Αρχική σελίδαΠαράποναYbets Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν.

Ybets Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.600 $

Ybets Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 02/09/2024 | Επιλύθηκε : 25/09/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε σε εκκρεμότητα αιτήματα ανάληψης 1000 USD και 600 USD στις 24 και 25 Αυγούστου, αντίστοιχα, τα οποία παρέμειναν χωρίς επεξεργασία. Μετά από πολλές προσπάθειες να ρωτήσει για τις καθυστερήσεις, έμαθε για προβλήματα με την υπηρεσία πληρωμών. Η παίκτρια επιβεβαίωσε την επιτυχή παραλαβή των 1000 USD και το καζίνο την ειδοποίησε αργότερα ότι η ανάληψη των 600 USD είχε επίσης διεκπεραιωθεί με επιτυχία μετά την αντιμετώπιση του τεχνικού ζητήματος. Το παράπονο σημειώθηκε ως επιλυμένο, εν αναμονή της τελικής επιβεβαίωσης από τον παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Στις 24 Αυγούστου, ζήτησα ανάληψη 1000 USD και στις 25 Αυγούστου ζήτησα ανάληψη 600 USD. Δεν έχω λάβει τίποτα μέχρι σήμερα.


Αρχικά, μου είπαν ότι το αίτημα απόσυρσής μου ήταν στην ουρά για επεξεργασία. Μετά την τρίτη μου προσπάθεια να επικοινωνήσω με την υποστήριξη, ενημερώθηκα ότι προφανώς υπήρχαν προβλήματα με την υπηρεσία πληρωμών.


Κανονικά, θα περίμενα λίγο περισσότερο πριν υποβάλω μια καταγγελία, αλλά επειδή παρόμοια ζητήματα με αυτό το καζίνο αναφέρονται εδώ και σε άλλα φόρουμ, είμαι δύσπιστος και δεν εμπιστεύομαι την κατάσταση.


Δεν χρειάστηκε ποτέ να περιμένω πάνω από μια εβδομάδα για απόσυρση πριν. Αυτό είναι πολύ ασυνήθιστο.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή Ζένια,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
  • Ακυρώθηκε το αίτημα ανάληψης ως αποτέλεσμα προβλημάτων του παρόχου πληρωμών που αναφέρθηκαν από το καζίνο;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Θωμά,


Καταρχήν ευχαριστώ πολύ που θελήσατε να με βοηθήσετε!


Στις ερωτήσεις σας:


"Μπορείτε να μας ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;"


Δεν μου ζητήθηκε να επαληθεύσω τον εαυτό μου. Το τελευταίο μήνυμα ήταν απλώς ότι αυτή τη στιγμή υπάρχουν προβλήματα με την υπηρεσία πληρωμών, γι' αυτό και η πληρωμή θα καθυστερούσε.


"Ακυρώθηκε το αίτημα ανάληψης λόγω προβλημάτων του παρόχου πληρωμών που αναφέρθηκαν από το καζίνο;"


Όχι. Ο λογαριασμός μου λέει ότι η ανάληψη είναι υπό επεξεργασία:


Μεταγραφές συνομιλίας από τις 25 Αυγούστου 2024, τις 26 Αυγούστου 2024, τις 30 Αυγούστου 2024 και τις 3 Σεπτεμβρίου 2024

Θα ήθελα να αναφέρω ξανά ότι πραγματικά ήθελα να περιμένω μέχρι αυτή την Παρασκευή πριν υποβάλω μια καταγγελία. Ωστόσο, αυτή τη στιγμή διαβάζω για παρόμοια προβλήματα από άλλους χρήστες που περίμεναν περισσότερο για την πληρωμή τους από εμένα. Ως εκ τούτου, αποφάσισα να υποβάλω την καταγγελία χθες.


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Θα ήθελα να δώσω μια γρήγορη ενημέρωση για την περίπτωσή μου.


Έχω λάβει με επιτυχία 1000 USD.

600 USD βρίσκονται ακόμη σε επεξεργασία, αλλά νομίζω ότι θα τα λάβω σύντομα.


Θα ενημερώσω όταν συμβεί αυτό.


Ευχαριστούμε το Casino Guru και την ομάδα Ybets!


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Ζένια και Θωμά!


Λυπούμαστε βαθύτατα για την καθυστέρηση στην επεξεργασία του πρόσφατου αιτήματος ανάληψης λόγω ενός απρόβλεπτου τεχνικού ζητήματος. Λάβετε υπόψη ότι εργαζόμαστε επιμελώς για να επιλύσουμε την κατάσταση και να επεξεργαστούμε την ανάληψη των 600 USDT το συντομότερο δυνατό.


Κατανοούμε πόσο απογοητευτική πρέπει να είναι αυτή η καθυστέρηση και ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκάλεσε.


Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας. Είμαστε βέβαιοι ότι το ζήτημα θα επιλυθεί σύντομα και θα σας κρατάμε ενήμερους για την πρόοδο.


Με εκτίμηση,

Εκπρόσωπος Ybets


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Ζένια και Θωμά!


Είμαι στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσω ότι η διαδικασία ανάληψης ολοκληρώθηκε με επιτυχία. Εκτιμώ πραγματικά την κατανόηση και την υπομονή σας σε όλη αυτή την περίοδο.


Παρακαλώ δεχθείτε την ειλικρινή μου συγγνώμη για την καθυστέρηση στην επεξεργασία αυτού του αιτήματος. Κατανοούμε τη σημασία των έγκαιρων συναλλαγών και δεσμευόμαστε να βελτιώσουμε τις διαδικασίες μας για να αποτρέψουμε τέτοιες καθυστερήσεις στο μέλλον.


Με εκτίμηση,

Καζίνο Ybets

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ και τα δύο μέρη για την απάντησή σας.

Αγαπητή Ζένια,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε και την ανάληψη των 600 USDT;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή zenia,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητή Ζένια,

Θα εξετάσουμε το πρόβλημά σας ως επιλυμένο λόγω της αρχικής σας επιβεβαίωσης. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Casino.Guru

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα