποκλειστεί από τον εαυτό του σε όλες τις πλατφόρμες χειριστή, το καζίνο πλήρωσε τις καταθέσεις του παίκτη, επομένως θεωρήσαμε ότι αυτή η υπόθεση έχει επιλυθεί.

Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική αντιμετωπίζει προβλήματα αφού έκανε τρεις καταθέσεις στο καζίνο με μόνο δύο από αυτές να αντικατοπτρίζονται στον λογαριασμό. Επιπλέον, υπάρχει ένα ζήτημα σχετικά με τη μη εξόφληση των αποδεκτών και εγκεκριμένων κερδών. Ο παίκτης έλαβε την κατάθεση στον λογαριασμό του στο καζίνο και έχει λάβει την πληρωμή στον τραπεζικό του λογαριασμό. Η καταγγελία έκλεισε ως «επιλύθηκε».

Η παίκτρια από τη Νότια Αφρική έχει υποβάλει έγγραφα επαλήθευσης πολλές φορές, αλλά το καζίνο αρνείται επανειλημμένα τα έγγραφα του τραπεζικού της λογαριασμού. Παρά την παροχή πρωτότυπων μηνυμάτων και αποδεικτικών πληρωμών από τον ίδιο λογαριασμό, η έγκριση εξακολουθεί να μην χορηγείται. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης επαληθεύτηκε.

Ένας παίκτης του Οντάριο αντιμετωπίζει πρόβλημα καθυστερημένης απόσυρσης. Παρά την επαλήθευση του λογαριασμού, το καζίνο χρειάζεται πολύ χρόνο για να επεξεργαστεί την ανάληψη και η εξυπηρέτηση πελατών προσφέρει μόνο δικαιολογίες. Ο παίκτης εκφράζει επίσης δυσαρέσκεια για τις ασυνεπείς πληροφορίες που δίνονται από το προσωπικό υποστήριξης. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε την πληρωμή του.

Ο παίκτης από την Έσση έχει υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Αυστρία υπέβαλε αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Δανία ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Η παίκτρια από τη Δανία αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη χρημάτων, επειδή οι συναλλαγές με τις προτιμώμενες μεθόδους πληρωμής της έχουν απορριφθεί. Το καζίνο κατάφερε να επεξεργαστεί την ανάληψη μέσω τραπεζικού εμβάσματος και ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το έλαβε, επομένως επισημάναμε το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Αυστραλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.