Αρχική σελίδαΠαράποναWinsane Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει μετά από αυτο-αποκλεισμό.

Winsane Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει μετά από αυτο-αποκλεισμό.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 4.000 €

Winsane Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 29/10/2024
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru

6d 3h 6m 9s

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 15 ώρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε περίπου 4000 ευρώ σε κέρδη, αλλά δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη λόγω ακύρωσης λογαριασμού αφού αποκάλυψε έναν εθισμό στον τζόγο και τον αυτοαποκλεισμό. Αναζήτησε βοήθεια για την ανάκτηση των κερδών και των καταθέσεων του. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις της Ομάδας Παραπόνων, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γειά σου,




Στο εν λόγω site είχα περίπου 4000 ευρώ μετά από κατάθεση γύρω στα 1000. Επικοινώνησα με την υποστήριξη τόσο μέσω της ιστοσελίδας όσο και μέσω email για να αναφέρω ότι δεν μπόρεσα να κάνω ανάληψη. Μόλις ανέφερα στη συνομιλία ότι έχω εθισμό στον τζόγο και αποκλείομαι από πολλά καζίνο με άδεια στο Κουρασάο, ακύρωσαν τον λογαριασμό μου και ούτε μου πλήρωσαν τα κέρδη μου ούτε επέστρεψαν τις καταθέσεις μου.




Παρακαλώ βοηθήστε με, σας ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ filippo00000,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Winsane Casino.

Θα μπορούσατε να διαγράψετε τυχόν αντικρουόμενες πληροφορίες σε σύγκριση με την προηγούμενη καταγγελία σας που βρέθηκε εδώ: https://casino.guru/winsane-casino-player-s-account-remains-active-despite

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Παρακρατούνται κέρδη στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
  • Πόσο είναι το αμφισβητούμενο ποσό;
  • Θα μπορούσατε να δώσετε ένα σαφές χρονικό πλαίσιο για τα βασικά γεγονότα;
  • Θα μπορούσατε να παράσχετε αποδεικτικά στοιχεία για τους ισχυρισμούς σας; Το email μου είναι tomas@casino.guru

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή filippo00000,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του filippo00000. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί.

Αγαπητέ Filippo00000,

Ζητώ συγγνώμη για την παράβλεψη του μηνύματος που δώσατε νωρίτερα:

Επισυνάπτεται το email όπου λέω δεν μπορώ να κάνω ανάληψη, την επόμενη μέρα όχι μόνο δεν απάντησαν αλλά μου έκλεισαν τον λογαριασμό. Είχα περίπου 4000 ευρώ στον λογαριασμό.


Σας ευχαριστώ


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση

Αγαπητέ Filippo00000,

Στην απάντησή σας, παρέβλεψα νωρίτερα, είπατε ότι επικοινωνήσατε με το καζίνο.

  • Καταλαβαίνω καλά ότι επικοινωνήσατε μαζί τους στις 13 Αυγούστου σχετικά με την απόσυρσή σας;
  • Πότε επικοινωνήσατε με το καζίνο για να αποκλείσετε τον λογαριασμό σας;
  • Γιατί το προηγούμενο παράπονό σας ήταν για 600€ μόνο αν παρακρατήθηκε και η ανάληψη των 4000€, παρακαλώ;
  • Εάν έχετε αποθηκεύσει οποιαδήποτε επικοινωνία μέσω email ή επικοινωνία συνομιλίας μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με την απόσυρσή σας και τον αυτο-αποκλεισμό σας, προωθήστε τη στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 20 ώρες
Μετάφραση

Γεια 600 ήταν η κατάθεση, 4000 τα κέρδη. Το έκλεισαν όταν απείλησα με νομική ενέργεια στο chat επειδή είμαι ψυχαναγκαστικός τζογαδόρος και δεν μου επέτρεψαν να αποσυρθώ

Αυτόματη μετάφραση:

Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό

Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα