Zaza Casino - Τα κέρδη τουρνουά του παίκτη πιστώνονται σε λανθασμένο ψευδώνυμο.

Αγαπητέ cindygallinger,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Μπορείτε να με ενημερώσετε για τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για την εγγραφή του λογαριασμού σας στο καζίνο;
• Επιπλέον, ποιο είναι το ψευδώνυμο εισόδου σας σε αυτό το καζίνο;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Λάβετε ευγενικά υπόψη ότι δεν μπορούμε να αμφισβητήσουμε το καζίνο μόνο με βάση την ομοιότητα μεταξύ ενός ψευδωνύμου και του ονόματος που σχετίζεται με τη διεύθυνση email σας. Εάν τα κέρδη δεν αντικατοπτρίζονται στον λογαριασμό σας στο καζίνο, δεν υπάρχει τίποτα να αμφισβητήσετε.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν κάποια κέρδη είναι ορατά στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Ευχαριστώ.

Γεια σου cindygallinger,

Ζητώ συγγνώμη, αλλά τα κέρδη που εμφανίζονται σε πραγματικό χρόνο ήταν γενικές πληροφορίες στον ιστότοπο και ποτέ δεν συνδέθηκαν ή πιστώθηκαν στον λογαριασμό σας. Από την άποψή μας, αυτά τα κέρδη δεν ήταν δικαιωματικά δικά σας.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.