Wins Royal Casino - Ο παίκτης δεν έχει επικοινωνία από την υποστήριξη.

Γεια σας παράπονα Γκουρού του Καζίνο,

Έτσι, έχω φτάσει στο όριο μου προσπαθώντας να επικοινωνήσω με αυτόν τον ιστότοπο μόνο και μόνο για να λάβω απάντηση από αυτούς. Έχω συναντήσει bots στη ζωντανή συνομιλία τους, δεν έχω λάβει καμία απάντηση από το email υποστήριξής τους. Το email που έχουν στον ιστότοπό τους επίσης είναι ψευδείς/λανθασμένες πληροφορίες. Προσπάθησα να το επισημάνω στο προσωπικό υποστήριξής τους και έλαβα μηδενικές απαντήσεις από αυτούς. Τους έχω στείλει ένα email μέσω της ηλεκτρονικής τους φόρμας, μέσω πολλών email μέσω της δικής μου διεύθυνσης email, μέσω ζωντανών συνομιλιών και μου έχουν πει επανειλημμένα να περιμένετε μια απάντηση.

Τώρα έχουν περάσει πάνω από 3 εβδομάδες και έχω φτάσει στο όριο μου. Μπορείτε με κάποιο τρόπο να πάρετε μια απάντηση από αυτούς σε σχέση με μια απάντηση. Σε σχέση με αυτά τα κεφάλαια, μπορώ να θίξω περαιτέρω, αλλά απλώς αναζητώ μια απλή απάντηση από την ομάδα υποστήριξής τους, την οποία δεν κάνουν όπως αναφέρεται στον ιστότοπό τους, θα επικοινωνήσουν μαζί σας εντός 24 ωρών και αυτό δεν συνέβη καθόλου .

Μπορείτε να με βοηθήσετε σε αυτό παρακαλώ;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Shandy37

Αγαπητέ Shandy37,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Wins Royal Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε τι αντιπροσωπεύει το αμφισβητούμενο ποσό (900 €) σε αυτήν την περίπτωση;

Είναι το ποσό που κατασχέθηκε ή είναι το ποσό που προσπαθείτε να αποσύρετε από το καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή Shandy37,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.