Αξιολόγηση Deal Or No Deal Casino

Ο παίκτης από το Οντάριο περίμενε έναν μήνα να διεκπεραιωθούν τρία αιτήματα απόσυρσης. Παρά τις πολλαπλές προσπάθειες εξυπηρέτησης πελατών, ο παίκτης δεν είχε λάβει καμία βοήθεια. Το καζίνο είχε αλλάξει τους όρους παροχής υπηρεσιών, επεκτείνοντας τη διαδικασία ανάληψης σε 45 εργάσιμες ημέρες. Ο παίκτης είχε παράσχει στοιχεία για αυτές τις αλλαγές και την επικοινωνία του με το καζίνο. Ωστόσο, το καζίνο είχε αρνηθεί να επικοινωνήσει μαζί μας σχετικά με αυτό το θέμα και δήλωσε ότι θα συναλλάσσονταν μόνο με τον παίκτη απευθείας. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να επιλύσουμε το παράπονο και έπρεπε να το κλείσουμε ως «ανεπίλυτο». Αυτό επηρέασε αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούσαν να διαβάσουν για την εμπειρία του παίκτη στην κριτική μας.

Ο παίκτης από τον Καναδά είχε παραπονεθεί για μια καθυστερημένη πληρωμή 700 $ από ένα διαδικτυακό καζίνο. Είχε επαληθευτεί και είχε προηγουμένως βιώσει έγκαιρες αναλήψεις, αλλά το καζίνο στη συνέχεια ζήτησε χρόνο διεκπεραίωσης 45 ημερών λόγω «υστερήματος». Ο παίκτης ανέφερε επίσης έναν ασυνήθιστο όρο στον ιστότοπο του καζίνο, ο οποίος ανέφερε ότι οι παίκτες δεν μπορούσαν να κάνουν ανάληψη από το υπόλοιπο του λογαριασμού τους μέχρι 30 ημέρες μετά την πρώτη τους κατάθεση. Παρά τις προσπάθειες επίλυσης του ζητήματος, το καζίνο αρνήθηκε να επικοινωνήσει μαζί μας, με αποτέλεσμα η καταγγελία να κλείσει ως «ανεπίλυτη». Η βαθμολογία του καζίνο επηρεάστηκε αρνητικά και ο παίκτης ενημερώθηκε να επικοινωνήσει απευθείας με το καζίνο ή με την αρχή αδειοδότησης.

Ένας παίκτης του Οντάριο περίμενε περισσότερο από ένα μήνα για να αποσύρει τα κέρδη από το καζίνο. Παρά το γεγονός ότι πληρούσε όλες τις απαιτήσεις στοιχήματος και είχε προηγούμενες επιτυχείς αναλήψεις, ο παίκτης δεν είχε λάβει 902 $ ανάληψη στις 24 Ιανουαρίου 2024 και 587,74 $ απόσυρση στις 8 Φεβρουαρίου 2024, παρά τις πολλές προσπάθειες να επικοινωνήσει με την υποστήριξη. Μετά από έρευνα, ανακαλύψαμε ότι η οικονομική ομάδα του καζίνο είχε μείνει πίσω, επηρεάζοντας όλους τους πελάτες. Τα κέρδη του παίκτη είχαν συγκεντρωθεί με ένα μπόνους και όλες οι απαιτήσεις στοιχηματισμού είχαν εκπληρωθεί. Προσπαθήσαμε να μεσολαβήσουμε για το ζήτημα, αλλά το καζίνο αρνήθηκε να επικοινωνήσει μαζί μας, αναγκάζοντάς μας να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη». Αυτό το αποτέλεσμα αναμενόταν να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο. Το καζίνο είχε δηλώσει ότι μπορούσε να συναλλάσσεται μόνο με τον παίκτη απευθείας.

Ο παίκτης από το Οντάριο αντιμετώπισε καθυστερημένη απόσυρση στο καζίνο. Αν και ζήτησε τέσσερις αναλήψεις συνολικού ύψους 1525 $, καμία δεν διεκπεραιώθηκε, παρά τις διαβεβαιώσεις από την ομάδα πληρωμών του καζίνο. Κέρδισε ένα τζάκποτ $1000 αφού έπαιξε χιλιάδες δολάρια, αλλά δεν έχει κυκλοφορήσει ακόμα.

Ο παίκτης από τον Καναδά είχε ζητήσει εξαργυρώσεις 550 CAD και 600 CAD, αλλά οι αναλήψεις παρέμεναν σε εκκρεμότητα, πέρα από τον κανονικό χρόνο επεξεργασίας των 3-5 ημερών. Παρά την πλήρη επαλήθευση και την επικοινωνία με την υποστήριξη, δεν υπήρξε λύση. Αφού το ζήτημα του παίκτη κλιμακώθηκε από την Ομάδα Παραπόνων σε έναν εκπρόσωπο από το καζίνο, ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι έλαβε τα χρήματά του μετά από αναμονή 25 ημερών. Μετά από αυτό το ψήφισμα, η καταγγελία είχε επισημανθεί ως «επιλύθηκε» από την Ομάδα Παραπόνων.