The player from Australia reports that he won a feature in the casino, but it never started. This incident occurred for the second time, resulting in a pending amount of $63.50 plus any potential winnings from the feature.
Ο παίκτης από την Αυστραλία αναφέρει ότι κέρδισε ένα χαρακτηριστικό στο καζίνο, αλλά δεν ξεκίνησε ποτέ. Αυτό το περιστατικό συνέβη για δεύτερη φορά, με αποτέλεσμα ένα ποσό σε εκκρεμότητα 63,50 $ συν τυχόν πιθανά κέρδη από τη λειτουργία.
Κέρδισε τη δυνατότητα που δεν ξεκίνησε ποτέ. Αυτή ήταν η 2η φορά που συνέβη αυτό με αυτό το καζίνο. Όπως μπορείτε να δείτε στη φωτογραφία, πήρα τη λειτουργία αλλά δεν ξεκίνησε ποτέ. Άρα 63,50 $ συν τυχόν κέρδη από τη λειτουργία.
Won the feature it never started. This was the 2nd time this happened with this casino. As you can see in the photo I got the feature but it never began. So $63.50 plus any winnings from the feature.
Αγαπητέ Ulikim,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν στο δρόμο.
Κατανοήστε ότι είναι δύσκολο να αποδεχτείτε ένα μόνο στατικό στιγμιότυπο οθόνης ως απόδειξη μη πιστωμένων κερδών.
Κατανοήστε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Dear Ulikim,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Meanwhile, please check our article explaining "How slot machines are programmed" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed and maybe it’ll help to understand how servers communicate with players and what issues might occur on the way.
Please understand it's difficult to accept a single static screenshot as evidence of uncredited winnings.
Please understand, that without any supporting evidence, we can’t proceed further with this case as it would be close to impossible to confront the casino.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance for your understanding.
Best regards,
Tomas
Γεια σας ευχαριστώ για την απάντηση Έχω αλληλογραφία μέσω email από το καζίνο και ένα στιγμιότυπο οθόνης του παιχνιδιού. Δεν ήξερα για την ιστορία του παιχνιδιού μέχρι τότε. Έχετε λογαριασμό email, μπορώ να προωθήσω το email που έχω μεταξύ του καζίνο και του I. Tia Trev
Hi thanks for the response I have email correspondence from the casino and a screen shot of the game. I didn’t know about game history till after the fact. Do you have an email account I can forward the email I have between the casino and I. Tia Trev
Αγαπητέ Ulikim,
Μπορείτε να μοιραστείτε τα στοιχεία μαζί μου; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Dear Ulikim,
You can share the evidence with me? Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here.
Σου έχω στείλει email σε Tomas
I have sent emails to you Tomas
Εδώ είναι ένα άλλο παιχνίδι στο οποίο κέρδισα δωρεάν περιστροφές και το οποίο δεν έπαιξε τη λειτουργία.
Here is another game I won free spins on that didn’t play the feature.
Λυπάμαι για την καθυστερημένη απάντηση, αλλά από κανένα στιγμιότυπο οθόνης, δεν είναι προφανές ότι οι γύροι του παιχνιδιού θα έπρεπε να είχαν καταλήξει σε νίκη.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν παρέβλεψα κάποια πληροφορία, διαφορετικά, η καταγγελία θα κλείσει.
I am sorry for the late reply, but from either screenshot, it's not evident the game rounds should have resulted in a win.
Please let me know if I overlooked any information, otherwise, the complaint will be closed.
Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
