Αρχική σελίδαΠαράποναWins Royal Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί συνεχώς.

Wins Royal Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί συνεχώς.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 200

Ποσό: 4.000 $

Wins Royal Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 01/12/2023 | Μη επιλυμένο : 26/03/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καθυστέρηση πληρωμής, άγνωστη κατάσταση

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε προβλήματα με καθυστερημένες αναλήψεις από το WinsRoyal Casino. Παρά το γεγονός ότι είχε υπόλοιπο περίπου 10.000 $, τα αιτήματά του για ανάληψη είχαν καθυστερήσει λόγω των ελέγχων ιστορικού του καζίνο και της διαδικασίας ολοκλήρωσης KYC. Μετά την παρέμβαση της Ομάδας Παραπόνων, ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει την ολοκλήρωση πολλαπλών αναλήψεων, αλλά ανέφερε ότι περίπου $5000 δεν είχαν ακόμη αποσυρθεί. Παρά τις περαιτέρω προσπάθειες επίλυσης του προβλήματος, ο παίκτης είχε σταματήσει να ανταποκρίνεται. Η Ομάδα Παραπόνων είχε αποφασίσει να κλείσει την καταγγελία ως ανεπίλυτη λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, αλλά σημείωσε ότι ο Δείκτης Ασφάλειας του καζίνο θα είχε μειωθεί λόγω του μεγάλου χρονικού πλαισίου απόσυρσης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
\ Μετάφραση

Έκανα για πρώτη φορά την ερώτησή μου στις 22 Αυγούστου 2023 και ανταποκρίνομαι μέχρι σήμερα, αλλά η WinsRoyal δεν έχει καμία πρόθεση να πραγματοποιήσει πληρωμή.


Αρνούνται την απόσυρση του υπολοίπου μου των 10.313 $ για περισσότερους από τρεις μήνες τώρα.



Αφιερώνουν σκόπιμα χρόνο για να καθυστερήσουν την επαλήθευση του λογαριασμού μου για σχεδόν δύο μήνες, και ακόμη και μετά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης, αποφεύγουν την πληρωμή επικαλούμενοι προβλήματα με το σύστημα ανάληψης.



Επί του παρόντος, έχω ένα αίτημα σε εκκρεμότητα για 983,25 $, το οποίο έκανα αίτηση στις 17 Νοεμβρίου 2023.


Μου είπαν ότι αυτό το αίτημα θα πληρωνόταν εντός 72 ωρών, αλλά αυτή η υπόσχεση δεν τηρήθηκε και έχει μείνει αφύλακτη μέχρι σήμερα.






Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ tepopo3,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Wins Royal Casino.

Θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και να ζητήσουμε βοήθεια, αλλά προτού το κάνουμε, θα μπορούσατε να μοιραστείτε την πρόσφατη σχετική αλληλογραφία σας με το καζίνο;

  • Στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στο tomas@casino.guru
  • Θα μπορούσατε επίσης να προσδιορίσετε ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιείτε για την πληρωμή;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
\ Μετάφραση

έστειλε ένα email

Επειδή ο αριθμός των επικοινωνιών με το καζίνο είναι αρκετά μεγάλος, έστειλα την ημερομηνία και την ώρα έναρξης της έρευνας και την ημερομηνία και ώρα της πιο πρόσφατης έρευνας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, tepopo3, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, tepopo3!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, tepopo3!

Έχω ενημερωθεί από τον εκπρόσωπο του καζίνο ότι θα πρέπει να μπορείτε να κάνετε ανάληψη χωρίς προβλήματα. Οι προηγούμενες καθυστερήσεις προκλήθηκαν από ελέγχους ιστορικού από το καζίνο και τη διαδικασία ολοκλήρωσης του KYC. Επίσης, το υπόλοιπό σου είναι περίπου 10k$, αλλά ταυτόχρονα έχεις μόνο μία ανάληψη σε εκκρεμότητα, ενώ μπορείς να ζητήσεις 4 αναλήψεις την εβδομάδα. Λοιπόν, παρακαλώ, ενημερώστε με αν θα πετύχετε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
\ Μετάφραση

Κατανοητό

Θα περιμένω λίγο να δω αν θα γίνει η απόσυρση.


Γεγονός πάντως είναι ότι η ανάληψη δεν έχει γίνει πολλές φορές στο παρελθόν και παρόλο που έχουν περάσει 72 ώρες από τότε που έκανα αίτηση στις 06/12, τα χρήματα δεν έχουν παραληφθεί.


Μόλις γίνει η πληρωμή, θα ξαναγράψω εδώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
\ Μετάφραση

Η πρώτη απόσυρση επιβεβαιώθηκε.


Ευχαριστώ για την συνεργασία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, tepopo3!

Υπήρξε κάποια πρόοδος στις περαιτέρω αποσύρσεις σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
\ Μετάφραση

Πολλαπλές αναλήψεις έχουν ολοκληρωθεί

Φαίνεται ότι θα χρειαστεί ακόμα λίγος χρόνος για την απόσυρση όλων των στοιχείων, αλλά νομίζω ότι είναι εντάξει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ! Θα περιμένουμε υπομονετικά να κάνετε ανάληψη ολόκληρου του ποσού.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, tepopo3!

Υπήρξε κάποια πρόοδος στις περαιτέρω αποσύρσεις σας;



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
\ Μετάφραση

Έχουμε επιβεβαιώσει πολλαπλές αναλήψεις.

Φαίνεται ότι θα χρειαστεί ακόμα λίγος χρόνος για να μειωθεί ολόκληρο το ποσό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, tepopo3!

Υπήρξε κάποια πρόοδος με τις υπόλοιπες αναλήψεις σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή tepopo3,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
\ Μετάφραση

Περίπου $5000 δεν έχουν αποσυρθεί ακόμα.

Δεν γίνονται πλέον αναλήψεις

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Θα ρωτήσω το καζίνο αν υπάρχει κάποιο συγκεκριμένο πρόβλημα με αυτό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, tepopo3!

Έλαβα πληροφορίες ότι έγιναν αναλήψεις τον Φεβρουάριο. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
\ Μετάφραση

Κατάφερα να επιβεβαιώσω

Πήρε λίγο χρόνο, αλλά κατάφερα να αποσύρω τα χρήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Υπέροχο, παρακαλώ, ενημερώστε μας πότε θα παραλάβετε τα υπόλοιπα!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή tepopo3,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
\ Μετάφραση

Οι αναλήψεις καθυστερούν και πάλι

Από τα υπόλοιπα 4.000$

Έχω κάνει αίτηση για $1.000 τρεις φορές, αλλά καμία από αυτές δεν έχει χορηγηθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Λοιπόν, ας περιμένουμε υπομονετικά, θα παρατείνω το χρονόμετρο για 2 ακόμη εβδομάδες και αν δεν χορηγηθούν μέχρι τότε, θα επικοινωνήσω με τον εκπρόσωπο του καζίνο για άλλη μια φορά. Θα μπορούσα να το κάνω τώρα, αλλά υποθέτω ότι η απάντηση θα ήταν η ίδια - ότι οι αναλήψεις πρέπει να διεκπεραιωθούν και ότι δεν εμποδίζεστε να κάνετε ανάληψη τίποτα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου, tepopo3!

Υπήρξε κάποια πρόοδος με τις υπόλοιπες αναλήψεις σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή tepopo3,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αποφασίσαμε να κλείσουμε αυτό το παράπονο ως ανεπίλυτο αφού λάβαμε πληροφορίες από τον παίκτη ότι η τελευταία πληρωμή πραγματοποιήθηκε στις 20.02.2024. tepopo3, παρακαλώ, πότε (ή εάν) θα λάβετε το υπόλοιπο του αμφισβητούμενου ποσού, ενημερώστε μας και θα αλλάξουμε την κατάσταση αυτής της καταγγελίας σε επιλυθεί. Προς το παρόν, θεωρούμε δίκαιο ότι το καζίνο έχει μείωση του Δείκτη Ασφαλείας λόγω τόσο μεγάλου χρονικού πλαισίου ανάληψης.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα