Ο παίκτης από το Μεξικό διαμαρτύρεται για μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές στον τραπεζικό του λογαριασμό. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Οι καταθέσεις που δεν έδωσα εξουσιοδότηση εξακολουθούν να γίνονται και όταν καταθέτω παίρνω τα χρήματα και δεν εμφανίστηκαν στον λογαριασμό μου εάν η κάρτα δεν περάσει όταν την τραβήξει και δεν επιστρέφει
Αγαπητή Γκλόρια,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Το κατάλαβα σωστά ότι αντιμετωπίζετε δυσκολίες σχετικά με μη εξουσιοδοτημένες καταθέσεις; Τα χρήματα αφαιρέθηκαν από τον τραπεζικό λογαριασμό σας και πιστώθηκαν στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Έχετε κοινοποιήσει αυτό το ζήτημα στον πάροχο πληρωμής σας; Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru . Θα ήθελα επίσης να ζητήσω αποδεικτικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένου του τραπεζικού λογαριασμού. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή Γκλόρια,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.