Μεγάλη επιλογή παιχνιδιών, ωραία διάταξη ιστότοπου.
Είμαι πραγματικά μπερδεμένος από όλους τους ανθρώπους που λένε ότι η υποστήριξη είναι καλή. Προσπαθώ να επικοινωνήσω με τη ζωντανή συνομιλία εδώ και 3 ημέρες και κάθε φορά λέει ότι όλοι οι πράκτορες δεν είναι διαθέσιμοι. Επίσης εδώ και αρκετές μέρες ανέβασα τα έγγραφά μου για επαλήθευση και δεν εγκρίνονται. Έκανα ένα αίτημα ανάληψης και έλαβα μηδενικές ειδοποιήσεις σχετικά με αυτό - υπόκειται σε επεξεργασία; Δεν έχω ιδέα.
Συνολικά, φανταστικά παιχνίδια. Η μη δυνατότητα επικοινωνίας με την υποστήριξη είναι ένα τεράστιο αρνητικό κατά τη γνώμη μου. Η βαθμολογία μου θα ανέβει αν καταλήξω να λάβω την απόσυρσή μου.
Επεξεργασία: κατάφερε να φτάσει στην υποστήριξη μετά από 5 ημέρες - ήταν χρήσιμοι, αλλά το καζίνο πρέπει να αυξήσει μαζικά τις επενδύσεις στην υποστήριξη πελατών. Έγινε επαλήθευση του λογαριασμού μου και πληρωμή στον τραπεζικό μου λογαριασμό δύο ημέρες αργότερα. Έτσι πλήρωσαν, αλλά το άγχος της αδυναμίας επικοινωνίας με την υποστήριξη με κάνει δυστυχώς να μείνω μακριά.
Great selection of games, nice site layout.
I am really confused by all the people saying the support is good. I have been trying to contact live chat for 3 days and every single time it says that all agents are unavailable. Also it's been several days since I uploaded my documents for verification and they are not approved. I made a withdrawal request and received zero notifications about it - is it being processed? No idea.
Overall, fantastic games. Not being able to contact support is a huge negative in my opinion. My rating will go up if I end up receiving my withdrawal.
Edit: managed to reach support after 5 days - they were helpful, but the casino needs to massively increase investment in customer support. Got my account verified and payment in my bank account two days later. So they did pay out, but the stress of not being able to contact support is unfortunately making me stay away.
Αγαπητέ Nhayw090!
Πρώτον, θέλουμε να ζητήσουμε συγγνώμη για την αρνητική εμπειρία που είχατε. Δεν είχαμε σκοπό να έχετε αρνητικές εντυπώσεις, καθώς οι αναλήψεις χρημάτων στο FoggyStar είναι γρήγορες και ασφαλείς. Πιθανότατα υπήρξε κάποιο είδος σφάλματος στο σύστημα, επομένως δεν έχετε λάβει ακόμη απάντηση στο αίτημά σας. Ελέγξτε το email σας για την απάντησή μας. Λύνουμε το πρόβλημά σας τώρα! Σας διαβεβαιώνουμε ότι θα λυθεί στο άμεσο μέλλον.
Είμαστε ευγνώμονες για τα σχόλιά σας και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να διορθώσουμε την κατάσταση!
Dear Nhayw090!
Firstly, we want to apologize for the negative experience you have had. We did not intend for you to have negative impressions, as money withdrawals in FoggyStar are fast and safe. There has probably been some kind of error in the system, so you still haven't received a response to your request. Please check your email for our response. We are solving your problem right now! We assure you that it will be resolved in the near future.
We are grateful for your feedback and will do our best to rectify the situation!
Απενεργοποιήστε το AdBlock