Ο παίκτης από την Αυστρία ζήτησε αυτο-αποκλεισμό από το καζίνο αφού κατέθεσε περισσότερα από 2.000€. Παρά τις πολλαπλές προσπάθειες να ζητηθεί κλείσιμο λογαριασμού, το καζίνο επέτρεψε περαιτέρω καταθέσεις άνω των 1.000 €. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.