Ο παίκτης από την Πορτογαλία αντιμετωπίζει προβλήματα με τη Zolobets καθώς το αίτημα ανάληψης δεν έχει εγκριθεί μετά από 15 ημέρες και το καζίνο έπαψε να απαντά σε email. Ζητούν την πληρωμή των κερδών τους συνολικού ύψους 4000 ευρώ.
γεια σου. Η Zolobets δεν εγκρίνει τις αναλήψεις μου μετά από 15 ημέρες. λένε ότι εξετάζουν τον λογαριασμό μου αλλά δεν συμβαίνει τίποτα. Επίσης σταμάτησαν να απαντούν στα email μου. Επίσης, δεν έχουν ζωντανή συνομιλία στον ιστότοπό τους. Βοηθήστε με, θέλω τα 4000 ευρώ μου πίσω. Τους κέρδισα δίκαια. Με εκτίμηση
Αγαπητέ zarteck322,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το ZoloBet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Καλημέρα.
Ναι, ο λογαριασμός είναι προσβάσιμος σε εμένα. Μπορώ να συνδεθώ.
Αθλητικό στοίχημα και ζωντανό στοίχημα επίσης.
Δεν χρησιμοποίησα ποτέ μπόνους. Απλώς η zolobet καθυστερεί την πληρωμή των δύο τελευταίων αναλήψεων. 1000 και 3000 ευρώ. Χωρίς λόγο. Παρακαλώ βοηθήστε με να ανακτήσω τα χρήματα.
Με εκτίμηση.
Αγαπητέ zarteck322,
Ναι, έχω ήδη στείλει το email.
Ναι, έκανα το kyc, έκανα μέχρι και προηγούμενη ανάληψη 2000 αν με απατά η μνήμη. Τώρα όμως δεν θα επεξεργαστούν τα 4000 ευρώ και σταμάτησαν να επικοινωνούν μέσω email. Προφανώς προσπαθούν να με εξαπατήσουν. Θα ήθελα βοήθεια για να το λύσω, χρειάζομαι τα χρήματά μου.
Ευχαριστώ πολύ, zarteck322, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
εντάξει ευχαριστώ. Η zolobet δεν έχει πει τίποτα εδώ και σχεδόν ένα μήνα... 0 απαντήσεις. Έχω στείλει περισσότερα από 10 email και το υπόλοιπό μου είναι ακόμα σε εκκρεμότητα. 0 απαντήσεις ή λόγοι. παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω τα χρήματά μου πίσω.
Αγαπητέ zarteck322,
Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του ZoloBet Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.
Αγαπητέ ZoloBet Casino,
Μπορείτε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτή την υπόθεση;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων,
Μίρκα
Δεν έχω ξανακούσει εδώ και ένα μήνα. Παρακαλώ δοκιμάστε με κάθε τρόπο για να μου κερδίσετε τα καλύτερα χρήματα. Μπορούν τα καζίνο απλά να μην πληρώνουν τους παίκτες και να μην έχουν συνέπειες;
Αγαπητέ zarteck322 ,
Σας ευχαριστούμε που το θέσατε στην προσοχή μας. Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την καθυστέρηση στην επεξεργασία της απόσυρσής σας και για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να έχει προκληθεί.
Να είστε βέβαιοι ότι αυτή τη στιγμή διερευνούμε την κατάσταση για να κατανοήσουμε την αιτία της καθυστέρησης και θα λάβουμε τα απαραίτητα μέτρα για την επίλυσή της το συντομότερο δυνατό. Δεσμευόμαστε να σας παρέχουμε μια γρήγορη και ικανοποιητική επίλυση.
Θα σας ενημερώσουμε με περισσότερες πληροφορίες το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Zolobet
Έχουν περάσει πάνω από 2 μήνες. Και σταμάτησαν να απαντούν στο email υποστήριξής μου χωρίς λόγο. Εγκρίνετε τις αναλήψεις μου. Είναι σε εκκρεμότητα. Σας ευχαριστώ
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
