Αρχική σελίδαΠαράποναWinorama Casino - Ο παίκτης προσπαθεί να ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC.

Winorama Casino - Ο παίκτης προσπαθεί να ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 500 €

Winorama Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 06/04/2020 | Επιλύθηκε : 06/05/2020
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης του λογαριασμού του. Το ζήτημα επιλύθηκε, ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Μου ζητούν συνεχή έγγραφα και δεν πληρώνω winorama χαρτοπαικτικών λεσχών

file
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Λεονάρντο,

Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό θα μπορούσε να είναι για εσάς, αλλά παρακαλώ καταλαβαίνετε, είναι μια κοινή διαδικασία για τα καζίνο να ελέγχουν κάθε λεπτομέρεια για να βεβαιωθούν ότι στέλνουν τα χρήματα στο σωστό άτομο. Φαίνεται ότι το καζίνο έχει μια αυστηρή διαδικασία επαλήθευσης, αλλά δεν είναι ασυνήθιστο. Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να μάθετε τι ακριβώς έγγραφα χρειάζονται και να τα προσφέρετε με την καλύτερη δυνατή ποιότητα και το συντομότερο δυνατό. Αν όλα τα στοιχεία είναι σωστά, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η απόσυρσή σας το καζίνο. Ενημερώστε μας αν αυτή η συμβουλή ήταν χρήσιμη ή πρέπει να παρέμβουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Παίρνω πάντα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από διαφορετικούς ανθρώπους κάθε φορά που με ρωτάτε να διαβιβάζω τα έγγραφα που θα τα έστειλα 6/7 φορές

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Leonardo,

Σύμφωνα με τις απαντήσεις σας κατά την κατάθεση αυτής της καταγγελίας, έχετε αποσυρθεί τα χρήματα με επιτυχία στο παρελθόν. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε για μένα ή αυτή είναι η πρώτη απόπειρα απόσυρσης;

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε πολύ που μας πληροφόρησε ο Leonardo. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια Λεονάρντο,

Κοίταξα την περίπτωσή σας και έχω μερικές ερωτήσεις για εσάς. Το καζίνο σας ζήτησε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό τρόπο πληρωμής για να αποσύρετε τα κέρδη σας. Προσπαθήσατε να αλλάξετε τον τρόπο πληρωμής; Μπορείτε να παραδώσετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το καζίνο σχετικά με την επαλήθευση και τα αιτούμενα έγγραφα στην ηλεκτρονική μου διεύθυνση (peter.m@casino.guru); Αυτό θα ήταν πολύ χρήσιμο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Leonardo,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε και παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Έχω κάνει check out, αλλά μετά από μια δοκιμασία φαίνεται να πληρώνουν

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ενημερώστε με όταν λαμβάνετε τα χρήματά σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Όλοι έκαναν πίστωση από 25 ευρώ στην πιστωτική κάρτα ακύρωσαν πρακτικά τα συμπληρώματά μου

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια Λεονάρντο,

Δεν είμαι σίγουρος αν σε καταλαβαίνω σωστά. Προσπαθείτε να καταθέσετε ή να κάνετε ανάληψη χρημάτων; Είναι το ποσό των € 500 τα κέρδη σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ναι, και τα κέρδη μου έχουν πληρώσει 12 ποσά των 25 και ένα από τα 50 στην κάρτα και μου έγραψαν ότι τα υπόλοιπα 150 θα μου σταλούν μέσω τραπεζικού εμβάσματος, αλλά δεν μπορώ να επαληθεύσω εάν έχουν φτάσει επειδή το ταχυδρομείο είναι κλειστό

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Βλέπω, ευχαριστώ. Ενημερώστε με πότε θα μπορείτε να το επαληθεύσετε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια Λεονάρντο,

Υπήρξαν νέα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Εντάξει

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Σημαίνει ότι μπορώ να εξετάσω το πρόβλημα που επιλύθηκε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ναι, αλλά δεν θα παίξω ξανά στο winorama 1 μήνα περίμενα ...... ευχαριστώ

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε Leonardo για τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνω ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα