Ανακάλυψα ένα νέο καζίνο μέσω των συστάσεων λατέξ της Wunderwins και κατά συνέπεια κατέθεσα 30€. Αμέσως μετά την κατάθεσή μου μέσω του Trustly, ο ιστότοπος με ανακατεύθυνε πίσω στην αρχική σελίδα και δεν μπορούσα να συνδεθώ ξανά στο καζίνο με τα χρήματά μου. Στην πραγματικότητα, δεν μπορούσα να συνδεθώ καθόλου σε κανένα στάδιο, αλλά τα χρήματα σίγουρα έφυγαν από τον λογαριασμό μου. Επικοινώνησα αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών, η οποία δεν μιλούσε φινλανδικά και απάντησε κάπως διστακτικά με ασαφείς απαντήσεις. Είπαν ότι φαινόταν ότι έκλεισαν αυτόματα τον λογαριασμό μου χωρίς λόγο κατά την αρχική μου κατάθεση - αυτό προφανώς συμβαίνει συχνά. Υποσχέθηκαν ότι το ζήτημα θα επιλυόταν εντός 24 ωρών. Περίμενα. Πέρασε μια εβδομάδα χωρίς να ακούσω τίποτα, οπότε επικοινώνησα μαζί τους μέσω email στη συνέχεια. Απλώς έλεγαν συνέχεια ότι έπρεπε να περιμένω απάντηση από διάφορες πλευρές και ότι το θέμα θα λυθεί. Ακόμα δεν έχει επιλυθεί. Δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου και δεν έχω πάρει τα χρήματά μου πίσω, παρά τη συντονισμένη προσπάθειά μου να επικοινωνώ μαζί τους καθημερινά. Απλώς μου λένε συνέχεια να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω email, παρόλο που το έκανα ήδη, και δεν απαντούν ούτε εκεί. Το Wunderwins είναι μια μεγάλη απάτη!
I discovered a new casino through Wunderwins's latex recommendations and consequently deposited 30€. Right after making my deposit through Trustly, the site redirected me back to the homepage, and I couldn't log back into the casino with my money. Actually, I couldn't log in at all at any stage but the money certainly left my account. I promptly contacted customer service, which didn't speak Finnish and responded somewhat reluctantly with unclear answers. They said it looked like they had automatically closed my account without reason upon my initial deposit - this apparently happens often. They promised that the issue would be resolved within 24 hours. I waited. A week passed without hearing anything, so I contacted them via email next. They just kept saying I had to wait for an answer from various quarters and that the issue would be resolved. It still hasn't been resolved; I can't log into my account and haven't gotten my money back, despite my concerted effort to contact them every day. They just keep telling me to contact them via email, even though I already did, and they don't respond there either. Wunderwins is a big scam!
Löysin uuden casinon wunderwins lateksituppin ehdotuksista ja niinpä talletin kyseiselle casinolle 30€. Heti talletuksen tehtyäni trustlyn kautta näkymä pomppasi takaisin etusivulle, en päässyt enään sisään casinolle rahoillani, en siis päässyt ollenkaan sisään missään vaiheessa mutta rahat kyllä tililtä lähti. Otin pikimmiten yhteyttä asiakaspalveluun joka ei puhunut suomea ja vastasi hyvin nihkeästi epäselvillä vastauksilla. Sanoivat että näyttäisi siltä että he ovat automaattisesti sulkeneet tilini ilman syytä ensimmäisen talletuksen yhteydessä näin kuulemma käy usein 😀. No he lupasivat että asia selviäisi 24h sisällä. Odotin. Ei kuulunut mitään viikkoon ja sähköpostilla seuraavaksi otin yhteyttä sanoivat vain kokoajan että pitää odottaa vastausta sieltä täältä että asia kyllä selviää. Ei ole selvinnyt vieläkään en pääse tilille sisään enkä saanut rahojani takaisin vaikka kovasti olen lähes joka päivä ottanut yhteyttä. Hokevat vain että ota yhteyttä sähköpostitse vaikka olen ottanut jo eivätkä sielläkään vastaa. Wunderwins iso kusetus!
Αυτόματη μετάφραση:
