Ο παίκτης από τη Σουηδία περίμενε τα χρήματά του από τον Αύγουστο του 2022. Αρχικά επαληθεύτηκαν. Ωστόσο, η απόσυρσή τους αργότερα ακυρώθηκε και ο λογαριασμός τους κλειδώθηκε λόγω μιας πηγής θέματος περιουσίας. Το καζίνο δεν έχει απαντήσει στην καταγγελία και έκλεισε ως "ανεπίλυτο".
Περιμένω από το 2022/08/22 για τα χρήματά μου, επαληθεύτηκα και δεν πήρα ποτέ μπόνους. Στη συνέχεια η ανάληψη ακυρώθηκε και ο λογαριασμός κλειδώθηκε.
ο λόγος ήταν πηγή πλούτου ναι τότε είχε κατάθεση 300e.
έστειλαν τα πάντα και ήταν καλό τότε ήθελαν μια πηγή πλούτου από το 2021 που ναι χρησιμοποίησε στο cashimashi και εγκρίθηκε εκεί.
ναι έστειλα ό,τι ζητούσαν και έκανα ό,τι περνάει από το χέρι μου.
λαμβάνουν το ίδιο Mail όπου στέλνουν απλώς έναν νέο σύνδεσμο για να αφήσουν τα έγγραφα.
χρειαζόμαστε βοήθεια κρι εμείς
Αγαπητέ Filarc27p,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες για το καζίνο για να βεβαιωθεί ότι τα χρήματά σας έχουν αποκτηθεί νόμιμα και ότι έχετε αρκετά χρήματα για να συμμετάσχετε στο στοίχημα. Οι κανονισμοί AML (Anti-Laundering For Laundering) για τον κλάδο των τυχερών παιχνιδιών και των τυχερών παιχνιδιών καθορίζονται συνήθως από την Αρχή Αδειοδότησης και όλα τα αδειοδοτημένα καζίνο πρέπει να συμμορφώνονται και να ακολουθούν αυτές τις πολιτικές. Φαίνεται ότι το καζίνο έχει μια αυστηρή διαδικασία επαλήθευσης, αλλά δεν είναι ασυνήθιστο.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να συνεργάζονται πλήρως με τα καζίνο και να παρέχουν όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό.
Υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία που θα θέλατε να προωθήσετε στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru ;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Τους έδωσα τα πάντα και έλαβα απαντήσεις από την τράπεζα αξιόπιστα και yoyo ότι έχουν στείλει ό,τι μπορούν. Αλλά αλλάζουν συνεχώς το αίτημα
Σας ευχαριστώ, Filarc27p, για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε ποια είναι η πηγή εισοδήματός σας;
Δεν τους νοιάζει, ενδιαφέρονται μόνο για μια νίκη στο καζίνο από το 2021 02 15, 2 χρόνια πριν υπάρξουν. Έχουν λάβει τα εκκαθαριστικά μου και τις τραπεζικές μου καταστάσεις
Όλοι έχουν λάβει μισθούς που έχω λάβει από τότε που κέρδισα. Έχουν λάβει τραπεζικά αντίγραφα όλης της περιόδου. Ζήτησαν οποιοδήποτε αριθμό εγγράφων. Και τους έδωσα ό,τι μπορώ, αλλά δεν μπορώ να τους δώσω τίποτα που δεν έχω λάβει. Θέλουν απλώς απόδειξη νίκης από μια νίκη 20210215 από το καζίνο Yo-Yo. Τα Wunderwins υπάρχουν μόνο το 2022, αλλά έχουν επίσης όλα όσα θέλουν εκεί, αλλά τίποτα δεν βοηθά. Απλώς θέλουν όλο και περισσότερο χαρτί ή έγγραφα. Δεν ξέρουν πραγματικά τι θέλουν πια.
Αλλά η πηγή εισοδήματός μου είναι ο μισθός
Ευχαριστώ πολύ, Filarc27p, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Wunderwins Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.
Αγαπητέ Filarc27p,
Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Wunderwins Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητέ Wunderwins Casino,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να δηλώσετε γιατί η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Ευχαριστώ Stefan και όλους όσους συμμετείχαν
Δεν υπάρχει ακόμη ήχος από κανέναν στο wunderwins
Αγαπητέ Filarc27p,
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως 'ανεπίλυτο', γεγονός που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή και θα ειδοποιηθείτε σχετικά μέσω email.
Εν τω μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή τυχερών παιχνιδιών της Μάλτας (https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/) και να υποβάλετε ένα παράπονο σε αυτήν. Είναι μια καλή αρχή αδειοδότησης και έχει καλύτερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια για την υποβολή καταγγελίας στην MGA ( stefan.m@casino.guru ).
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Με εκτίμηση,
Στέφανος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
