Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έκανα κατάθεση χρημάτων στο winorama τώρα δεν με κάνει να κάνω ανάληψη καθώς καταθέτω, πρέπει επίσης να κάνω ανάληψη αν όχι δεν παίζω πια .......
Αγαπητέ Adriano,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας, αλλά φοβάμαι, θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες και λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημά σας. Μπορείτε παρακαλώ να επεξεργαστείτε; Έχετε συγκεντρώσει κέρδη με παιχνίδι μπόνους ή πραγματικά χρήματα; Ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση λογαριασμού στο παρελθόν; Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Καλημέρα, με έκανε να κάνω ανάληψη, αλλά δεν μου ζήτησε την πιστωτική μου κάρτα, ίσως με πίστωσαν στην κάρτα όπου έκανα κατάθεση;
Υπέροχα νέα Adriano. Πολύ πιθανό τα κέρδη σας έχουν σταλεί στην ίδια κάρτα. Θα παραμείνω ανοιχτό αυτό το παράπονο έως ότου επιβεβαιωθεί η επιτυχής ανάκλησή σας. Ενημερώστε με πότε θα λάβετε τα κέρδη σας. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αγαπητέ Adriano,
Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.