4raBet Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Κατέθεσα 6000 INR και πήρα μπόνους 200% και κατάφερα να ολοκληρώσω το στοίχημα. Μετά το τέλος του στοιχήματος το τελικό μου ποσό ήταν 20000 INR. Ζήτησα απόσυρση και το καζίνο είπε ότι θα διεκπεραιωθεί σε λιγότερο από 24 ώρες. Αφού πέρασαν 24 ώρες, ρώτησα το καζίνο και μου είπαν ότι θα περάσουν 72 ώρες. Τώρα έχουν περάσει 5 μέρες και ακόμα η εξαργύρωση μου δεν έχει διεκπεραιωθεί. Θα δεχόμουν ότι οι τράπεζες μπορεί να καθυστερήσουν την πληρωμή που πρέπει να διεκπεραιωθεί και να γίνει ανάληψη από τον λογαριασμό μου. Τα χρήματα είναι ακόμα στον λογαριασμό μου. Παρακαλώ κοιτάξτε αυτό. Το Casino.guru τους έχει βαθμολογήσει Νούμερο 1.

Αγαπητέ ακριβώς,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε επιτυχώς την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας από το καζίνο, και πάλι, εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Πρώτα απ 'όλα, εγγράφηκα και έπαιξα σε αυτό το καζίνο επειδή τους δώσατε τον αριθμό 1 βαθμολογία.

Σχετικά με το θέμα των αναλήψεων δεν θα είχα υποβάλει παράπονο εάν είχαν διεκπεραιώσει την ανάληψη μου και ήταν κάτω από το τμήμα και τις διαδικασίες τραπεζών. Το καζίνο κράτησε την πληρωμή μου σε εκκρεμότητα στο καζίνο του. Συνεχίζουν να λένε ότι οι τράπεζες μπορούν να καθυστερήσουν την πληρωμή, αλλά το γεγονός είναι ότι το ίδιο το καζίνο δεν έχει επεξεργαστεί την εξαργύρωση μου, οπότε οι τράπεζες δεν μπαίνουν καν στο παιχνίδι αυτή τη στιγμή.

Τώρα λένε ψέματα. Κοίτα τι κάνουν

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε, απλώς, εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί με επιτυχία; Κατανοήστε ότι χωρίς την επαλήθευση του λογαριασμού σας, δεν θα έχετε δικαίωμα για αναλήψεις.

Έχουν λάβει όλα τα έγγραφά μου και η υποστήριξη λέει ότι δεν επικοινώνησα μαζί τους και δεν τους παρείχα έγγραφα. Ο λογαριασμός μου είναι υπό έλεγχο.

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, όπως ακριβώς. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 2 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να επεξεργαστεί την πληρωμή και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι την Παρασκευή, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Τώρα μου επέτρεψαν να κάνω ανάληψη 13 ευρώ την ημέρα. Αυτό είναι γελοίο.

Ευχαριστώ πολύ, όπως ακριβώς, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας,

Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα. Επιτρέψτε μου περαιτέρω ερωτήσεις. Μπορείς να εξηγήσεις τι εννοείς:

«Τώρα μου επέτρεψαν να κάνω ανάληψη 13 ευρώ την ημέρα»

Σας ενημέρωσε το καζίνο για αυτό ή πού εμφανίζονται αυτές οι πληροφορίες; Παρακαλώ ενημέρωσέ με. Εκτιμώ πολύ!

Όταν ζητώ ανάληψη για να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, αναβοσβήνει ένα μήνυμα "δεν υπάρχουν αρκετά χρήματα". Μετά πάω σε ζωντανή συνομιλία και μου λένε για «λόγους ασφαλείας» υπάρχει όριο στον λογαριασμό σου. Τους ρωτάω ποιος είναι ο λόγος και η συνομιλία λέει ότι δεν γνωρίζουν και μου λένε ότι μπορώ να κάνω ανάληψη μόνο 1000 INR (12,5 €).

Έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο; Σου ανταποκρίνονται;

Κοίτα πώς μου απαντούν.

Γεια σας,

ευχαριστώ για την απάντηση. Δεν έχουμε επικοινωνήσει ακόμα με το καζίνο. Επιτρέψτε μου περαιτέρω ερωτήσεις.

Λάβατε επιβεβαίωση από το καζίνο ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί;

Καταλαβαίνω σωστά ότι τα κέρδη σας προέρχονται από ένα μπόνους καλωσορίσματος που σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα;

Το καζίνο μου είπε ότι επαληθεύουν σε 5 έως 9 ημέρες. Στο τηλεγράφημα μου είπαν 3 με 7 μέρες. Έλαβα email που έλεγε ότι ελήφθησαν τα έγγραφά μου. Έχουν περάσει περισσότερες από 12 ημέρες από τότε που έστειλα τα έγγραφά μου και η ζωντανή συνομιλία μου είπε ότι ελέγχομαι επιτυχώς.

Τα κέρδη προέρχονται από μπόνους καζίνο.

Ευχαριστώ για την απάντηση,

Θα επικοινωνήσω με το καζίνο ζητώντας για άλλη μια φορά να επιβεβαιώσω την κατάσταση της επαλήθευσής σας και για βοήθεια, ώστε να μπορείτε να κάνετε ανάληψη.

Καζίνο 4raBet,

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε ποια είναι η κατάσταση της επαλήθευσης justliket's και γιατί έχει τεθεί το αυστηρό όριο ανάληψης στον λογαριασμό του;

Το υπόλοιπο ποσό μου τώρα είναι 13500 INR τώρα.

Τι θα συμβεί αν δεν απαντήσουν;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Και εξακολουθούν να κρατούν το όχι τους. 1 βαθμολογία;

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Οι ανεπίλυτες καταγγελίες επηρεάζουν αρνητικά τη βαθμολογία των καζίνο. Ας ελπίσουμε ότι θα απαντήσουν.

Αγαπητέ ακριβώς,

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και οι άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Στο μεταξύ, έχετε την επιλογή να επικοινωνήσετε με την αρχή τυχερών παιχνιδιών του Κουρασάο certria@gaminglicences.com και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν. Μπορεί να σας βοηθήσουν με το πρόβλημά σας. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του 4raBet Casino. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αγαπητέ Καζίνο 4raBet,

Εξηγήστε ευγενικά πώς εξελίχθηκε η κατάσταση σχετικά με την απόσυρση των κερδών του παίκτη.

Θα περιμένω την εξήγησή σου.

Καλό απόγευμα!

Οι τελευταίες αναλήψεις αυτού του χρήστη ήταν το 2022, όλες εξοφλήθηκαν.

Η τελευταία δραστηριότητα του χρήστη ήταν τον Δεκέμβριο.

Με σεβασμό,

4rabet ομάδα

Αγαπητέ ακριβώς,

Θέλετε να αμφισβητήσετε τον ισχυρισμό του καζίνο οι αναλήψεις σας πληρώθηκαν πλήρως;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή justlikethat,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να έχει επιλυθεί, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.