Ο παίκτης από τη Φινλανδία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κεφαλαίων του. Το υπόλοιπο του λογαριασμού του δεν έφτασε το ποσό που ζητήθηκε, επομένως απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Αυτόματη μετάφραση:
Winstoria Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 300 €
Winstoria Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου
Το καζίνο δεν θα πληρώσει τα κέρδη μου των 300 €. Ο λογαριασμός επιβεβαιώθηκε.
Μην απαντάτε σε email.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Pivi69,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ένα πρόβλημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Κατανοήστε ότι χωρίς την επαλήθευση του λογαριασμού σας, δεν θα έχετε δικαίωμα για αναλήψεις.
Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Όταν ρωτήθηκαν στη συνομιλία μου σχετικά με την ανάληψη μου, εξακολουθούσαν να ζητούν πληροφορίες από το τραπεζικό προφίλ μου που έστειλα. Τώρα μετά από αυτό δεν έχω λάβει απάντηση όταν ρώτησα με e-mail για τη διόρθωση μου πότε θα μπορούσα να το πάρω;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Πριν από πόσες ημέρες επαληθεύτηκε ο λογαριασμός, παρακαλώ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου
Δεν μπορώ να πω ακριβώς, αλλά έκανα αίτημα για σπίτι πριν από περισσότερες από 2 εβδομάδες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Pivi69, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ( viliam.v@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Pivi69,
Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Winstoria Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Pivi69.
Εξετάσαμε λεπτομερώς τις πληροφορίες σχετικά με την καταγγελία σας.
29-03-2022 καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας στο Pivi69 στο καζίνο μας.
Στις 26-04-2022 στείλατε ανεξάρτητα email στο τμήμα οικονομικών για την επαλήθευση του λογαριασμού σας.
Στις 26-04-2022, το οικονομικό τμήμα ζήτησε πρόσθετα έγγραφα από εσάς για να ολοκληρώσει την επαλήθευση του λογαριασμού σας.
Αφού λάβατε όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν, ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε στις 2022-05-04 και ειδοποιηθήκατε μέσω email.
Επίσης, κατά τον έλεγχο της καταγγελίας σας, διαπιστώθηκε ότι δεν ζητήσατε καθόλου ανάληψη για το ποσό των 300 EUR και το υπόλοιπο του παιχνιδιού σας δεν ξεπέρασε τα 55 EUR κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού, επομένως δεν μπορούσατε να ζητήσετε την ανάληψη για το ποσό δηλώσατε.
Με βάση τις πληροφορίες που αναφέρονται:
1) Περάσατε την επαλήθευση του λογαριασμού σύμφωνα με τους κανόνες του έργου.
2) Δεν είχατε το ποσό των 300 EUR στον gaming λογαριασμό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Φυσικά, δεν εμφανίζεται όταν δεν υπάρχει τέτοια συνθήκη ανταλλαγής όταν το καζίνο δεν έχει αναλήψεις σε εκκρεμότητα, μόνο οι εγκεκριμένες αναλήψεις εμφανίζονται στο ιστορικό του λογαριασμού, κάτι που είναι πραγματικά περίεργο από μόνο του. Έτσι το καζίνο δεν δέχεται απλώς να πληρώσει .δίκαιες φήμες από το καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Επίσης, δεν έχω λάβει κανένα email από το καζίνο ακόμα ή επιβεβαίωση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Καζίνο,
στείλτε μου το ιστορικό τζόγου του παίκτη στο email μου: viliam.v@casino.guru , παρακαλώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ William,
Για την παροχή πληροφοριών σχετικά με το αίτημά σας, ο παίκτης Pivi69 θα πρέπει να επιβεβαιώσει το γεγονός ότι συμφωνεί με την αποκάλυψη του προφίλ του παιχνιδιού / των προσωπικών του πληροφοριών στο φόρουμ σας και εμπιστεύεται το φόρουμ σας.
Αφού λάβουμε την επιβεβαίωση συμφωνίας για την αποκάλυψη πληροφοριών σχετικά με το προφίλ του παιχνιδιού / προσωπικών πληροφοριών από τον παίκτη σε αυτό το παράπονο - θα είμαστε έτοιμοι να παρέχουμε δεδομένα για τον λογαριασμό του παίκτη και το ιστορικό του παιχνιδιού του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Pivi69,
είναι εντάξει αν το Καζίνο μοιραστεί μαζί μου το ιστορικό τζόγου σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Συγγνώμη, αλλά τι εννοείτε με το "εντάξει"; Είναι εντάξει ή όχι εντάξει;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Συναινώ στην κοινοποίηση των πληροφοριών του παιχνιδιού μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Βίλιαμ.
Κατόπιν αιτήματός σας, παρέχουμε το ιστορικό παιχνιδιού του παίκτη Pivi69.
Τα δεδομένα ιστορικού παιχνιδιού έχουν σταλεί στη διεύθυνση email που καταχωρίσατε: viliam.v@casino.guru
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Καζίνο,
στο έγγραφο, υπάρχουν μικτές μορφές στα στοιχήματα. Μία μορφή είναι αριθμός και μία ημερομηνία. Παρακαλώ, διορθώστε τα ποσά σε αριθμούς και στείλτε μου ξανά. (δείτε το συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης)
Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Βίλιαμ.
Οι πληροφορίες σχετικά με τα παρεχόμενα δεδομένα έχουν επανελεγχθεί.
Το πραγματικό αρχείο δεδομένων του ιστορικού παιχνιδιού του παίκτη PIVI69 στάλθηκε στο e-mail σας: viliam.v@casino.guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Pivi69,
Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι δεν είχατε ποτέ περισσότερα από 55 € στον λογαριασμό σας. Γιατί ζητήσατε 300€ από το Casino, παρακαλώ; Φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
