Ο παίκτης από την Ιταλία έχει περίπου 4000 ευρώ σε κέρδη, αλλά δεν μπορεί να κάνει ανάληψη λόγω ακύρωσης λογαριασμού μετά την αποκάλυψη εθισμού στον τζόγο και αυτοαποκλεισμού. Αναζητά βοήθεια για την ανάκτηση των κερδών και των καταθέσεων του.
Γειά σου,
Στο εν λόγω site είχα περίπου 4000 ευρώ μετά από κατάθεση γύρω στα 1000. Επικοινώνησα με την υποστήριξη τόσο μέσω της ιστοσελίδας όσο και μέσω email για να αναφέρω ότι δεν μπόρεσα να κάνω ανάληψη. Μόλις ανέφερα στη συνομιλία ότι έχω εθισμό στον τζόγο και αποκλείομαι από πολλά καζίνο με άδεια στο Κουρασάο, ακύρωσαν τον λογαριασμό μου και ούτε μου πλήρωσαν τα κέρδη μου ούτε επέστρεψαν τις καταθέσεις μου.
Παρακαλώ βοηθήστε με, σας ευχαριστώ
Αγαπητέ filippo00000,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Winsane Casino.
Θα μπορούσατε να διαγράψετε τυχόν αντικρουόμενες πληροφορίες σε σύγκριση με την προηγούμενη καταγγελία σας που βρέθηκε εδώ: https://casino.guru/winsane-casino-player-s-account-remains-active-despite
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας