Ο παίκτης από την Ελβετία ζήτησε απόσυρση πριν από μια εβδομάδα. Εκκρεμεί από τότε. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αλήθεια
Έχω περιμένει μια απόσυρση για μια εβδομάδα τώρα και είναι όλα σε αναμονή.
Νομίζω ότι αυτή η υπηρεσία κάνει τα πάντα για να βγάλει τη διαδικασία και να μην πληρώσει
Αγαπητέ Haaach,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Είναι αρκετά συνηθισμένο για την απόσυρση, για να περάσετε μερικές μέρες ή ακόμα και εβδομάδες για να υποβληθείτε σε πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την ανάληψή τους πριν υποβάλουν μια καταγγελία. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, παρακαλώ ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστώ για την κατανόηση,
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Ας περιμένουμε για επιπλέον 7 ημέρες και αν δεν λάβετε τα κέρδη σας, θα παρέμβουμε.
Αγαπητέ Haaach,
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας; Λάβατε τα κέρδη σας; Ευχαριστώ πολύ.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.