Ο παίκτης από τον Καναδά κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς. Βεβαίως, ο φίλος του παίκτη έχει πρόσβαση στον λογαριασμό της από την ίδια διεύθυνση IP.
Έπαιζα λοιπόν στο woocasino κέρδισε 22.000 το έπαιξε στα 14000 $ πήγε να εξαργυρώσει, μου έστειλαν τα χρήματα πίσω, γι 'αυτό επικοινωνώ με τη ζωντανή συνομιλία για να ζητήσω να θέσω όριο σε όσα μπορώ να ξοδέψω, ώστε να μην χτυπήσω όλα μου τα κέρδη ενώ περιμένω να μου πουν γιατί δεν μπορώ να κάνω ανάληψη ακόμη και ότι έχω ήδη επαληθευτεί, οπότε αφού ζητήσω ένα όριο κλείνουν τον λογαριασμό μου και λένε ότι είπα ότι έχω πρόβλημα στο παιχνίδι, δεν είναι αυτό που είπα εγώ είπε ότι θέτω ένα όριο, ώστε να μην τα ξοδέψω όλα γρήγορα, είπαν ότι θα στείλουν τα χρήματα αν στείλω απόδειξη της τελευταίας κατάθεσης, γι 'αυτό το στέλνω και όλα τα άλλα έγγραφα που ζητούν όλα πάνε καλά, έχω λάβει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λέει ότι Έχω διπλό λογαριασμό αποδείξει ότι ένας φίλος μου έχει ήδη παίξει έναν επαληθευμένο λογαριασμό στο λογαριασμό της στο wifi μου, οπότε τώρα είπαν ότι πρέπει να επαληθεύσει τον λογαριασμό της πριν μπορώ να πάρω κάτι, αλλά το θέμα είναι ότι έχει ήδη επαληθευτεί και μετά πήγε και δεν επαληθεύτηκε ο λογαριασμός της τώρα δεν μπορεί να επαληθεύσει ότι τα έγγραφα brocade δεν ταιριάζουν με τον λογαριασμό της επειδή αυτή είχε μετακινηθεί πριν από μήνες. Υπάρχει κάτι που μπορεί να γίνει Θέλω τα 14000 $ μου στο υπόλοιπό μου, δεν είπα ότι ήθελα να κλείσω τον λογαριασμό μου
Αγαπητέ Stingysteve,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας.
Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Κανένας δεν χρησιμοποίησε ένα μπόνους και μόνο η επικοινωνία μου λέει ότι το άλλο άτομο που χρησιμοποίησε το ip μου πρέπει να επαληθεύσει τον λογαριασμό πριν μπορώ να πάρω τα χρήματά μου
Ευχαριστώ πολύ, Stingysteve, για το email σας. Μπορείτε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό επαληθεύτηκαν οι λογαριασμοί σας και του φίλου σας; Ήταν μεμονωμένη περίπτωση που ο φίλος σας είχε συνδεθεί στον λογαριασμό της από τη διεύθυνση IP σας ή συνέβη αρκετές φορές;
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί εδώ και αρκετό καιρό και ο λογαριασμός της επαληθεύτηκε. Πριν από μήνες και ναι, το μόνο που έκανε ήταν να συνδεθεί στον λογαριασμό της από το wifi μου, έτσι χρησιμοποίησε τη διεύθυνση IP μου
Ευχαριστώ πολύ, Stingysteve, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα σας βοηθήσει Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας Stingysteve.
Εκτιμώ απολύτως ότι μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Woocasino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «άλυτο»
Αγαπητέ Stingysteve,
Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον.
Με εκτίμηση, Jozef
Casino.Guru