Γειά σου,
Ήμουν σε ένα ξενοδοχείο στις αρχές Δεκεμβρίου (αλλά ήδη στη Γερμανία), αλλά όχι στο σπίτι. Στο ίδιο το ξενοδοχείο είχα πρόσβαση σε WLAN. Από εκεί έκανα μια κατάθεση στο Wunderwins και στο τέλος το ρολόι στάθηκε στα 5900 €.
Τώρα, μετά από περισσότερες από 10 ημέρες αφότου δεν άκουσα τίποτα από το καζίνο, η πληρωμή απορρίφθηκε, με τον ακόλουθο λόγο:
Γειά σου,
Σας γράφουμε σχετικά με το αίτημα ανάληψης 5.900,00 €. Δυστυχώς, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την απόσυρσή σας λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων μας, καθώς παίζατε με κρυφές διευθύνσεις IP ή χρησιμοποιώντας VPN.
Ως αποτέλεσμα, το αίτημα ανάληψης απορρίφθηκε και τα κέρδη ακυρώθηκαν. Η αρχική σας κατάθεση έχει επιστραφεί στο υπόλοιπό σας. Είστε ευπρόσδεκτοι να υποβάλετε ένα νέο αίτημα ανάληψης.
Το γεγονός είναι ότι δεν χρησιμοποίησα VPN ή κρυφή IP. Ήταν απλώς το wifi του ξενοδοχείου με το οποίο έπαιζα. Έχω επίσης κάποιες αποδείξεις ότι ήμουν εκεί (επιβεβαίωση κράτησης του ξενοδοχείου, αποδείξεις πληρωμής κ.λπ.)
Η αρχική μου κατάθεση έχει επιστραφεί και μπορώ να την αποσύρω. Για μένα, αυτό είναι μια αντίφαση και δείχνει ότι το καζίνο ψάχνει απλώς έναν λόγο για να μην πληρώσει.
Hello,
I was in a hotel at the beginning of December (but already in Germany), but not at home. In the hotel itself I had access to WLAN. From there I made a deposit at Wunderwins and in the end the clock stood at 5900 €.
Now, after more than 10 days after I hear nothing from the casino, the payout has been rejected, with the following reason:
Hello,
We are writing to you regarding your withdrawal request of €5,900.00. Unfortunately, we had to decline your withdrawal due to a violation of our terms and conditions, as you were playing with hidden IP addresses or using a VPN.
As a result, your withdrawal request was rejected and the winnings were canceled. Your original deposit has been returned to your balance. You are welcome to submit a new withdrawal request.
The fact is, I did not use a VPN or a hidden IP. It was just the hotel wifi I was playing with. I also have some proof that I was there (booking confirmation of the hotel, payment receipts, etc.)
My original deposit has been returnee and I am able to withdrawal it. For me, this is a contradiction and shows that the casino is simply looking for a reason not to pay out.
Αυτόματη μετάφραση:
