Ο παίκτης από την Ιταλία προτρέπει την απόσυρσή του. Μετά από προσεκτικότερη εξέταση, απορρίψαμε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Ζητώ επειγόντως πληρωμή, διαφορετικά έχουν παρέλθει 24 ώρες μετά την υποβολή της έκθεσης της αστυνομίας και ζητήστε να κλείσετε τον ιστότοπο
Αγαπητέ Roberto,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε την άμεση βοήθεια, αλλά, προτού το κάνουμε αυτό, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε εγκρίθηκε η απόσυρσή σας; Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να λάβετε τα χρήματά σας το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αγαπητέ Roberto,
Για άλλη μια φορά, λυπάμαι που ακούσατε την αρνητική σας εμπειρία. Εφόσον επικοινωνήσατε με τον δικηγόρο της αστυνομικής υπηρεσίας και με τον οικονομικό φρουρό σχετικά με αυτό το ζήτημα, δεν θα παρέμβω. Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε στην επίλυση αυτής της περίπτωσης, αλλά μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Θα απορρίψω αυτήν την καταγγελία τώρα. Ευχαριστώ για την κατανόηση.