Αρχική σελίδαΠαράποναWinSpirit Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν χαθεί.

WinSpirit Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν χαθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Can$140

WinSpirit Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 16/12/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 31/12/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τον Καναδά είχε ανακαλύψει ότι το υπόλοιπο του λογαριασμού του στο καζίνο μειώθηκε από 140 $ σε 0 $ κατά τη διάρκεια της νύχτας, παρόλο που δεν είχε στοιχηματίσει τα χρήματα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες και το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι είχε επιλύσει το πρόβλημα εκδίδοντας εκ νέου το μπόνους πρώτης κατάθεσης του παίκτη. Ωστόσο, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, είχαμε αναγκαστεί να απορρίψουμε την καταγγελία, ακόμη κι αν υποτεθεί ότι το ζήτημα είχε επιλυθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Μην εμπιστεύεστε αυτούς τους τύπους. Κατέθεσα $50 και το έκτισα μέχρι $140. Έλεγξα το υπόλοιπό μου μια μέρα αργότερα για να το δω στα 0 $. Επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών μόνο για να μου πουν ότι ξόδεψα το ποσό που κατέθεσα το οποίο είναι εντελώς ψευδές!!!!! Αυτοί οι τύποι βγάζουν χρήματα εξαπατώντας τους ανθρώπους και τους εξαπατούν χωρίς να τα έχουν παίξει. Αηδιαστικός

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ romanot563,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας συνεδρία παιχνιδιού σε αυτό το καζίνο;
  • Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι δεν έχετε μοιραστεί τα στοιχεία σύνδεσής σας με τρίτο μέρος;
  • Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε την μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ romanot563,


Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε την εμπειρία σας μαζί μας. Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία και εκτιμούμε τα σχόλιά σας.


Σας ενημερώνουμε ότι ερευνήσαμε το πρόβλημά σας με το μπόνους πρώτης κατάθεσής σας και θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επανεκδόθηκε στο υπόλοιπο του μπόνους σας - μη διστάσετε να το ελέγξετε και να δοκιμάσετε την τύχη σας στους κουλοχέρηδες μας από το ποντάρισμα μπόνους Ενότητα! Εκτιμούμε που μας ενημερώνετε για την αρνητική σας εμπειρία.


Προσπαθούμε να διασφαλίσουμε την ικανοποίηση των πελατών με κάθε αλληλεπίδραση και ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που σας προκαλέσαμε. Η συμβολή σας είναι ζωτικής σημασίας για εμάς και εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή σας.


Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή romanot563,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα