ZigZag777 Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Το ZigZag 777 Casino δεν επεξεργάζεται την απόσυρσή μου από τις 26 Μαΐου (~2 μήνες).

Έλαβα αυτόματο email μια φορά που επιβεβαίωσε την ανάληψη, ρώτησε σχετικά με αυτό δύο φορές μέσω email γιατί διαρκεί τόσο πολύ (αφού έχω επαληθευτεί τα έγγραφά μου και η ανάληψη έγινε με LTC, κάτι που θα έπρεπε να είναι γρήγορο). Δεν υπάρχουν απαντήσεις από το email υποστήριξης και το LIVE CHAT τους δεν λειτουργεί περισσότερο από ένα μήνα τώρα. Το εν λόγω ποσό δεν είναι μεγάλο (100€ κέρδισε με 20€ κατάθεση) απλώς δείχνει τη στάση αυτού του καζίνο. ΑΠΟΦΥΓΕΤΕ με κάθε κόστος!

Αγαπητέ syrreal,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η απόσυρσή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Σας έχει δοθεί κάποια εξήγηση για το τι προκάλεσε την καθυστέρηση; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Είναι πολύ σύνηθες για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά σχεδόν δύο μήνες είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Χαίρετε. Ναι, ακόμα σε εκκρεμότητα. Καμία εξήγηση για την καθυστέρηση.

Αγαπητέ syrreal,

Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Στο ιστορικό συναλλαγών φαίνεται κάπως έτσι όταν επιλέγω "Όλες οι συναλλαγές" (συνημμένη εικόνα)

Μπορεί να έχω λάβει επίσης μπόνους, αλλά τίποτα στην ιστορία του μπόνους.. ακόμα κι αν το έκανα, ήταν ένα μπόνους κατάθεσης και μάλλον το στοιχηματίστηκα, όχι το πρώτο μου ροντέο. Νομίζω ότι δεν μπορεί κανείς να κάνει ανάληψη ούτε με ενεργό μπόνους.

Ευχαριστώ πολύ, syrrreal, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου syrreal,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και παρατήρησα ότι ακυρώθηκαν 2 αναλήψεις πριν από την τελευταία σας προσπάθεια ανάληψης. Ακυρώθηκαν από το καζίνο ή από εσάς; Υπάρχει κάποια εξήγηση γιατί ακυρώθηκαν;

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη

Χαίρετε. Ακυρώθηκε από εμένα και τις δύο φορές, ήθελα να δω αν έχει διαφορά.. η ανάληψη που έγινε στις 29 ήταν ακόμα "εκκρεμή" μέχρι τις 17 Ιουλίου όταν "ακύρωσα την ανάληψη" και έκανα ξανά νέα.. Καμία απάντηση από το καζίνο, πώς μπορούν να λειτουργήσουν και έτσι; Αυτό το καζίνο έχει γίνει ροζ και θα πρέπει να αναφέρεται και σε αυτόν τον ιστότοπο. 2 μήνες και συνεχίζουμε χωρίς το ZIGZAG777 Casino να μπορεί να δώσει απαντήσεις ή/και να επεξεργαστεί το αίτημα ανάληψης μου.

Ευχαριστώ για την απάντηση syrreal.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το ZIGZAG777 Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ ZIGZAG777 Casino,

Μπορείτε να δώσετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με τη μεγάλη καθυστέρηση της απόσυρσης του παίκτη;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αγαπητέ syrreal,

Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος ήταν ανεπιτυχείς.

Το ZigZag777 έχει κλείσει αρκετές υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο.

Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Μπορούμε μόνο να σας προτείνουμε να αφιερώσετε λίγο χρόνο και να διαβάσετε μια κριτική για κάθε καζίνο πριν ξεκινήσετε να παίζετε στο μέλλον και να παίζετε μόνο σε αδειοδοτημένα καζίνο με καλή βαθμολογία.

Μακάρι να μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές

Μιχαλ

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.