Woocasino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν.

Γεια,

Παίζω τζόγο με αυτούς τους τύπους εδώ και μερικά χρόνια και δεν είχα ποτέ πρόβλημα μέχρι τώρα. Καταθέτω τα δικά μου χρήματα και τα πήρα μέχρι $178. Καθώς αυτό συνέβη, ένα μπόνους έκανε κλικ πάνω από το οποίο ήταν $800, οπότε ήμουν τώρα στα $978. Ποντάρω λοιπόν ό,τι μου άρεσε. Προφανώς παραβίασα το ποσό στοιχηματισμού τους στο μπόνους. Ωστόσο, η σύγχυση είναι αυτό και τα δικά μου χρήματα και τα δικά τους. Κέρδισα συνολικά $2600 αρνούνται να τα πληρώσουν και τα κατάσχεσαν όλα συμπεριλαμβανομένων των δικών μου χρημάτων! Το οποίο πριν ξεκινήσει το μπόνους ήταν $178. Αυτό πρέπει να διευθετηθεί, είναι δικό τους πρόβλημα και δεν πρέπει να διασταυρώσουν ένα μπόνους με κατατεθειμένα χρήματα Τους απείλησα και τους έστειλα email και αρνούνται να καταλήξουν σε οποιαδήποτε συμφωνία.

Το καζίνο είναι woo casino

Στην υγειά σας

Samantha l****

Αγαπητή πηγή1πηγή,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας.

Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε με το Woocasino. Για να σας βοηθήσουμε περαιτέρω, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τους συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις που σχετίζονται με το μπόνους που λάβατε;

• Επιπλέον, θα ήταν χρήσιμο να κατανοήσετε το ακριβές ποσό στοιχήματος που τοποθετήσατε και τυχόν ειδοποιήσεις ή προειδοποιήσεις που μπορεί να έχετε λάβει σχετικά με την παραβίαση των όρων μπόνους.
• Επιπλέον, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν έχετε στοιχεία επικοινωνίας με το καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα; Τυχόν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μεταγραφές συνομιλίας που συζητούν τους όρους μπόνους και το παιχνίδι σας θα ήταν επωφελής για την έρευνά μας.

Η συνεργασία σας για την παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να ερευνήσουμε και να εργαστούμε για την επίλυση.

Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru για περαιτέρω επανεξέταση.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

,

Γεια σας παιδιά, είχα κάνει 3 κατάθεση των 50 $ έκαστη στην τελευταία που την πήρα μέχρι και 178 $ δολάρια, δεν είχα δεχθεί κανένα μπόνους. Σε αυτό το στάδιο είχα ένα μπόνους χτύπημα από πόντους που ήταν $800, στη συνέχεια υπέθεσα ότι τα δικά μου χρήματα ήταν εκεί μέσα ότι δεν θα υπήρχε ένα ανώτατο στοίχημα που στοιχημάτιζα 7,45 και 9,70 $ και 12,00 $, Τα πήραν όλα.

Έχω πολλά email από εμένα σε αυτούς

Μόλις ένα ζευγάρι από αυτούς σε καμία στιγμή κατά τη διάρκεια του στοιχήματος δεν μου ενημέρωσαν ότι ήταν πολύ υψηλό. Τα έχω όλα για λογαριασμό. Στην ενότητα συναλλαγών στον ιστότοπο του καζίνο τους.

Επίσης, με συμβούλεψε ο λεγόμενος οικοδεσπότης vip ότι έχω ξεπεράσει τα όρια στοιχημάτων στο παρελθόν από

μπόνους που τα βρίσκω αρκετά περίεργα γιατί ποτέ δεν δέχτηκα τα μπόνους τους αυτή ήταν η μία φορά επειδή ήταν ένα σύστημα συσσωρευμένων πόντων. Χρειάστηκαν περίπου 2 χρόνια για να φτάσουμε εκεί.

Αγαπητή πηγή1πηγή,

Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επειδή αυτό το καζίνο έχει κλείσει 10+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", αναγκαζόμαστε να κλείσουμε το παράπονό σας ως "ανεπίλυτο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του Woocasino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από αυτό το καζίνο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Πρόσθετα σχόλια από το Καζίνο:

Γειά σου!

Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστέρηση στην απάντηση και θα θέλαμε να διευκρινίσουμε την κατάσταση. Ο παίκτης δημιούργησε τρεις λογαριασμούς στην πλατφόρμα μας, κάτι που αποτελεί σοβαρή παραβίαση των κανόνων μας. Αφού ανακαλύψαμε αυτήν την παράβαση, κρατήσαμε έναν, τον παλαιότερο λογαριασμό, και οι άλλοι δύο λογαριασμοί έκλεισαν.

Ως αποτέλεσμα, 92.432,93 AUD ακυρώθηκαν, αλλά όλες οι καταθέσεις που έκανε ο παίκτης επιστράφηκαν πλήρως.

Ελπίζουμε στην κατανόησή σας και είμαστε έτοιμοι να συνεργαστούμε για την περαιτέρω επίλυση της κατάστασης. Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας σε αυτό το θέμα.

Με εκτίμηση, Woocasino

Σας ευχαριστούμε, Ομάδα Woocasino, που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Αγαπητή πηγή1πηγή ,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν οι καταθέσεις ελήφθησαν από τους δύο επιπλέον λογαριασμούς που δημιουργήσατε;

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή source1source,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.