Ο παίκτης από την Ιταλία έχει καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό του από την πιστωτική κάρτα του γιου του. Το Καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη και έκλεισε το λογαριασμό. Μετά από προσεκτικότερη εξέταση, απορρίψαμε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Ζήτησα την απόσυρση .. Έστειλα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα .... nn κατέχοντας μια πιστωτική κάρτα χρησιμοποίησα εκείνη του γιου μου .. Ήδη χρησιμοποιούσα xa κατάθεση 10 ευρώ .. Η προκαταβολή έγινε αποδεκτή .. Αλλά μετά από αυτό ζήτησα για την απόσυρση των 210 ευρώ μου είπαν ότι δεν μπορούσα .. Μου έκλεισαν τον λογαριασμό μου και έστω και να επαναφέρω το ποσό .. Χωρίς σοβαρότητα .. Λάθος ..
Σχόλια από διπλότυπο παράπονο:
Έλλειψη σοβαρότητας ... Κέρδισα 210 ευρώ .. Ζήτησα να κάνω την απόσυρση .. Με ρώτησαν για τα έγγραφα .. Και αυτό μου φάνηκε ήδη παράξενο .. Γιατί συγνώμη nn με ρώτησαν, ακόμη και όταν κατέθεσα ??? ??? ok στέλνω τα έγγραφα .. Πιστωτική κάρτα τηλεφωνικός λογαριασμός η υπογεγραμμένη φόρμα και η πιστωτική κάρτα το ίδιο που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση .. Lotus που λένε .. Επανακαθορίζουν το λογαριασμό μου για να το κλείσω γιατί η πιστωτική κάρτα δεν είναι δική μου .. Από φυσικά δεν έχω τραπεζικό λογαριασμό και χρησιμοποιώ πιστωτική κάρτα του γιου μου .. Έστειλα επίσης το έγγραφο του γιου μου .. Εάν αυτή είναι σοβαρότητα .. Ξέρω ότι συνέβη σε μια ιστοσελίδα απάτης .. Και όλοι θα ξέρουν. X 200 ευρώ πόσο μάλλον x υψηλότερα ποσά .. Απάτη site απάτη .. Να πει σε όλους .. </ p>
Αγαπητέ Amedeo,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας, αλλά παρακαλώ καταλάβετε ότι το καζίνο δεν δέχεται καταθέσεις από τρίτους. Με την εγγραφή ενός λογαριασμού, συμφωνείτε με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Σε αυτή τη συγκεκριμένη περίπτωση υπάρχει γραπτή δήλωση:
"Η Winorama διατηρεί το δικαίωμα, κατά τη διακριτική της ευχέρεια, να ακυρώσει τυχόν κέρδη και να κατασχέσει οποιαδήποτε ισορροπία στο λογαριασμό σας για οποιαδήποτε από τις ακόλουθες περιπτώσεις:
Εάν το όνομα στο λογαριασμό σας δεν ταιριάζει με το όνομα της πιστωτικής κάρτας (ών) που χρησιμοποιείται για την πραγματοποίηση αγορών για το λογαριασμό σας. "
Καταλαβαίνετε ότι, καταθέτοντας από την πιστωτική κάρτα του γιου σας, έχετε παραβιάσει έναν από τους κύριους κανόνες. Το Καζίνο απέκλεισε τα κέρδη σας για αυτόν τον λόγο και φοβάμαι ότι είναι μια μη αναστρέψιμη διαδικασία. Αν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας βοηθήσω, παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου, αλλιώς θα αναγκασθώ να απορρίψω την καταγγελία αυτή ως αδικαιολόγητη. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Είστε απάτη site .. Και δεν θα κάνω τίποτα, αλλά θα σας δώσω αρνητικές κριτικές .. Έλλειψη σοβαρότητας .. Και αυτό θα κάνει να μετατρέψει x όλους τους φίλους μου στη συνομιλία .. Θα είστε μόνοι ..
Αγαπητέ Amedeo,
Λυπάμαι πολύ που αισθάνεστε με αυτόν τον τρόπο, αλλά είμαι βέβαιος ότι καταλαβαίνετε επίσης ότι αυτός ο κανόνας ισχύει όχι μόνο στο καζίνο Winorama, αλλά σε όλα τα καζίνο με άδεια χρήσης. Δυστυχώς, δεν μπορώ να κάνω τίποτα για εσάς. Θα απορρίψω αυτή την καταγγελία τώρα ως αδικαιολόγητη. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
