The player from Malaysia has successfully deposited funds into their casino account, but the money has not been credited despite reaching the USDT address. Support continues to provide generic responses, and after 28 hours, the issue remains unresolved.
Ο παίκτης από τη Μαλαισία έχει καταθέσει με επιτυχία χρήματα στον λογαριασμό του στο καζίνο, αλλά τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί παρά το γεγονός ότι έφτασαν στη διεύθυνση USDT. Η υποστήριξη συνεχίζει να παρέχει γενικές απαντήσεις και μετά από 28 ώρες, το ζήτημα παραμένει άλυτο.
Έκανε λογαριασμό μαζί τους στις 2/8/2025.
Ακολούθησε τις οδηγίες και έκανε μια κατάθεση λίγο μετά.
Τα χρήματα έχουν φθάσει σαφώς στη διεύθυνση USDT, αλλά δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό μου.
Η υποστήριξη μου έδωσε την ίδια γενική απάντηση όπως παρακάτω:-
«Καταλαβαίνω απόλυτα πόσο απογοητευτικό είναι αυτό, θα ένιωθα το ίδιο.
Πρέπει να περιμένουμε το Οικονομικό μας Τμήμα να επιλύσει αυτό το θέμα και ελπίζουμε ότι θα το κάνει γρήγορα.
Μπορώ να σας βοηθήσω με κάτι άλλο αυτή τη στιγμή;
28 ώρες αργότερα, τα κεφάλαια δεν έχουν πιστωθεί ακόμη.
Τι συμβαίνει;
Registered an account with them on 8/2/2025.
Followed instructions and made a deposit shortly after.
Funds have clearly reached USDT address but has not been credited to my account.
Support has given me the same generic answer as per below:-
"I completely understand how frustrating this is, I would feel the same way.
We need to wait for our Financial Department to resolve this matter, and hopefully, they will do it swiftly.
May I assist you with anything else at the moment?
28 hours later , funds still not credited.
What is going on?
Αγαπητέ worldno1fish,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Winnerz Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Dear worldno1fish,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Winnerz Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
