Ο παίκτης από την Ιταλία έχει υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα για την επαλήθευση, αλλά η κατάσταση της επαλήθευσης παραμένει άγνωστη. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Γεια σας, δεν βρήκα ανάμεσα σε αυτά τα καζίνο αυτό με το οποίο έχω προβλήματα, είναι το winorama. Δεν μου δίνουν την επιβεβαίωση των εγγράφων και δεν ξέρω αν μπορώ να κάνω ανάληψη ... πώς μπορώ να κάνω; Έγραψα αρκετά mail.grazoe σε όσους με βοήθησαν 🙏
Αγαπητέ Megaq,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν λίγες εργάσιμες ημέρες για την ολοκλήρωση αυτής της λεπτομερούς διαδικασίας. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει το καζίνο την απόσυρσή σας. Μπορείτε να μας ενημερώσετε πόσες ημέρες πριν ζητήσατε την ανάκλησή σας και ξεκινήσατε τη διαδικασία επαλήθευσης; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Καλημέρα καλά όλα τα έγγραφα είναι επικολλημένα, έκανα την ανάληψη σήμερα και τώρα περιμένω να πιστωθούν, ελπίζω το συντομότερο δυνατό ... ευχαριστώ που ενδιαφέρομαι αμέσως για την υπόθεσή μου. Το αίτημα για ανάληψη εκκρεμεί, ελπίζω να φτάσω σύντομα. ευχαριστώ
Αγαπητέ Megaq,
Λάβετε υπόψη ότι η επαλήθευση λογαριασμού KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο κάτοχο. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν λίγες εργάσιμες ημέρες για την ολοκλήρωση αυτής της λεπτομερούς διαδικασίας. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει το καζίνο την απόσυρσή σας.
Στη συνέχεια, είναι πολύ συνηθισμένο για μια ανάληψη, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για να υποβληθεί σε πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Γι 'αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Αγαπητέ Megaq,
Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Ναι .... όλα πήγαν καλά, έστειλα τα έγγραφα που μου ζήτησαν και σεβόμουν όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις για ανάληψη και σε 2 ημέρες πιστώθηκα στον λογαριασμό μου. Έχω ένα θετικό σημείωμα για το Winorama 💪🏻, ήταν με πληροφόρησε και με βοήθησε να κάνω τα πάντα. Ευχαριστώ azie
Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ Megaq για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.