WinSpirit Casino - Τα κέρδη του παίκτη δεν καταβάλλονται μετά την αποσύνδεση.

Γεια σας ευχαριστώ πολύ που με ξαναπήγατε. Συγγνώμη που άργησα να απαντήσω. Ασχολήθηκα με το winspirit σε ένα ξεχωριστό θέμα για το οποίο ελπίζω επίσης να με βοηθήσετε επειδή συνεπάγεται την απόκτηση πολλών χρημάτων. Όταν πρόκειται να ζητήσω το ιστορικό στοιχημάτων, έχω email που δείχνουν ότι είπαν ότι το σύστημά τους δεν είναι ικανό να μου πάρει αυτές τις πληροφορίες που νομίζω ότι είναι λάθος. Το χρειάζομαι πραγματικά για μια κατάσταση στην οποία πλήρωνα το μέγα lucky ball fire blaze. Έπαιζα αυτό το παιχνίδι έβαλα ένα στοίχημα ότι το ΣΤΟΙΧΗΜΑ έγινε αποδεκτό και το παιχνίδι ξεκίνησε, σε εκείνο το σημείο χάθηκε η σύνδεση στο τηλέφωνό μου και όταν ανανεώθηκε το παιχνίδι έπαιζε ακόμα και είπε ότι έπρεπε να περιμένω για το επόμενο παιχνίδι, παρόλο που τα χρήματα βγήκε από την ισορροπία μου. το παιχνίδι χτύπησε ένα μπόνους ένα πολύ μεγάλο μπόνους, αλλά δεν πληρώθηκα κανένα από τα κέρδη από αυτό το νικητήριο παιχνίδι. Αυτό συνέβη στην πραγματικότητα δύο φορές όπου έκανα το στοίχημα το ΣΤΟΙΧΗΜΑ έγινε αποδεκτό, το παιχνίδι ξεκίνησε και μετά η σύνδεση χάθηκε και τις δύο φορές που αφαιρέθηκαν χρήματα από το υπόλοιπό μου και δεν κέρδισα κανένα κέρδος, αυτό συνέβη την ίδια μέρα. Επικοινώνησα με την υποστήριξη βοήθειας και δεν έδειξαν ιστορικό αυτού του γεγονότος και ζήτησα το ιστορικό στοιχήματός μου γιατί θα μπορούσαν να δουν ότι τα χρήματα αποσύρθηκαν από το υπόλοιπό μου. Πιστεύω ότι θα πρέπει να μπορούν να βλέπουν κάθε φορά που τα χρήματα εισέρχονται ή εξέρχονται από το υπόλοιπό σας και αυτό θα είχε αποδείξει ότι το στοίχημά μου έγινε αποδεκτό. Ωστόσο, τα χρήματα επέστρεψαν στο υπόλοιπό μου αργότερα εκείνη την ημέρα, αλλά δεν ήταν αυτό που ήθελα. τα παιχνίδια στα οποία στοιχημάτισα ήταν πολύ μεγάλοι νικητές, επειδή το μπόνους χτύπησε, οπότε δεν είχα πολλά χρήματα που θα έπρεπε να είχα το δικαίωμα. Ζήτησα επανειλημμένα το ιστορικό στοιχημάτων ή το ιστορικό αναλήψεων από το υπόλοιπό μου, αλλά μου είπαν ότι δεν μπορούσαν να το κάνουν λόγω των δυνατοτήτων του συστήματός τους. Έχω email και στιγμιότυπα οθόνης από όλες τις συνομιλίες μας, αλλά τίποτα δεν επιλύθηκε ποτέ δεν μου δόθηκαν τα κέρδη που θα έπρεπε να είχα λάβει. Και μόλις σήμερα έπαιζα ένα παιχνίδι που κέρδισα $50 όταν βγήκα από το παιχνίδι, τα κέρδη δεν έδειχναν, θα πήγαινα ξανά για να βοηθήσω στην υποστήριξη και να τους ρωτήσω γι 'αυτό και μου είπαν ότι το αρχείο δεν εμφανίζει κάτι τέτοιο, ευχαριστώ το Θεό που τράβηξα στιγμιότυπα οθόνης του Το ιστορικό παιχνιδιών δείχνει ξεκάθαρα ότι κέρδισα αυτά τα χρήματα και αμέσως μου είπαν ότι θα έπρεπε να το κλιμακώσουν στο Τμήμα παιχνιδιών. Έχω επίσης το ιστορικό συνομιλιών και τα στιγμιότυπα οθόνης. Όσον αφορά την αρχική μου ανάρτηση, μπόρεσα να παίξω τα παιχνίδια που είπαν ότι δεν μου επιτρέπεται να παίξω και όταν ζήτησα κακό ιστορικό είπαν ότι δεν μπορούσαν λόγω των δυνατοτήτων του συστήματός τους. Μπορείτε να με βοηθήσετε για το τι μπορώ να κάνω. Είμαι πιο στενοχωρημένος για τα δύο παιχνίδια στα οποία έπρεπε να είχα κερδίσει πολλά χρήματα και ελπίζω πραγματικά να με βοηθήσετε με κάποιο τρόπο

Αγαπητέ Kezlor

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το WinSpirit Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Καταλαβαίνω καλά ότι τα 2 στοιχήματα δεν φαίνεται να έχουν καταγραφεί στο ιστορικό στοιχημάτων σας;
• Με βάση ποιες πληροφορίες υποστηρίζετε ότι τα στοιχήματα έγιναν δεκτά και στις δύο περιπτώσεις;
• Επιστράφηκε το ποσό του στοιχήματος σε αυτές τις 2 περιπτώσεις; Ποιες ήταν οι συνθήκες και πώς καταγράφηκαν;
• Οι 2 γύροι μπορούν να αναγνωριστούν από έναν αριθμό γύρου παιχνιδιού ή άλλο αναγνωριστικό;
• Μοιραστείτε τα αποδεικτικά στοιχεία με τη μορφή στιγμιότυπων οθόνης και την επικοινωνία σας με το καζίνο ή στείλτε τις πληροφορίες μέσω email στο tomas@caisno.guru

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια σου Tomas

ευχαριστώ για τη βοήθειά σας σε αυτό

οι ερωτήσεις σας απαντώνται παρακάτω

Καταλαβαίνω καλά ότι τα 2 στοιχήματα δεν φαίνεται να έχουν καταγραφεί στο ιστορικό στοιχημάτων σας; Δεν μπορώ να δω το ιστορικό μου από το παιχνίδι ήταν κενό. Έχω επισυνάψει το πρώτο μου αίτημα βοήθειας και ένα στιγμιότυπο οθόνης. Η βοήθεια δεν θα μου έστελνε το πλήρες ιστορικό μου με το παιχνίδι όταν ζήτησα

Με βάση ποιες πληροφορίες υποστηρίζετε ότι τα στοιχήματα έγιναν δεκτά και στις δύο περιπτώσεις; Αφού έβαλα το στοίχημά μου, η οθόνη εμφανίστηκε λέγοντας τα στοιχήματα αποδεκτά

Επιστράφηκε το ποσό του στοιχήματος σε αυτές τις 2 περιπτώσεις; Ποιες ήταν οι συνθήκες και πώς καταγράφηκαν; ναι, τα χρήματα επιστράφηκαν αργότερα εκείνη την ημέρα στο υπόλοιπό μου, πιστεύω, αλλά όχι 100% Ζήτησα ιστορικό από το υπόλοιπο των χρημάτων μου που εισέρχονταν και βγήκαν και μου είπαν ότι δεν ήταν δυνατό. Θα επισυνάψω όλα τα email εμπρός και πίσω. υπάρχουν πολλά από αυτά και δεν απαντούν ποτέ με το email μου που στέλνω ή την απάντησή μου για κάποιο λόγο, αλλά θα τα αντιγράψω και θα τα επικολλήσω σε ένα έγγραφο του word, ώστε να είναι όλα σε τάξη και να μπορείτε να δείτε το τρέξιμο που έχω έπαιρνε. Θα έχω και τα πραγματικά email αν τα θέλετε.

Οι 2 γύροι μπορούν να αναγνωριστούν από έναν αριθμό γύρου παιχνιδιού ή άλλο αναγνωριστικό; όχι, αλλά έχω τον ακριβή χρόνο για ένα παιχνίδι και ένα μικρό χρονικό πλαίσιο για το δεύτερο.

Μοιραστείτε τα αποδεικτικά στοιχεία με τη μορφή στιγμιότυπων οθόνης και την επικοινωνία σας με το καζίνο ή στείλτε τις πληροφορίες μέσω email στο tomas@caisno.guru Θα σας στείλω με email όλα τα στιγμιότυπα οθόνης και τα email.

παρακαλώ σημειώστε για το δεύτερο παράπονο, θα σας στείλω στιγμιότυπα οθόνης του ιστορικού του παιχνιδιού, η συνομιλία και τα email μου σε αυτό το isuue είναι πολύ εύκολο να διαπιστωθεί ότι είχαν ένα σφάλμα και δεν θα κάνουν τίποτα για αυτό και τα ψέματα που προσπαθούν να πουν. Αυτό είναι για το παιχνίδι Χαβάης νύχτα και χωρίς πληρωμή λίγο πάνω από $50

και πάλι ευχαριστώ για τη βοήθειά σας

Αγαπητέ Kezlor,

Λυπούμαστε βαθιά που μαθαίνουμε για την εμπειρία σας. Και θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με το αίτημά σας. Η ομάδα υποστήριξής μας σάς έχει παράσχει ένα ιστορικό των στοιχημάτων σας στο παιχνίδι, ζητώντας σας να προσδιορίσετε συγκεκριμένους γύρους για περαιτέρω επαλήθευση.

Ωστόσο, σταματήσατε να απαντάτε και δεν μπορέσαμε να ολοκληρώσουμε την έρευνα. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για περαιτέρω διευκρινίσεις. Γιατί χωρίς τη συνεργασία σας, δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.

Ευχαριστώ και τα δύο μέρη για την απάντηση.

Αγαπητέ Kezlor,

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν αυτή η ευκαιρία θα σας φέρει πιο κοντά στην επιτυχή επίλυση της καταγγελίας σας. Παρακαλούμε ενημερώστε μας πώς εξελίσσεται η έρευνα.

Απάντησα ζητώντας το ιστορικό υπολοίπου μου, καθώς τα στοιχήματα δεν ήταν σε αυτήν τη λίστα, αλλά τα χρήματα για τα στοιχήματα αφαιρέθηκαν από το υπόλοιπό μου και στη συνέχεια επιστράφηκαν αργότερα εκείνη την ημέρα. Στείλτε μου το ιστορικό υπολοίπου μου και θα σας δείξω πού συνέβη αυτό. Tomas Έχω όλο το ιστορικό email και μερικές ακόμη πληροφορίες που προσπάθησα να στείλω στο email που παρείχατε, αλλά στάλθηκαν πίσω δηλώνοντας ότι το email δεν ελήφθη ίσως λόγω μεγέθους ή λανθασμένου email. Το email που έστειλα ήταν tomas@caisno.guru . ενημερώστε με αν αυτό είναι το σωστό email αν όχι ποιο είναι το σωστό email και θα στείλω ξανά

Ή αν υπάρχει τρόπος να επισυνάψετε αρχεία, μπορώ να προσθέσω όλα τα έγγραφα που έχω εδώ.

Ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθειά σας

tomas@casino.guru είναι το σωστό email. Στείλτε εκεί τυχόν αποδεικτικά στοιχεία.

Εντάξει προσπάθησα να στείλω σε αυτή τη διεύθυνση και μου ήρθε μήνυμα ότι δεν ελήφθη. Υπάρχει περιορισμός στο μέγεθος ή τον τύπο αρχείου;

Αγαπητέ Kezlor,

Δεν είμαι σίγουρος για το ακριβές όριο μεγέθους αρχείου.

Δοκιμάστε είτε

Α) Συμπιέστε τα αρχεία (χρησιμοποιώντας WinZip/ Winrar) και δοκιμάστε να στείλετε τα αρχεία

Β) μεταφορτώστε το αρχείο σε ένα αποθετήριο αρχείων (όπως το Dropbox/Onedrive) και μοιραστείτε τον σύνδεσμο του φακέλου μαζί μου είτε εδώ είτε στο email μου.

Αγαπητέ Kezlor,

Ευχαριστώ για την συνεργασία. Σας ευχαριστούμε που δίνετε στην ομάδα υποστήριξής μας περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την περίπτωσή σας. Επί του παρόντος, βρισκόμαστε σε επικοινωνία με τον πάροχο με στόχο την άμεση επίλυση του προβλήματός σας.

Η ομάδα υποστήριξής μας θα σας κρατά ενήμερους για νέες ενημερώσεις σχετικά με την περίπτωσή σας. Επιπλέον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας ανά πάσα στιγμή.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση!

Ευχαριστώ Tomas για τις πληροφορίες σχετικά με την αποστολή ενός συνδέσμου για έναν κοινόχρηστο φάκελο, θα το κάνω.

Winspirit Αυτό έστειλα στην ομάδα σας την περασμένη εβδομάδα.

Έχω ψάξει και το στοίχημα που έγινε γύρω στις 4:40 μ.μ. MST (10:40 μ.μ. utc) ήταν για $110 αυτό το παιχνίδι θα είναι εύκολο να βρεθεί από τον πάροχο του παιχνιδιού, επειδή το μπόνους mega ball χτυπήθηκε εκείνη τη στιγμή και δεν χτυπάνε συχνά, ώστε να μπορείτε να τους ρωτήσετε σε ποιο παιχνίδι χτυπήθηκε μια κάρτα μπόνους mega ball κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, νομίζω ότι ήταν η κάρτα μπόνους Grand max x700 που χτυπήθηκε. Το δεύτερο στοίχημα ήταν γύρω στις 7:05 μ.μ. της 16ης Ιουλίου MST (1:05 π.μ. 17 Ιουλίου UTC) και το ποσό του στοιχήματος ήταν 220$ το ίδιο πράγμα που θα είναι εύκολο να βρεθεί αυτό το παιχνίδι από τον πάροχο του παιχνιδιού, επειδή η μπάλα χτυπήθηκε εκείνη την ώρα και δεν χτυπούν συχνά, έτσι μπορείτε να τους ρωτήσετε σε ποιο παιχνίδι χτυπήθηκε μια κάρτα μπόνους mega ball κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και αυτή τη φορά χτυπήθηκε η κάρτα μπόνους MEGA max X2500. Όσο για το ποιο ήταν το υπόλοιπο μου πριν και μετά, δεν έχω αυτές τις πληροφορίες. Πόνταρα σε κάθε κάρτα παίκτη (8 κάρτες) και στις 3 κάρτες μπόνους για τα παιχνίδια που αναφέρθηκαν παραπάνω, και οι κάρτες και των 8 παικτών εμφανίζονταν και οι αριθμοί που έδειχναν στις κάρτες έγιναν κόκκινοι όταν τραβήχτηκε η αντίστοιχη μπάλα. Δεν μπορείτε να δείτε τα χαρτιά ή τους αριθμούς των παικτών να χτυπούν, εκτός εάν στοιχηματίσετε σε αυτά και το στοίχημά σας γίνει αποδεκτό. Εάν δεν ποντάρετε στις κάρτες των παικτών, μπορείτε να δείτε μόνο τις κάρτες μπόνους και λέει χαλαρώστε και απολαύστε την παράσταση. Έχω επισυνάψει ένα στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει τι εννοώ όταν δεν στοιχηματίζετε. Έτσι έκανα τα στοιχήματα, τα στοιχήματα έγιναν δεκτά και το παιχνίδι ξεκίνησε και μπορούσα να δω τα χαρτιά μου και τους αριθμούς μου να χτυπιούνται ΣΗΜΑΙΝΕΙ ΕΠΑΙΖΑ ΤΟ ΠΑΙΧΝΙΔΙ ΠΡΙΝ ΤΟ ΣΦΑΛΜΑ. για το στοίχημα των $220 Μπορείτε να δείτε από το ιστορικό του παιχνιδιού που έπαιζα κάθε παιχνίδι με συνεχόμενη σειρά ξεκινώντας στις 2024-05-17 00:57:30 και τελειώνοντας στις 2024-05-17 01:02:18. σταματήστε, είχα πολλά χρήματα στο υπόλοιπό μου και συνέχισα να παίζω. Πιστεύω ότι ήταν το επόμενο παιχνίδι που χτύπησε το μπόνους. Για το πρώτο στοίχημα πιστεύω ότι ήταν το επόμενο παιχνίδι μετά το 2024-05-16 22:44:15. Παρακάτω είναι στιγμιότυπα οθόνης των παιχνιδιών από το ιστορικό που στείλατε, που πιστεύω ότι τα επόμενα παιχνίδια μετά τα παρακάτω είναι αυτά που πέτυχαν το μπόνους από το οποίο δεν πήρα τις νίκες μου.

Και αυτή ήταν η απάντηση που πήρα και δεν είχε καμία σχέση με αυτό που έστειλα... ..

εικόνα

Γεια σου Ryan,

Ελπίζω να είσαι καλά!

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την καθυστέρηση στην απάντησή μας. Κατανοούμε ότι μπορεί να έχει προκαλέσει ταλαιπωρία και λυπάμαι για οποιαδήποτε απογοήτευση μπορεί να προκάλεσε.

Επικοινωνούμε για το πρόσφατο αίτημά σας σχετικά με το πρόβλημα με το Mega Fire Blaze Lucky Ball Live.

Παρακαλούμε να είστε τόσο ευγενικοί να βρείτε λεπτομέρειες για τον γύρο που μας εστάλη για έλεγχο από εσάς.

εικόνα

εικόνα

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, ανησυχίες ή προτάσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email ή συνομιλίας. Δουλεύουμε 24/7

Αγαπητέ Kezlor,

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας. Λυπούμαστε ειλικρινά που η ομάδα υποστήριξής μας παρερμήνευσε το μήνυμά σας. Σας έχουμε ήδη πιστώσει με ένα μπόνους ως συγγνώμη για την αναμονή.

Επιπλέον, σας ευχαριστούμε που παρέχετε τις λεπτομέρειες της υπόθεσής σας. Τους έχουμε ήδη βάλει σε λειτουργία και είμαστε σε επαφή με τον πάροχο. Μόλις λάβουμε τις απαραίτητες πληροφορίες, η ομάδα υποστήριξής μας θα επικοινωνήσει μαζί σας.

Ευχαριστώ και τα δύο μέρη για την απάντησή σας.

Αγαπητέ WinSpirit Casino,

Θα περιμένουμε να ολοκληρωθεί η έρευνα από τον πάροχο του παιχνιδιού. Ενημερώστε μας για το αποτέλεσμα. Κατανοούμε ότι η διαδικασία μπορεί να πάρει κάποιο χρόνο. Επειδή είναι ένα ζήτημα που εξαρτάται από το αποτέλεσμα τρίτου μέρους, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο σε 14 ημέρες. Παρακαλούμε δώστε μια ενημέρωση εντός αυτού του χρονικού διαστήματος.

Ευχαριστώ για τη συνεχή βοήθειά σας.

Αγαπητέ Kezlor,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας κατά τη διερεύνηση του ζητήματος που αναφέρατε. Ελέγξαμε ξανά τις συνεδρίες παιχνιδιού με τον πάροχο του παιχνιδιού σύμφωνα με το αίτημά σας και σας στείλαμε τα αποτελέσματα των συνεδριών playtech στο email σας. Επιπλέον, εξετάσαμε τη συνεδρία που αναφέρατε. Όλοι οι γύροι παίχτηκαν σωστά και τα κέρδη πιστώθηκαν στον λογαριασμό σας σύμφωνα με τους κανόνες του παιχνιδιού.

Ωστόσο, γράψατε ότι τα στοιχήματα επιστράφηκαν σε εσάς και τα κέρδη δεν πληρώθηκαν λόγω σφάλματος. Έτσι, ζητήσαμε εκ νέου επαλήθευση από τον πάροχο και σε αυτό το στάδιο η περίπτωσή σας είναι και πάλι υπό εξέταση.

Μόλις λάβουμε ενημερώσεις για την περίπτωσή σας. Η ομάδα υποστήριξής μας θα σας ενημερώσει για τα αποτελέσματα του ελέγχου. Εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις ή χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.

Αγαπητέ WinSpirit Casino,

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας σε αυτό το θέμα.

Αγαπητέ Kezlor,

Έχετε ενημερωθεί σχετικά με τα κέρδη από τα στοιχήματα; Έχουν υπολογιστεί ακόμη αυτά;

Εκτιμώ τη συμβολή σας.

Όχι, δεν έλεγξαν τα παιχνίδια με το μέγα μπόνους μπάλας που ζήτησα και δεν μου έδειξαν το ιστορικό υπολοίπων μου κατά τη διάρκεια αυτής της ώρας. Το ιστορικό ισορροπίας είναι αυτό που με απόδειξη αυτό για το οποίο μιλάω είναι το μόνο πράγμα που θα αποδείξει αυτό που λέω. Τα παιχνίδια που ζήτησα να δω ήταν τα παιχνίδια που χτύπησαν τα μέγα μπόνους μπάλας κατά τη διάρκεια των στοιχημάτων μου, αυτό δείχνει το ιστορικό στοιχημάτων. ακριβώς όταν σταματούν να δείχνουν ότι έπαιξα είναι όταν συνέβησαν αυτά τα ζητήματα και αυτά τα παιχνίδια στα οποία συνέβησαν, και αν κοιτούσατε τον αλγόριθμο του ιστορικού στοιχημάτων μου, θα δείτε επίσης ότι θα είχα στοιχηματίσει σε αυτά τα παιχνίδια, δεν συμμετέχω απλώς ένα παιχνίδι και να μην παίξω ή να παίξω έναν γύρο ειδικά όταν έχω μεγάλη ισορροπία όπως έκανα.

Daer WinSpirit Casino,

• Ελέγχθηκαν οι σωστοί γύροι του παιχνιδιού από τον πάροχο του παιχνιδιού;
• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για το αποτέλεσμα της έρευνας;

Εκτιμώ τη συνεργασία σας σε αυτό το θέμα.

Γεια σας Έλαβα το ίδιο ιστορικό με πριν και αυτή ήταν η απάντησή μου

Γεια σου Ολίβια

Αυτό εξακολουθεί να μου δείχνει τι έχει ο πάροχος παιχνιδιών στο ιστορικό του και δεν θα δείξει ή θα αποδείξει αυτό που προσπαθώ να εξηγήσω. Μπορείτε να πάρετε το ιστορικό παιχνιδιών και όχι το δικό μου ιστορικό. Θέλω να δω ποια είναι τα αποτελέσματα των παιχνιδιών για τις φορές που έχω παραθέσει Θέλω να δω τα παιχνίδια που είχαν το μέγα μπόνους μπάλα και, στη συνέχεια, αν μπορείτε να το διασταυρώσετε με το ιστορικό υπολοίπου winsprits για τον λογαριασμό μου. Εάν μπορώ να έχω το ιστορικό υπολοίπου του winsptits και όχι τους παρόχους παιχνιδιών, τότε μπορείτε να δείτε τα χρήματα που αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό μου και στη συνέχεια επιστράφηκαν αργότερα. Αυτές είναι οι πληροφορίες που χρειάζονται παρακαλώ.

Αγαπητέ Tomas,

Σας έχουμε στείλει email με τα αποτελέσματα της έρευνάς μας με τον πάροχο. Η έρευνά μας επιβεβαιώθηκε και από τα συνημμένα στιγμιότυπα οθόνης. Παρακαλούμε διαβάστε τα εισερχόμενά σας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ενημερώστε μας!

Αυτό είναι πολύ μη ικανοποιητικό καθώς γνωρίζω τι συνέβη και ξέρω τι είδα. Γιατί δεν μπορείτε να μου στείλετε το ιστορικό υπολοίπου του winspirits για τον λογαριασμό μου και όχι αυτό που έχει ο πάροχος του παιχνιδιού, καθώς θα δείτε το υπόλοιπο να μειώνεται και στη συνέχεια να επιστρέφεται κατά τις ώρες που ανέφερα. Θα δείτε επίσης ότι παίχτηκαν παιχνίδια μπόνους mega ball ακόμα κι αν μου είπατε ότι δεν μπορείτε να μοιραστείτε το ιστορικό παιχνιδιών παρόχων κατά τη διάρκεια αυτής της ώρας για εμπιστευτικούς λόγους. Ξέρω τι συνέβη, αλλά δεν μπορώ να το αποδείξω αν δεν τράβηξα ένα βίντεο με το να παίζω, κάτι που είναι ατυχές ότι αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να αποδείξω όταν συμβαίνουν προβλήματα. Τόσες πολλές φορές μου είπαν οι άνθρωποι της υποστήριξής σας ότι τα πράγματα δεν συνέβησαν μέχρι να στείλω ένα στιγμιότυπο οθόνης και ξαφνικά πιστεύετε αυτό που λέω. Ποιος κάνει ένα διαδικτυακό καζίνο δεν έχει τη δυνατότητα να δει όλα όσα συμβαίνουν. Αυτή ήταν η απάντηση που πήρα από την υποστήριξη.

Αυτή είναι η Olivia από το WinSpirit. Ελπίζω αυτό το email να σας βρει καλά 🙌

Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστέρηση στην έρευνά μας. Μετά από ενδελεχή έλεγχο σε συνεργασία με τον πάροχο του παιχνιδιού, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι οι γύροι παίχτηκαν σωστά εντός καθορισμένου χρονικού πλαισίου.

Τόσο η κατάσταση υπολοίπου όσο και τα αρχεία του παρόχου δείχνουν ότι οι περίοδοι σύνδεσης παίχτηκαν σωστά μέσα στα καθορισμένα χρονικά πλαίσια (Για να δείτε τις πιθανότητες υπολοίπου, ανατρέξτε στο έγγραφο που παρασχέθηκε προηγουμένως). Τα στοιχήματα καταγράφονται με ακρίβεια, χωρίς τα στοιχήματα να επιστρέφουν στο υπόλοιπο. Η εσωτερική μας έρευνα και η ανάλυση του παρόχου έχουν επαληθεύσει την ορθότητα των στοιχημάτων που έγιναν.

Όσον αφορά το αίτημά σας για ένα πλήρες ιστορικό παιχνιδιών, συμπεριλαμβανομένων των στοιχημάτων που δεν έχετε τοποθετήσει, ο πάροχος δεν μπορεί να το εκπληρώσει λόγω πολιτικών εμπιστευτικότητας.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.

Με εκτίμηση,

Ευχαριστώ για τα σχόλια και τα αποδεικτικά στοιχεία. Θα εξετάσω τα στοιχεία και από τα δύο μέρη και θα δώσω τα συμπεράσματά μας το συντομότερο δυνατό.

Ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Αγαπητέ Kezlor,

τα στοιχεία από το καζίνο επισημαίνουν ότι τα στοιχήματα που αναγνωρίσατε ως προβληματικά δεν ήταν κερδοφόρα στοιχήματα για εσάς ούτε φαινόταν ότι το υπόλοιπο αυξήθηκε λόγω της ακύρωσης των στοιχημάτων.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να αντιτάξουμε τα αποδεικτικά στοιχεία που παρέχονται από τον πάροχο του παιχνιδιού σε αυτήν την κατάσταση χωρίς στοιχεία που έρχονται σε αντίθεση με αυτά τα αρχεία.

Ζητώ συγγνώμη για το απογοητευτικό αποτέλεσμα της καταγγελίας σας. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν περιστάσεις που μπορεί να μην είχα εξετάσει, διαφορετικά η καταγγελία θα κλείσει.

Γεια σου Θωμά Δεν μπορώ να σου εκφράσω πόσο στενοχωρημένος και ανήμπορος που με έκανε να νιώσω σου έχω στείλει βίντεο και στιγμιότυπα οθόνης με θέματα που αποδεικνύουν ότι υπάρχουν προβλήματα με το σύστημα wind spirit ότι δεν υπάρχει προστασία για εμένα ως καταναλωτή και ο μόνος τρόπος για όποιον παίζει ένα διαδικτυακό καζίνο να προστατευτεί είναι να τραβήξει βίντεο, αυτό είναι απολύτως παράλογο γιατί δεν υπάρχουν πρωτόκολλα και πράγματα όταν ασχολείται με τα χρήματα και την ασφάλεια των ανθρώπων, ενημερώστε με ότι έχετε λάβει όλα όσα έχω στείλει εσύ τώρα. Δεν έχετε ιδέα πώς είναι να είσαι ένα χρυσό VIP μέλος και να ξοδεύεις τα χρήματα για τα οποία έχω ξοδέψει και στη συνέχεια να θίγεις ζητήματα που σε σύγκριση είναι πολύ μικρά σε σχέση με το ποσό των χρημάτων που έχουν λάβει από εμένα. Έχω στιγμιότυπα οθόνης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και βίντεο και δεν πρέπει ποτέ να έχω αυτά τα πράγματα. Είστε σίγουροι ότι η αναπαραγωγή αυτών των τοποθεσιών είναι ασφαλής, αλλά δεν προστατεύεστε και θα σας αποκαλούν ψεύτες και θα κατηγορηθείτε για ψευδή λέγοντας ότι υπάρχουν προβλήματα όταν είναι απολύτως ήταν και δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα αν δεν έχετε συγκεκριμένες αποδείξεις βίντεο ότι είναι παράλογο. Παρακαλώ ενημερώστε με ότι έχετε λάβει τα πράγματα που σας έστειλα ευχαριστώ

Θα ήθελα επίσης να πω ότι όλοι όσοι εμπλέκονται εδώ δεν έχουν ιδέα πώς είναι να περνάς από αυτό να μην έχεις λεωφόρους για να μην έχεις πρόσβαση στις πληροφορίες που χρειάζεσαι και να σε αποκαλούν ψεύτη. Δεν έχετε ιδέα πόσο δύσκολο και απογοητευτικό είναι να προσπαθείς να τραβήξεις στιγμιότυπα οθόνης κάθε φορά που συμβαίνει κάτι και να καθυστερείς δύο δευτερόλεπτα λόγω του πόσο γρήγορα κινούνται τα πράγματα σε αυτά τα παιχνίδια και να μην μπορείς να καταγράψεις αυτό που χρειάζεσαι γιατί πρέπει οπωσδήποτε να αποδείξεις τον εαυτό σου αν δεν το κάνετε, απλώς σας είπαν ότι κάνατε λάθος ότι ο πάροχος του παιχνιδιού λέγεται ότι αυτό δεν συνέβη ξανά και ξανά και ξανά, πρέπει να μάθουν πώς να τραβούν βίντεο από τις συνεδρίες σας για να μπορούν να καταλάβουν πώς να περικόψουν τα βίντεο απλά για να μπορώ να τα στείλω επειδή τα αρχεία είναι πολύ μεγάλα για να πρέπει να το κάνω αυτό πώς δεν είναι εγκληματικό πώς δεν υπάρχουν συστήματα για την προστασία του καταναλωτή και πού πηγαίνει ένα άτομο όταν ξέρει τι λέει είστε απολύτως αληθινοί και πραγματικοί, αλλά μετά σας λένε ότι δεν είναι και δεν συνέβη, σας ευχαριστώ πολύ τους γκουρού του Καζίνο γιατί τουλάχιστον υπάρχει κάποιος που το εξετάζει το λιγότερο είναι απλώς ατυχές που σας ταΐζουν τις ίδιες λανθασμένες πληροφορίες ότι ο καταναλωτής τρέφεται σωστά και στη συνέχεια πρέπει να λάβει μια απόφαση με βάση αυτές τις εσφαλμένες πληροφορίες αφήνοντας τον καταναλωτή στην ίδια θέση που ήταν στην αρχή αβοήθητος και αδικημένος

Γεια σου Tomas, σου έστειλα περισσότερα πράγματα για να τα ελέγξεις και σου έστειλα έναν σύνδεσμο προς έναν φάκελο μιας μονάδας δίσκου με τα πάντα.

Ευχαριστώ

Γεια σου Tomas Συνεχίζω να λαμβάνω αυτό το σφάλμα. Ενημερώστε με εάν λάβατε κάτι όπως ο σύνδεσμος για όλα τα αρχεία.

Η παράδοση απέτυχε σε αυτούς τους παραλήπτες ή ομάδες:

( )

Το μήνυμά σας δεν παραδόθηκε. Παρά τις επανειλημμένες προσπάθειες παράδοσης του μηνύματός σας, το σύστημα email του παραλήπτη αρνήθηκε να δεχτεί σύνδεση από το σύστημα email σας.

Επικοινωνήστε με τον παραλήπτη με κάποιο άλλο μέσο (για παράδειγμα μέσω τηλεφώνου) και ζητήστε του να ενημερώσει τον διαχειριστή του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι φαίνεται ότι το σύστημα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του αρνείται τις συνδέσεις από τον διακομιστή email σας. Δώστε τους τα στοιχεία σφάλματος που εμφανίζονται παρακάτω. Είναι πιθανό ότι ο διαχειριστής email του παραλήπτη είναι ο μόνος που μπορεί να διορθώσει αυτό το πρόβλημα.

Για διαχειριστές email

Δεν ήταν δυνατή η πραγματοποίηση σύνδεσης επειδή ο υπολογιστής-στόχος την αρνήθηκε ενεργά. Αυτό συνήθως προκύπτει από την προσπάθεια σύνδεσης σε μια υπηρεσία που είναι ανενεργή στον απομακρυσμένο κεντρικό υπολογιστή - δηλαδή σε μια υπηρεσία που δεν εκτελείται εφαρμογή διακομιστή. Για περισσότερες πληροφορίες και συμβουλές για την επίλυση αυτού του προβλήματος, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=389361

Γεια σου Tomas δεν υπάρχει τρόπος να στείλεις email τη διεύθυνσή σου και δεν είμαι σίγουρος γιατί θα προσπαθήσω τώρα από τον λογαριασμό μου στο goggle και να δω αν λειτουργεί

Εντάξει λέει η διεύθυνση email δεν υπάρχει, μπορείτε να μου παρακαλέσετε ένα email και τουλάχιστον να δείτε αν μπορώ να λάβω κάτι από εσάς; Επίσης, εδώ είναι ένας σύνδεσμος, ελπίζουμε να λειτουργεί για εσάς

[καταργήθηκε από τον διαχειριστή του Casino.Guru]

Ζητώ βαθιά συγγνώμη.

Φαίνεται ότι σας παρείχα το email μου με ένα τυπογραφικό λάθος σε μια περίπτωση, το οποίο έχω παραβλέψει. Αργότερα έδωσα το σωστό email, το οποίο είναι

tomas@casino.guru

το τυπογραφικό λάθος έγραφε λάθος τη λέξη " καζίνο "

Δεν κατάλαβα μέχρι τώρα το προηγούμενο λάθος μου. Στείλτε μου ξανά τα αποδεικτικά στοιχεία στο σωστό email.

Θα κοιτάξω τα στοιχεία το συντομότερο δυνατό.

Εντάξει, σας έχω μερικά email και έναν σύνδεσμο προς έναν φάκελο μονάδας δίσκου

Ευχαριστούμε για την παροχή των αποδεικτικών στοιχείων και για την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο.

Παρατήρησα μερικές ασυνέπειες. για παράδειγμα, επειδή το παιχνίδι δεν έλαβε υπόψη την απόφασή σας να «καλέσετε» με αποτέλεσμα να γίνει «αυτόματο πάσο» σε ένα παιχνίδι Hold'em Poker ή το υπόλοιπο του λογαριασμού σας να αναπροσαρμόζεται χωρίς προφανή λόγο.

Σε παρόμοιες περιπτώσεις, εξαρτάται από τους διακομιστές του παιχνιδιού για το πώς λαμβάνεται υπόψη το αποτέλεσμα των εισροών σας. Καταλαβαίνω ότι τέτοιου είδους ζητήματα δεν εμπνέουν εμπιστοσύνη, ωστόσο, η ίδια η κατάσταση δεν αρκεί για να θεωρήσουμε τις ενέργειες του καζίνο ως άδικες και τα αποτελέσματα της έρευνάς τους ως άκυρα. Εάν το πρόβλημα σας συμβαίνει επανειλημμένα επειδή δεν λαμβάνονται υπόψη τα στοιχεία σας, φαίνεται ότι οφείλεται στο σφάλμα των παιχνιδιών και όχι στο καζίνο.

Κατά συνέπεια, δεν έχουμε κανένα λόγο να αγνοήσουμε τα αρχεία του καζίνο σε προηγούμενες περιπτώσεις που περιγράψατε ότι συνέβη.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Γεια σου Θωμά Ευχαριστώ για την αξιολόγηση θα μπορούσα να σας ζητήσω να κοιτάξετε ξανά το αρχείο κοινής χρήσης που έστειλα μόνο και μόνο επειδή έχω προσθέσει όλες τις περιπτώσεις όπου το στοίχημά μου έγινε αποδεκτό το παιχνίδι παίζεται τα χέρια μου κερδίζονται και δεν δίνονται κέρδη και τα χρήματα είναι αφαιρέθηκε από τον λογαριασμό μου. Αυτό έχει συμβεί πάνω από 48 φορές τώρα και σε διαφορετικά παιχνίδια όχι μόνο πόκερ με τρία φύλλα, αλλά το Καζίνο κρατήστε τα και τώρα το Μπακαρά, υπάρχει ένα βίντεο, θα ήταν το πιο πρόσφατο βίντεο που προστέθηκε, δείχνει ακριβώς το ίδιο πράγμα, τα στοιχήματα έχουν μειωθεί και κερδίζονται τα χρήματα εξαφανίζονται. Έχω επίσης ένα βίντεο που πιστεύω ότι είναι εκεί όπου έγιναν τα στοιχήματα και απλώς εξαφανίζεται, δεν υπάρχει κανένα χέρι ένα ή τίποτα και τα χρήματα λαμβάνονται από τον λογαριασμό μου και δεν επιστρέφονται ποτέ και σε όλες τις περιπτώσεις. Θα πάω εκεί και θα μετονομάσω αυτά που θα ήθελα να δείτε και θα τα μετονομάσω σε Γκουρού του Καζίνο, παρακαλώ διαβάστε. Είμαι λίγο μπερδεμένος ότι η ίδια ακριβώς κατάσταση συνέβη 48 φορές και σε διαφορετικά παιχνίδια πώς η περίπτωσή μου δεν μπορεί να εξεταστεί επειδή το ίδιο ακριβώς συνέβη και σε αυτήν την περίπτωση, το δυσάρεστο είναι ότι απλά δεν είχα βίντεο, οπότε είναι είναι λίγο αναστατωμένο που δεν μπορώ να το αποδείξω ακόμη και αν συμβαίνει ξανά και ξανά και ξανά. Ξέρω τι συνέβη και αυτό είναι ακριβώς το ίδιο πράγμα που συνέβη, επομένως θα πρέπει να είναι προφανές ότι αυτό είναι ένα γνωστό πρόβλημα που συμβαίνει με τα παιχνίδια τους και γιατί από τις πληροφορίες που έχω παράσχει και το ιστορικό στοιχημάτων μου στον τρόπο που παίζω Τα παιχνίδια δείχνουν ότι αν συγκρίνεις το ιστορικό παιχνιδιών μου είναι προφανές ότι ii θα είχα παίξει τους επόμενους γύρους. Εάν βλέπατε τους επόμενους γύρους που ήρθαν μετά τα στοιχήματα των τελευταίων εγγράφων που παρείχαν, θα βλέπατε επίσης ότι αυτά τα παιχνίδια ήταν στην πραγματικότητα γύροι μπόνους με μέγα χτύπημα μπάλας και πώς θα το ήξερα αυτό εάν δεν στοιχημάτιζα και δεν τα έβαζα; Έπαιξα τα επίμαχα παιχνίδια και ακόμα κανείς δεν πιστεύει απλά ότι λέω την αλήθεια και είναι πέρα για πέρα αναστάτωση. πες μου ποιες είναι οι σκέψεις σου. ίσως ρίξετε μια ματιά σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, έχω ώρες και ώρες βίντεο από κάθε ένα από τα παιχνίδια που δημοσίευσα τα στιγμιότυπα οθόνης αυτού που συμβαίνει. Απλώς δεν ξέρω γιατί κανείς δεν είναι με το μέρος μου σε αυτήν την περίπτωση. Μπορείτε ίσως να προτείνετε έναν δικηγόρο ή έναν δικαστή που είναι από τη χώρα από την οποία το winSpirit παίρνει την άδειά του επειδή δυσκολεύομαι πολύ να βρω οτιδήποτε ή να λάβω βοήθεια από οποιονδήποτε ή οποιεσδήποτε απαντήσεις από αυτούς που προσπάθησα να αναζητήσω. Δεν είμαι πολύ σίγουρος με ποιον να απευθυνθώ σε νομική πτυχή και αναρωτιέμαι αν θα μπορούσατε απλώς να προτείνετε ή να μου προτείνετε ή να μου πείτε και να δώσετε κάποιου είδους οδηγίες για το πού να πάω επειδή δεν φαίνεται ότι θα να είσαι οτιδήποτε πρόκειται να κάνεις για μένα σε αυτό το σημείο. Ένα ακόμη πράγμα είναι ότι υπάρχει κάποιος τρόπος να ζητήσετε το ιστορικό υπολοίπου μου από το winspirit από την πλατφόρμα τους, επειδή γνωρίζω ότι έχουν το ιστορικό υπολοίπου των παρόχων παιχνιδιών, αλλά αναρωτιέμαι αν μπορείτε με κάποιο τρόπο να ζητήσετε το ιστορικό υπολοίπου από το winspirit κατά τις ώρες που ζήτησα, όπως ξέρω για ένα γεγονός ότι η ισορροπία μου στην πραγματικότητα μειώθηκε και στη συνέχεια αποκαταστάθηκε αργότερα και θα έπρεπε οπωσδήποτε να υπάρχει καταγραφή αυτού κάπου. είναι πραγματικά το μόνο πράγμα που μπορώ να σκεφτώ ότι θα έδειχνε ότι αυτό που λέω συνέβη πραγματικά επειδή ξέρω τι είδα και ξέρω ποια ήταν η ισορροπία μου και μετά το είδα να αλλάζει αλλά μόνο στην πλατφόρμα του winspirit. Ευχαριστώ για όλη τη βοήθειά σας. Παρακαλώ ελέγξτε το αρχείο μιας μονάδας δίσκου αργότερα σήμερα, απλώς δώστε μου λίγο χρόνο να το εξετάσω και διευκρινίστε τι να κοιτάξω, καθώς υπάρχουν πολλά εκεί μέσα.

Έχω ενημερώσει τα αρχεία, ρίξτε μια ματιά. Ένα πράγμα που πιστεύω ότι θα έπρεπε να συμβεί είναι εάν μπορούσαμε να λάβουμε ένα ιστορικό ισορροπίας τόσο από τους παρόχους παιχνιδιών όσο και από το winspirit για να δούμε τι έχουν καταγράψει και να διασταυρωθούν με αυτά που μου συνέβησαν. Αυτό θα μας δείξει αν το αρχείο τους για αυτό συμβαίνει ή όχι και αν δεν το κάνει, αποδεικνύει ότι δεν έχουν ακριβές ιστορικό για το τι συμβαίνει στην πραγματικότητα.

Ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθειά σας

Εξέτασα τα τελευταία 2 αρχεία και καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας. Ζητώ επίσης συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.

Μετά από εσωτερική συζήτηση, δυστυχώς δεν μπορούμε να υποστηρίξουμε την υπόθεση. Αναγνωρίζουμε ότι φαίνεται να υπάρχουν συνεχή ζητήματα, αλλά δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο υπεύθυνο για τα ζητήματα συνολικά.

Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο ανήκει σε αυτήν την ομάδα εκδηλώσεων που βασίζονται στους διακομιστές του παρόχου του παιχνιδιού.

Τα σφάλματα που αντιμετωπίζετε, θα πρέπει πάντα να αναφέρετε όπως τα έχετε κάνει, αλλά συνιστούμε επίσης να σταματήσετε να παίζετε το παιχνίδι για να αποτρέψετε περαιτέρω απογοήτευση που προκαλούνται από αυτά.

Καταλαβαίνω ότι αυτό είναι απογοητευτικό.

Έχετε ζητήσει από το καζίνο να διερευνήσει τους πρόσφατους γύρους παιχνιδιών στους οποίους το αποτέλεσμα διαφέρει από τις προσδοκίες σας και το υπόλοιπο δεν σας επιστράφηκε αμέσως; Με τι αποτέλεσμα;

Αγαπητέ/-ή Kezlor,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Το υπόλοιπο δεν μου επιστράφηκε καθόλου τα χρήματα αφαιρέθηκαν εντελώς από το υπόλοιπό μου και δεν επιστράφηκαν ποτέ, καθώς επίσης δεν μου πληρώθηκαν τα κέρδη μου στα οποία στοιχημάτισα συνέβησαν περισσότερες από 53 φορές που το καζίνο μου είπε ότι ο πάροχος του παιχνιδιού είναι ερευνώ και έχει περάσει πάνω από ένας μήνας από τότε που τους ενημέρωσα για πρώτη φορά για το θέμα. Θωμά μου λες ότι τα καζίνο δεν ευθύνονται για τα παιχνίδια που φιλοξενούν στον ιστότοπό τους. Μπορείτε επίσης να μου πείτε κάποιον με τον οποίο μπορώ να επικοινωνήσω, ο οποίος μπορεί να με βοηθήσει σε δικαστικές διαφορές και να με ενημερώσει ποια είναι τα δικαιώματά μου επειδή έχω εξαντλήσει αρκετά χρήματα και θα ήθελα κάποια υποστήριξη σε αυτό.

Μια σημείωση είναι ότι το καζίνο έχει αφαιρέσει εντελώς τα παιχνίδια εξέλιξης από τον ιστότοπό του, επειδή αυτό είναι ένα συνεχές πρόβλημα με όλους τους ανθρώπους που παίζουν τα παιχνίδια τους. Δεν φαίνεται δίκαιο το γεγονός ότι κατάφερα να βελτιώσω το βίντεο ότι τα στοιχήματα μπορούν να γίνονται και να μην αναγνωρίζονται στο σύστημα ή στο ιστορικό σας και ότι είμαι εκτός αυτών των δύο παιχνιδιών μπόνους και στα οποία ξεκίνησα για πρώτη φορά αυτήν την καταγγελία.

Εκτιμώ την απάντησή σου, Kezlor. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε Kezlor που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το WinSpirit Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε πώς μπορούμε να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Σας ευχαριστώ!

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας Peter και Thomas, αλλά πραγματικά ελπίζω ότι κάποιος από εσάς μπορεί να με βοηθήσει με κάποιον να επικοινωνήσω με το νομικό τμήμα γιατί κυριολεκτικά μου έκλεψαν τα χρήματά μου και δεν επέστρεψαν ποτέ και κάποιος θα πρέπει να λογοδοτήσει για αυτό Νομίζεις ότι θα ήθελα πολύ μια επαφή με κάποιον που μπορεί να μου πει ποια είναι τα δικαιώματά μου σε αυτήν την κατάσταση

Αγαπητέ Kezlor,

Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε τις σκέψεις σας μαζί μας. Είμαστε σε επαφή με τον πάροχο καθ' όλη τη διάρκεια του μήνα και μελετάμε την περίπτωσή σας λεπτομερώς. Ωστόσο, ο εντοπισμός και η διεκπεραίωση 53 συναλλαγών απαιτεί σημαντικό χρόνο τόσο για εμάς όσο και για τον πάροχο.

Εργαζόμαστε επιμελώς για να επιλύσουμε το ζήτημα, αλλά χρειαζόμαστε επιπλέον χρόνο για να διασφαλίσουμε μια ενδελεχή αξιολόγηση. Να είστε βέβαιοι, καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να επισπεύσουμε τη διαδικασία και θα σας κρατάμε ενήμερους για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Εκτιμούμε την κατανόηση και την υπομονή σας σε αυτό το θέμα. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες.

Αγαπητέ Kezlor,

Λυπούμαστε ειλικρινά για τις προκλήσεις που αντιμετωπίσατε. Εκτιμούμε πολύ την υπομονή σας ενώ διερευνούμε το ζήτημα με τα στοιχήματά σας.

Θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο πάροχος του παιχνιδιού ολοκλήρωσε τον έλεγχο και εντόπισε όλα τα στοιχήματα που δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό σας λόγω τεχνικών δυσκολιών στο τέλος τους. Ως αποτέλεσμα, μια επιστροφή χρημάτων πιστώθηκε στο υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων σας.

Ελέγξτε το email σας για ένα αρχείο με τις λεπτομέρειες όλων των στοιχημάτων που έχουν επηρεαστεί. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε. Εκτιμούμε την κατανόησή σας και είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε με όποιον τρόπο μπορούμε.

Σας ευχαριστούμε για τα θετικά νέα εκπρόσωπο του WinSpirit Casino .

Αγαπητέ Kezlor , ενημερώστε μας εάν το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Ναι, είναι αλήθεια τα νέα ζητήματα που έθεσα εδώ επιλύονται και αλλά είχα ρωτήσει αν το wind πνεύμα θα έπαιρνε τελικά στα σοβαρά τα αρχικά μου παράπονα για το Mega Ball γιατί προφανώς συμβαίνει όταν κάνεις ένα στοίχημα ότι γίνεται αποδεκτό και δεν πληρώνεσαι κερδίζεις, οπότε όταν το Spirit θα λάβεις τελικά στα σοβαρά τα παράπονά μου και θα μου πληρώσεις τα κέρδη μου για τους γύρους μπόνους που ανέφερα στην αρχή αυτού του νήματος;

Και όσον αφορά τα νέα ζητήματα που ανέφερα, ζήτησα περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη φόρμα που μου έστειλε από τον διευθυντή VIP μου, δείχνοντάς μου ποια ήταν η επίλυση και για ποια παιχνίδια δεν είναι ξεκάθαρο εάν τα στοιχήματα που έκανα αν τα κέρδη πληρώθηκαν πραγματικά σε εμένα ή αν είχα πληρωθεί με το πρωτότυπο που δεν είχε κέρδη, αν αυτό μπορούσε να γίνει σαφές, θα εκτιμούσα πολύ

Γεια σου Πέτρο, δεν είμαι σίγουρος αν μπόρεσες να δεις τα βίντεο που μοιράστηκα ένα αρχείο με τον Thomas, αλλά έχω ακούσει από το when spirit και φαίνεται ότι δεν θα μου πληρώσουν τίποτα για τα χέρια που κέρδισα ποντάρετε στο ότι τα χρήματα τοποθετήθηκαν στο τραπέζι και έγιναν αποδεκτά και αφαιρέθηκαν χρήματα από τον λογαριασμό μου, μου πληρώνουν μηδενικά κέρδη για τα 53 χέρια που κέρδισα και ποντάρετε, παρακαλώ κατευθύνετε με τι πρέπει να κάνω τώρα γιατί αν δείτε τα βίντεο είναι πολύ ξεκάθαρα τα στοιχήματα έγιναν δεκτά και το υπόλοιπο μειώθηκε.

Αγαπητέ Kezlor,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε. Μετά από έρευνα, ο πάροχος του παιχνιδιού διαπίστωσε ότι το πρόβλημα οφειλόταν σε τεχνικό πρόβλημα από την πλευρά του. Δεδομένου ότι τα στοιχήματα δεν έγιναν δεκτά, δεν υπήρξε αποτέλεσμα — ούτε νίκη ούτε ήττα. Επιπλέον, το ίδιο τεχνικό ζήτημα εμπόδισε τα στοιχήματά σας να επιστραφούν αυτόματα στον λογαριασμό σας.

Ταυτόχρονα, είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι έχουν εξετάσει τα πάντα και τα στοιχήματα που επηρεάζονται έχουν επιστραφεί στον λογαριασμό σας. Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να έχει προκαλέσει.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.

Σας ευχαριστούμε για τα θετικά νέα εκπρόσωπο του WinSpirit Casino .

Αγαπητέ Kezlor , ενημερώστε μας εάν το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Αγαπητέ/-ή Kezlor,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να έχει επιλυθεί, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του Kezlor. Λάβαμε το ακόλουθο μήνυμα:

Λυπάμαι που σας ενημερώνω ότι η αρχική μου καταγγελία δεν έχει επιλυθεί ή αναγνωριστεί. Επιπλέον, θα ήθελα να ζητήσω τη γνώμη σας για το προτεινόμενο ψήφισμα. Φανταστείτε αν ήσασταν σε ένα καζίνο, βάλατε ένα στοίχημα και κερδίσατε το χέρι, μόνο για να σας αρνηθούν τα κέρδη σας επειδή το καζίνο δεν το αναγνωρίζει ως έγκυρο στοίχημα. Αυτό έχει συμβεί πάνω από 53 φορές. Πιστεύω ότι η απλή επιστροφή του ποσού του στοιχήματός μου δεν αποτελεί ικανοποιητική επίλυση. Δικαιούμαι τα κέρδη και αξίζω την κατάλληλη αποζημίωση για τα επαναλαμβανόμενα λάθη και ενοχλήσεις. Παρακαλούμε να δώσετε τις πληροφορίες σας σχετικά με αυτό το θέμα και ζητώ να ανοίξει ξανά αυτή η υπόθεση καθώς οι προηγούμενες απαντήσεις μου στη φόρμα φαίνεται να μην έχουν σταλεί.

Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας σε αυτό το θέμα.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του WinSpirit Casino , θα μπορούσατε να παράσχετε οποιαδήποτε δήλωση από τον πάροχο του παιχνιδιού σχετικά με το ζήτημα; Θα ήθελα να το αναθεωρήσω για να μάθω περισσότερα για το τι συνέβη με τα στοιχήματα. Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε πληροφορία στο email μου. ( peter.c@casino.guru ) Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Αγαπητέ Πέτρο,

Σας έχουμε στείλει email με τις λεπτομέρειες της έρευνάς μας. Παρακαλούμε διαβάστε τα εισερχόμενά σας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ενημερώστε μας!

Ευχαριστώ που μου παρείχατε τις πληροφορίες για τον εκπρόσωπο του WinSpirit Casino .

Αγαπητέ Kezlor , το καζίνο μου έδωσε μια αναφορά από τον πάροχο τυχερών παιχνιδιών όπου τα στοιχήματά σας δεν έγιναν δεκτά λόγω τεχνικού προβλήματος από την πλευρά του παρόχου. Για αυτόν τον λόγο, το καζίνο δεν μπορεί να επαναφέρει τα κέρδη και μπορεί να επιστρέψει μόνο τα αρχικά σας στοιχήματα. Καθώς αυτό συνέβη, θεωρώ ότι αυτό το θέμα έχει επιλυθεί και θα κλείσω την καταγγελία αναλόγως. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Πέτρος