Wunderwins Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες πρόσβασης στον λογαριασμό του στο καζίνο.

Δεν μπορώ να φτάσω στον λογαριασμό μου, έκανα κατάθεση και όταν ζητά το email μου να στείλει τον σύνδεσμο ενεργοποίησης στέλνει "επαναφορά email" και όταν το πατήσω με οδηγεί σε έναν κενό ιστότοπο λέγοντας σφάλμα, οπότε δεν μπορώ να ολοκληρώσω τον λογαριασμό μου και δεν μπορώ να παίξω εκεί.

Αγαπητέ juusto,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που καταφέρατε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν; Έχετε δοκιμάσει άλλες συσκευές για πρόσβαση στον λογαριασμό σας;

Επιπλέον, προσπαθήστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα cookie.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Δεν έχω πάει στον λογαριασμό μου ούτε μία φορά από τότε που έκανα την κατάθεσή μου η οποία έγινε αποδεκτή και μετά μου ζητούν να επαληθεύσω το email μου για να φτάσουν στον λογαριασμό μου και αυτό δεν λειτουργεί, ο λογαριασμός μου δεν έχει επαληθευτεί και δεν χρειάζεται επειδή πληρώνει και παίζει και προσπάθησα να επαληθεύσω το email μου σε iphone, android και υπολογιστή.

Πόσο ήταν η κατάθεσή σας, παρακαλώ; είναι αποκλεισμένος ολόκληρος ο ιστότοπος ή μόνο ο λογαριασμός σας;

Αγαπητέ/-ή juusto,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.