Ευχαριστώ για τη συμβολή σας.
Μετά από εσωτερική συζήτηση, αποφασίσαμε και πάλι να μην επικυρώσουμε την υπόθεση.
Ο τρόπος με τον οποίο το καζίνο εμφανίζει το RTP ενός παιχνιδιού για σύντομο χρονικό διάστημα υπερβαίνει το 100% και το διαφημίζει ότι αυτό το RTP έχει σταθεροποιηθεί μακροπρόθεσμα είναι διαφορετικός.
Ο τρόπος με τον οποίο το καζίνο εμφανίζει μια κορδέλα με RTP δεν έχει σημασία. Για έναν λογικό παρατηρητή, είναι σαφές ότι το καζίνο δεν μπορεί να διατηρήσει το παραπάνω 102% RTP μακροπρόθεσμα.
Τα καζίνο εμφανίζουν συχνά RTP ενός παιχνιδιού, αλλά εκτός και αν το παρουσιάζουν ως RTP που έχει οριστεί μακροπρόθεσμα, θα σας συμβουλεύαμε να είστε προσεκτικοί στη λήψη οποιωνδήποτε αποφάσεων με βάση τον αριθμό που εμφανίζεται.
Επίσης, υπάρχει πιθανότητα το RTP να εμφανίστηκε κατά λάθος λόγω ανθρώπινου λάθους, το οποίο διορθώθηκε αργότερα.
Εφόσον η τιμή εμφανίζεται ως 99% RTP, αυτό δεν παρουσιάζει ένα πρόβλημα που μπορούμε να ελπίζουμε ότι θα επιλύσουμε ή θα τιμωρήσουμε το καζίνο για εκ των υστέρων.
Εάν θέλετε να συζητήσετε τη δικαιοσύνη οποιωνδήποτε παιχνιδιών, μπορείτε να το κάνετε ελεύθερα στο φόρουμ μας, αλλά αυτό δεν είναι κάτι που το κέντρο επίλυσης παραπόνων μπορεί να ελπίζει να επιλύσει.
Κατά συνέπεια, η καταγγελία θα απορριφθεί πλέον ως αδικαιολόγητη. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.
Thanks for your input.
After internal discussion, we again decided against upholding the case.
The way the casino displays the RTP of a game for a short time as exceeding 100%, and advertising it as having this RTP set in stone for the long-term is different.
The way the casino displays a ribbon with RTP is inconsequential. For a reasonable observer, it is clear the casino can't uphold the above 102% RTP long-term.
Casinos often display RTP of a game, but unless they present it as RTP set for the long term, we would advise you to be careful in making any decisions based on the number displayed.
Also, there is a possibility the RTP was displayed mistakingly due to a human error, that was rectified later.
Since the value is displayed as 99% RTP, this doesn't present an issue we can hope to resolve or penalize the casino for ex-post.
If you wish to discuss the fairness of any games, you are free to do so on our forum, but this is not something our complaint resolution center can hope to resolve.
Consequently, the complaint will now be rejected as unjustified. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
Αυτόματη μετάφραση: