Αρχική σελίδαΠαράποναWunderwins Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Wunderwins Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 414

Ποσό: 60.000 kr

Wunderwins Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 28/05/2023 | Μη επιλυμένο : 22/07/2023
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, καλή ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Σουηδία περίμενε τα χρήματά του από τον Αύγουστο του 2022. Αρχικά επαληθεύτηκαν. Ωστόσο, η απόσυρσή τους αργότερα ακυρώθηκε και ο λογαριασμός τους κλειδώθηκε λόγω μιας πηγής θέματος περιουσίας. Το καζίνο δεν έχει απαντήσει στην καταγγελία και έκλεισε ως "ανεπίλυτο".

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
\ Μετάφραση

Περιμένω από το 2022/08/22 για τα χρήματά μου, επαληθεύτηκα και δεν πήρα ποτέ μπόνους. Στη συνέχεια η ανάληψη ακυρώθηκε και ο λογαριασμός κλειδώθηκε.

ο λόγος ήταν πηγή πλούτου ναι τότε είχε κατάθεση 300e.

έστειλαν τα πάντα και ήταν καλό τότε ήθελαν μια πηγή πλούτου από το 2021 που ναι χρησιμοποίησε στο cashimashi και εγκρίθηκε εκεί.

ναι έστειλα ό,τι ζητούσαν και έκανα ό,τι περνάει από το χέρι μου.

λαμβάνουν το ίδιο Mail όπου στέλνουν απλώς έναν νέο σύνδεσμο για να αφήσουν τα έγγραφα.

χρειαζόμαστε βοήθεια κρι εμείς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Filarc27p,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες για το καζίνο για να βεβαιωθεί ότι τα χρήματά σας έχουν αποκτηθεί νόμιμα και ότι έχετε αρκετά χρήματα για να συμμετάσχετε στο στοίχημα. Οι κανονισμοί AML (Anti-Laundering For Laundering) για τον κλάδο των τυχερών παιχνιδιών και των τυχερών παιχνιδιών καθορίζονται συνήθως από την Αρχή Αδειοδότησης και όλα τα αδειοδοτημένα καζίνο πρέπει να συμμορφώνονται και να ακολουθούν αυτές τις πολιτικές. Φαίνεται ότι το καζίνο έχει μια αυστηρή διαδικασία επαλήθευσης, αλλά δεν είναι ασυνήθιστο.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να συνεργάζονται πλήρως με τα καζίνο και να παρέχουν όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό.

Υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία που θα θέλατε να προωθήσετε στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru ;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Εδώ είναι μερικά μόνο από τα έγγραφα που έχουν, αλλά δεν είναι ποτέ ικανοποιημένα

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Τους έδωσα τα πάντα και έλαβα απαντήσεις από την τράπεζα αξιόπιστα και yoyo ότι έχουν στείλει ό,τι μπορούν. Αλλά αλλάζουν συνεχώς το αίτημα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ, Filarc27p, για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε ποια είναι η πηγή εισοδήματός σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
\ Μετάφραση

Δεν τους νοιάζει, ενδιαφέρονται μόνο για μια νίκη στο καζίνο από το 2021 02 15, 2 χρόνια πριν υπάρξουν. Έχουν λάβει τα εκκαθαριστικά μου και τις τραπεζικές μου καταστάσεις

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
\ Μετάφραση

Όλοι έχουν λάβει μισθούς που έχω λάβει από τότε που κέρδισα. Έχουν λάβει τραπεζικά αντίγραφα όλης της περιόδου. Ζήτησαν οποιοδήποτε αριθμό εγγράφων. Και τους έδωσα ό,τι μπορώ, αλλά δεν μπορώ να τους δώσω τίποτα που δεν έχω λάβει. Θέλουν απλώς απόδειξη νίκης από μια νίκη 20210215 από το καζίνο Yo-Yo. Τα Wunderwins υπάρχουν μόνο το 2022, αλλά έχουν επίσης όλα όσα θέλουν εκεί, αλλά τίποτα δεν βοηθά. Απλώς θέλουν όλο και περισσότερο χαρτί ή έγγραφα. Δεν ξέρουν πραγματικά τι θέλουν πια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
\ Μετάφραση

Αλλά η πηγή εισοδήματός μου είναι ο μισθός

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Filarc27p, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Wunderwins Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Filarc27p,


Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.


Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Wunderwins Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.


Αγαπητέ Wunderwins Casino,


Θα μπορούσατε παρακαλώ να δηλώσετε γιατί η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
\ Μετάφραση

Ευχαριστώ Stefan και όλους όσους συμμετείχαν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
\ Μετάφραση

Δεν υπάρχει ακόμη ήχος από κανέναν στο wunderwins

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Filarc27p,


Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως 'ανεπίλυτο', γεγονός που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.


Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή και θα ειδοποιηθείτε σχετικά μέσω email.


Εν τω μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή τυχερών παιχνιδιών της Μάλτας (https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/) και να υποβάλετε ένα παράπονο σε αυτήν. Είναι μια καλή αρχή αδειοδότησης και έχει καλύτερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια για την υποβολή καταγγελίας στην MGA ( stefan.m@casino.guru ).


Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.


Με εκτίμηση,

Στέφανος

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα