Winz.io Casino - Τα όρια κατάθεσης του παίκτη έχουν καταργηθεί.

γεια

Άνοιξα έναν λογαριασμό με το καζίνο Winz τον περασμένο Μάιο. Έθεσα όρια καταθέσεων και έπαιζα έπειτα έχασα 80 $. Είχα κλείσει τον λογαριασμό μου για απεριόριστο χρόνο. Ζήτησα από την υποστήριξή τους να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό μου χθες με δική μου ευθύνη. Άνοιξαν τον λογαριασμό, αλλά κατάργησαν επίσης τα όρια των καταθέσεων μου χωρίς να το γνωρίζω. Θέτω όρια λόγω του εθισμού στα τυχερά παιχνίδια. Λόγω της κατάργησης των ορίων έχασα 9000 $ σε μία μόνο μέρα. Αν τα όρια εξακολουθούν να υπάρχουν, δεν θα χάσω τόσο πολύ. Παρακαλώ βοηθήστε με να λύσω αυτό το πρόβλημα με το Winz. Ακόμη και είπαν ότι δεν ενημέρωσα τον εθισμό μου, αλλά τους είπα μέσω υποστήριξης συνομιλίας τον τελευταίο Μάιο όταν έκλεισα τον λογαριασμό μου, ψεύδονται. Παρακαλώ βοηθήστε με, αυτό δεν χάνει χρήματα και ζητώ επιστροφές χρημάτων, γιατί έκαναν κατάργηση των ορίων των καταθέσεων μου; Λέει σε όρους και προϋποθέσεις σχετικά με τα όρια που καταργούνται αυτόματα;

Αντώνης

Αγαπητέ Antony,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Προτού επικοινωνήσουμε με το καζίνο και ζητήσουμε την άποψή τους, μπορείτε να προωθήσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στιγμιότυπα οθόνης που να δείχνουν ότι έχετε στείλει αιτήματα για το κλείσιμο του λογαριασμού σας και τα όρια κατάθεσης; Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Προσδιορίσατε σε αυτά τα αιτήματα για πόσο καιρό θέλετε να κλείσει ο λογαριασμός σας και γιατί;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

γεια

Δυστυχώς δεν είχα στιγμιότυπο οθόνης ή κλείσιμο λογαριασμού. Είχα κλείσει τον περασμένο Μάιο και έχασα το μήνυμα Θυμάμαι ότι έχω ορίσει όρια καταθέσεων, μπορείτε να συνεχίσετε χωρίς αυτά;

γεια

έκανα δεύτερη φορά αυτοαποκλεισμός έχω λάβει κλείσιμο αλληλογραφίας, αλλά την πρώτη φορά που δεν έλαβα κλείσιμο αλληλογραφίας, νομίζω ότι έκανα μέσω συνομιλίας. Ψάχνω για ολόκληρο το ιστορικό συνομιλιών για να ρίξω μια ματιά.

Antony, επιτρέψτε μου να σας εξηγήσω ποια είναι η διαφορά μεταξύ του κλεισίματος του λογαριασμού και του αποκλεισμού:

Μερικά καζίνο χρησιμοποιούν πολλά εργαλεία για υπεύθυνο τζόγο και δεν θα τα αναφέρω εδώ. Τι μπορεί να κάνει ένας παίκτης εάν είναι δυσαρεστημένος στο καζίνο: Κλείστε τον λογαριασμό ή αυτοαποκλείστε τον εαυτό του, αυτές είναι οι δύο βασικές επιλογές.

Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι απλό και δεν έχει σχεδόν καμία επίδραση - ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά λογαριασμό ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση έναντι του παίκτη.

Από την άλλη πλευρά, ο αυτο-αποκλεισμός το κάνει. Εάν ένας παίκτης κάνει επιτυχώς αυτοαποκλεισμό, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει αυτόν τον λογαριασμό ή εάν ναι μόνο υπό συγκεκριμένες συνθήκες. (μετά την περίοδο ψύξης και αυτό δεν μπορεί να γίνει για παίκτες που είναι εθισμένοι / με πρόβλημα τζόγου)

Σε περίπτωση αυτοαποκλεισμού, εάν το καζίνο αποτύχει σε αυτό, ο παίκτης μπορεί να ζητήσει επιστροφή χρημάτων.

Μπορείτε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να είναι προσβάσιμος;

γεια

ο λογαριασμός μου δεν είναι προσβάσιμος, λέω ότι δεν θυμήθηκα πώς έκανα τον αυτοαποκλεισμό για πρώτη φορά, τον εαυτό μου αποκλείστηκε τον περασμένο Μάιο μέσω συνομιλίας ή μέσω melf, αλλά δεύτερος αυτοαποκλεισμός έκανα μόνος μου. Έχω μήνυμα κλεισίματος. Ρώτησα την υποστήριξή τους, είπαν ότι είμαι αποκλεισμένος για ένα χρόνο, μου ζήτησαν την πλήρη ευθύνη σας ότι θα ανοίξουμε τον λογαριασμό. Αλλά δεν ακολούθησαν την περίοδο ψύξης αφού ζήτησα να ανοίξει ξανά

Πώς ζητήσατε να ανοίξετε ξανά τον λογαριασμό σας; Μπορείτε να προωθήσετε τη σχετική επικοινωνία, παρακαλώ;

Τους ζήτησα να ανοίξουν ξανά μέσω συνομιλίας, παρακαλώ ρωτήστε τους το ιστορικό συνομιλίας από τότε που ανοίγω

Ευχαριστώ πολύ τον Antony για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Άντονι.

Σας ευχαριστούμε πολύ που μοιραστήκατε την αρνητική εμπειρία σας με το Καζίνο. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε μαζί τους.

γεια

Συμφωνώ για τα πάντα, αλλά μπορείτε να δείτε τα όρια καταθέσεων έχουν οριστεί 130 $ την εβδομάδα. Γιατί καταργήθηκαν τα όρια ακόμη και ο παίκτης έκλεισε τον λογαριασμό; Εάν ανοίξετε ξανά τα όρια λογαριασμού διαγράφονται αυτόματα; Εάν τα όρια είναι εκεί, δεν θα χάσω τόσο πολύ; Λέει σε όρους και προϋποθέσεις σχετικά με τα όρια που καταργούνται αυτόματα; Ακόμα και λένε ότι δεν ενημέρωσα τον εθισμό μου, τους ρώτησα για όρια που είπαν ότι δεν έβαλα όρια στον λογαριασμό μου. Θα στείλω το ιστορικό συνομιλίας αργότερα

Μπορείτε να μου δείξετε τους όρους και τις προϋποθέσεις σας σχετικά με τα όρια καταθέσεων, εάν ο παίκτης κλείσει τον λογαριασμό; Ρίξτε μια ματιά στο ιστορικό συνομιλίας σχετικά με τα όρια που είπαν ότι δεν υπάρχουν όρια

AntonyAlphonse07: 31: 22 π.μ. Εντάξει, θα έρθω μέσω της δικαιοδοσίας σαςαπό το thinki να ορίσει όρια καταθέσεων, καθώς οι άντρες έχουν αφαιρέσει ότι έχουν ένα ταχυδρομείο για καθορισμένα όρια καταθέσεων Τώρα ξέρω ότι είναι εξαπάτηση Yanina07: 35: 19 π.μ. Όλα τα όρια μπορούν να καταργηθούν μετά από 7 ημέρες ορίζοντας το όριο εκτός εάν ο παίκτης μας ενημερώσει για το ζήτημα του τζόγου. Μόλις συνειδητοποιήσουμε ένα τέτοιο πρόβλημα, δεν ανοίγουμε ξανά λογαριασμό ή αφαιρούμε τα όρια. AntonyAlphonse07: 35: 45 am Όχι αυτό είναι εξαπάτηση γιατί αφαιρέσατε εσείς το σετ Limsi λόγω του εθισμού στα τυχερά παιχνίδια ποιοι όροι λένε ότι τα όρια καταργούνται αυτόματα; τώρα το πήρα Yanina07: 37: 36 am Κάθε παίκτης έχει τον δικό του λόγο να θέσει το όριο. Εάν δεν μας ενημερώσετε για το πρόβλημα των τυχερών παιχνιδιών, δεν το γνωρίζουμε και λειτουργούμε ανάλογα. AntonyAlphonse07: 38: 35 π.μ. Εντάξει, δεν υπάρχει πρόβλημα τώρα έχω μάρτυρα που έθεσα όρια, εσείς αφαιρέσατε τα όρια μου θα έρθουν μέσω της δικαιοδοσίας σας. Ο τύπος με ρώτησε για απενεργοποίηση ορίων; Τον ζήτησα να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό μου μόνο.

γεια

ζήτησα από τον τύπο υποστήριξης να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό μου χωρίς να απενεργοποιήσω τα όριά μου. Μπορείτε να δείτε ότι εξαπατούν.

AndreFri, 07/24/20 05:14:37 μ.μ. Αυστραλία / Victoria Γεια σας. Πώς μπορώ να σας βοηθήσω? AntonyAlphonse05: 14: 40 μ.μ. Hii άνοιξε ένα λογαριασμό λίγο δεν έλαβε email επιβεβαίωσης για να χρησιμοποιήσει τον λογαριασμό μου Josephraj1980@hotmail.com Andre05: 15: 14 μ.μ. Έχετε ρυθμίσει μια περίοδο αποκλεισμού σε αυτό AntonyAlphonse05: 15: 29 μ.μ. Πόσο καιρό? Andre05: 15: 38 pm Τι επιβεβαίωση χρειάζεστε;

Είναι για 1 χρόνο AntonyAlphonse05: 15: 40 μ.μ. μπορώ να ξανανοίξω; όταν προσπαθώ να συνδεθώ λέει ότι δεν επιβεβαίωσε email Andre05: 16: 22 μ.μ. Ναι, επειδή ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί, ίσως δεν μπορείτε να συνδεθείτε μμ Μπορώ να ανοίξω ξανά τον λογαριασμό μου Andre05: 17: 00 μ.μ.

AntonyAlphonse05: 16: 40 μ.μ. Μπορώ να ανοίξω ξανά τον λογαριασμό μου Andre 05:17:00 μ.μ. Αν πάρετε όλες τις ευθύνες, μπορώ να προσπαθήσω να το κάνω αυτό AntonyAlphonse05: 17: 11 μμ Εντάξει το παίρνω Andre05: 17: 50 μ.μ. άνοιξε τώρα AntonyAlphonse05: 18: 28 μ.μ. Ευχαριστώ αντίο Αρχειοθετήσατε τη συνομιλία 05: 19: 00 μ.μ.

Μπορείτε να δείτε την πρώτη συνομιλία με την υποστήριξή τους παραπάνω, ζήτησα από την υποστήριξη να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό μου μόνο, αλλά δεν του ζήτησα να αφαιρέσει τα όριά μου, απενεργοποίησε σκόπιμα τα όριά μου χωρίς την ανησυχία μου, επειδή ξέρει ότι έχω ορίσει όρια, έξυπνη εξαπάτηση.

Δείτε πώς εξαπατάει αυτός ο άντρας

Έχετε στιγμιότυπα οθόνης αυτών των ορίων;

Εάν το κλείσατε μέσω της συνομιλίας, πρέπει να λάβουμε ολόκληρο το ιστορικό των συνομιλιών σας. Επίσης, εάν είπατε για τους εθισμούς σας, θα πρέπει να το προσέξετε, αλλά δεν το έκανε.

Θα το καταστήσουμε σαφές αύριο ούτως ή άλλως όταν θα λάβουμε απάντηση από τον πάροχο άδειας.

Λυπούμαστε που σε κάναμε να περιμένεις, αλλά πρέπει να διπλασιάσουμε τα πάντα.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Αντρέ

Διευθυντής Winz.io

γεια

Ο πάροχος άδειας παιχνιδιού antillephone υποστηρίζει πάντα τον χειριστή και όχι τους παίκτες, δεν ελέγχει τα παράπονα γνήσια, ακόμη και κανένα πρόβλημα από την πλευρά μας που δεν θέλουν να μας βοηθήσουν, είναι άχρηστα. Έχετε ορίσει όρια καταθέσεων όψεως για 130 $ την εβδομάδα, σύμφωνα με τους οποίους οι όροι και προϋποθέσεις αναφέρουν ότι τα όρια απενεργοποιούνται αυτόματα όταν ο παίκτης κλείσει τον λογαριασμό, ρωτήστε το.

γεια

παρακαλώ δείτε την τελική κριτική από την απάντηση του χειριστή

Αναστασία Τρί, 28/7/2028 3:31 μ.μ. Αγαπητέ Antony,

είναι ατυχές που δημιουργήσατε προβλήματα τζόγου και πιστεύουμε απολύτως ότι το παιχνίδι πρέπει να είναι διασκεδαστικό και όχι πρόβλημα.

Ωστόσο, εάν είχατε ειδοποιήσει εκ των προτέρων για τα προβλήματά σας, θα είχαμε αποτρέψει απολύτως το πρόβλημα. Ελέγξαμε όλο το ιστορικό της επικοινωνίας σας μαζί μας και δεν έχουμε παρατηρήσει να αναφέρουμε τους εθισμούς σας. Τώρα είναι αυτό που είναι και δεν μπορούμε να αντιστρέψουμε τις απώλειες όταν οι παίκτες χάνουν και αισθάνονται δυσαρεστημένοι, διαφορετικά, όλα τα καζίνο θα ήταν εκτός λειτουργίας. Γνωρίζουμε τώρα για το πρόβλημά σας και δεν θα ξανανοίξουμε τον λογαριασμό σας ανεξάρτητα από το τι. Προς το παρόν, θεωρούμε ότι το ζήτημα συζητήθηκε καλά και είναι σαφές.

Τα καλύτερα,

Αντρέ

Ομάδα Winz.io

γεια

τους ρώτησα για τα όρια καταθέσεων που είπαν ότι δεν υπήρχαν όρια, πώς είπαν ότι αυτά τα χρονικά όρια έχουν απενεργοποιηθεί; Είναι απατεώνες παίκτες, ρίξτε μια ματιά παρακάτω

Andre Wed, 07/29/20 6:49 π.μ. Δεν βλέπω κανένα στο λογαριασμό σας. anthony alphonse Τετ, 29/7/20 6:48 πμ Γεια

Τι γίνεται με τα όρια καταθέσεων;

Στάλθηκε από το iPhone μου

γεια

όλοι βρίσκονται στον ίδιο τύπο

Yanina Τετ, 29/29/20 3:48 μ.μ. Αγαπητέ Antony,

Δεν υπάρχουν όρια στον λογαριασμό σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Winz.io Casino Team anthony alphonse Τετ, 29/7/20 3:41 μ.μ. Γεια

Μπορείτε να απαντήσετε σχετικά με τα όρια;

αυτό λέω ότι έτρωγαν εξαπάτηση, ζητώ ένα παράδειγμα αν κάποιος ανοίξει το λογαριασμό που ορίζει όρια καταθέσεων για 100 $ την εβδομάδα, εάν οι παίκτες καταθέσουν για την επόμενη εβδομάδα εξακολουθούν να υπάρχουν τα όρια ή απενεργοποιημένα σύμφωνα με τους όρους και συνθήκες? Δεν είναι γνήσιοι, πρέπει να απευθύνω την καταγγελία μου στον πάροχο άδειας (εξαπάτηση).

γεια

δεν έχει σημασία ότι ενημέρωσα τον εθισμό μου ή όχι; Έκανα ένα παράπονο στο γκουρού του καζίνο σχετικά με τα όρια απενεργοποιημένα, αλλά ο Winz μου απάντησε ότι δεν υπήρχαν όρια στον λογαριασμό μου, πώς θα μπορούσαν να εμφανιστούν τα όρια και ο αυτοαποκλεισμός στον λογαριασμό μου; Μπορείτε να δείτε ότι ψεύδονται για τα πάντα.

δεύτερο πράγμα μου δείξτε τους όρους και τις προϋποθέσεις σχετικά με τα όρια που απενεργοποιούνται όταν ο παίκτης κλείνει τον λογαριασμό; Παραβίασαν τους όρους.

Ζήτησα από την υποστήριξή τους να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό μου χωρίς να απενεργοποιήσει τα όρια, μπορείτε να δείτε καθαρά στο ιστορικό συνομιλιών, με ρώτησε πλήρη ευθύνη, είπα ναι, αλλά δεν ανέφερε για την κατάργηση των ορίων μου;

Τελευταίο πράγμα που βλέπω ότι ο αποκλεισμός του συνημμένου και ο περιορισμός του χρόνου απενεργοποίησης, κατάργησε πρώτα τα όρια και στη συνέχεια ξεκλειδώθηκε ο λογαριασμός, η υποστήριξη έκανε σκόπιμα επειδή ήξερε ότι τα όρια υπάρχουν, επειδή ήταν λιγότερο να κερδίσουμε κέρδος.

Συνολικά, ολόκληρο το καζίνο μου είπε ψέματα σχετικά με τα όριά μου, παρακαλώ ενημερώστε το καζίνο σε άλλους παίκτες σε περίπτωση που θέσουν όρια κατάθεσης.

Χρειάζομαι επιστροφές κατάθεσης 9000 $ και έξοδα μεταφοράς 1000 $, επειδή η Winz παραβιάζει τους όρους και τις προϋποθέσεις σύμφωνα με τη νομοθεσία τους. Σε παρακαλώ βοήθησέ με.

Ολοκληρώσαμε την έρευνα και, ως εκ τούτου, αποζημιώσαμε πλήρως τον παίκτη. Κατά τη διάρκεια της έρευνας, αποδείχθηκε ότι ο παίκτης είχε προηγουμένως αναγνωριστεί ότι είχε σοβαρά προβλήματα καταναγκαστικού τζόγου εντός των εμπορικών σημάτων Direx NV και ως εκ τούτου δεν έπρεπε να έχει δεχθεί να παίζει καθόλου παιχνίδια καζίνο.

Ζητούμε συγνώμη για το άγχος και την ταλαιπωρία που προκλήθηκε.

Γειά σου,

Αγαπητή ομάδα του καζίνο Winz.io.

Ευχαριστώ για τη συνεργασία.

Αγαπητέ Antony.

Παρακαλώ, μπορείτε να επιβεβαιώσετε τη δήλωση του καζίνο;

γεια

Ναι, έχω λάβει τις επιστροφές των καταθέσεων μου, σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας και το Winz.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας.

Με εκτίμηση, Jozef